Quali sono i benefici di un help desk in outsourcing

  Offrire supporto ed assistenza ai propri clienti nel migliore dei modi deve essere un obiettivo di tutte le aziende in quanto la soddisfazione degli acquirenti incide significativamente sulla reputazione, sull’immagine e quindi anche sulle vendite dell’impresa. È necessario affidarsi a personale specializzato che si occupi in maniera ottimale di…

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Esternalizzare il Servizio clienti: tutti i vantaggi

L’esternalizzazione o Outsourcing è una strategia alla quale le aziende, sia di grandi che di piccole dimensioni, ricorrono sempre più di frequente. Se ben svolto, può portare al raggiungimento di un notevole vantaggio competitivo, dati i numerosi benefici che apporta. Questo processo implica il far gestire a personale esterno specializzato…

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Esternalizzazione Call Center: Consigli e Opportunità

  L’obiettivo di ogni azienda è accrescere il proprio profitto. Indipendentemente dal mercato dentro il quale si lavora, oggi per incrementare il proprio fatturato si è obbligati ad concentrarsi ancora di più sul proprio lavoro. Tuttavia, come imprenditori, ci scontriamo con dei freni per la crescita della nostra azienda. Per…

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Esternalizzare l’Help Desk: come essere sempre al servizio dei clienti

Il cliente deve essere “coccolato” dall’inizio alla fine. Non può venire trascurato nemmeno un secondo altrimenti è un cliente perso. Molto spesso infatti in una grande azienda ci si occupa maggiormente del core business, dell’attività principale. Ciò è normale, se la mia società produce e vende elettrodomestici è naturale che…

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Outsorcing servizio clienti: un metodo pratico per aumentare I profitti

Il servizio clienti all’interno delle aziende è sempre un tasto dolente, poiché risulta essere un reparto che richiede costi sempre più elevati e investimenti non solo di denaro, ma anche di tempo rispetto al margine di profitto che se ne può ricavare. Affidarsi ad una compagnia di outsourcing servizio clienti,…

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Inizia ad esternalizzare tramite l’outsourcing presa appuntamenti: qualità e innovazione in tutti i settori

Sei a conoscenza del fatto che se esternalizzerai dei settori interni della tua azienda avrai davvero molti vantaggi? Un esempio lampante è il servizio clienti. Se ancora lo stai svolgendo internamente significa che non sei a conoscenza di questi servizi. I servizi di ousourcing ti permettono di gestire questa parte…

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