Archive for Luana Siciliani

  • Dic 13th, 2019 /   Commenti disabilitati su Esternalizzare il servizio clienti può essere la mossa vincente: ecco perché

      Ogni giorno qualsiasi attività deve gestire al meglio e ottimizzare le limitate risorse che si possiedono. Svolgere ogni singola mansione internamente è assai oneroso, per questo motivo spesso si decide di esternalizzare, ossia delegare a esterni determinati compiti, pagandoli
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  • Nov 4th, 2019 /   Commenti disabilitati su Problemi con i servizi di reception? Scegli l’esternalizzazione!

    L’esternalizzazione è una scelta strategica aziendale che implica l’affidare determinati compiti a un’altra realtà o a singoli, con competenze specifiche, pagando una fee per il servizio ricevuto. L’outsourcing è una pratica sempre più diffusa alla quale le imprese, sia di
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  • Ott 4th, 2019 /   Commenti disabilitati su Quali sono i benefici di un help desk in outsourcing

      Offrire supporto ed assistenza ai propri clienti nel migliore dei modi deve essere un obiettivo di tutte le aziende in quanto la soddisfazione degli acquirenti incide significativamente sulla reputazione, sull’immagine e quindi anche sulle vendite dell’impresa. È necessario affidarsi
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  • Set 6th, 2019 /   Commenti disabilitati su Esternalizzare il Servizio clienti: tutti i vantaggi

    L’esternalizzazione o Outsourcing è una strategia alla quale le aziende, sia di grandi che di piccole dimensioni, ricorrono sempre più di frequente. Se ben svolto, può portare al raggiungimento di un notevole vantaggio competitivo, dati i numerosi benefici che apporta.
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  • Ago 9th, 2019 /   Commenti disabilitati su Esternalizzazione Call Center: Consigli e Opportunità

      L’obiettivo di ogni azienda è accrescere il proprio profitto. Indipendentemente dal mercato dentro il quale si lavora, oggi per incrementare il proprio fatturato si è obbligati ad concentrarsi ancora di più sul proprio lavoro. Tuttavia, come imprenditori, ci scontriamo
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  • Giu 23rd, 2019 /   Commenti disabilitati su Esternalizzare l’Help Desk: come essere sempre al servizio dei clienti

    Il cliente deve essere “coccolato” dall’inizio alla fine. Non può venire trascurato nemmeno un secondo altrimenti è un cliente perso. Molto spesso infatti in una grande azienda ci si occupa maggiormente del core business, dell’attività principale. Ciò è normale, se
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  • Apr 3rd, 2019 /   Commenti disabilitati su Outsorcing servizio clienti: un metodo pratico per aumentare I profitti

    Il servizio clienti all’interno delle aziende è sempre un tasto dolente, poiché risulta essere un reparto che richiede costi sempre più elevati e investimenti non solo di denaro, ma anche di tempo rispetto al margine di profitto che se ne
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  • Mar 2nd, 2019 /   Commenti disabilitati su Inizia ad esternalizzare tramite l’outsourcing presa appuntamenti: qualità e innovazione in tutti i settori

    Sei a conoscenza del fatto che se esternalizzerai dei settori interni della tua azienda avrai davvero molti vantaggi? Un esempio lampante è il servizio clienti. Se ancora lo stai svolgendo internamente significa che non sei a conoscenza di questi servizi.
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