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Easy Parking: rinnovata la procedura di booking on line

La prenotazione presso i parcheggi Easy Parking (ADR) oggi è sempre più semplice ed accessibile: l’area dedicata al Bol (booking on line) è stata infatti di recente rinnovata e arricchita con servizi innovativi, volti a facilitare la procedura da parte dei clienti ADR.

Prima su tutte l’introduzione dell’assistente virtuale che, dal 13 dicembre scorso,  fornisce agli utenti indicazioni puntuali ed efficienti, accompagnandoli passo passo nel procedimento di booking on line.

Può sembrare uno scenario da  Second Life o da mondo di Pandora, ma siamo all’interno del sito aziendale adr.it. Una volta entrati nel form della prenotazione, i clienti sono invitati a inserire i propri dati anagrafici.
Grazie alla recente introduzione del codice convenzione è possibile anche realizzare promozioni ad hoc, monitorandone l’andamento attraverso la tracciabilità delle soste prenotate con l’uso di tale codice. Il sistema rende possibile la promozione di offerte speciali sulle tariffe esistenti, per periodi promozionali, limitati nel tempo.

Il cliente che abbia ultimato l’immissione dei dati oggi può inoltre ordinare i dati della ricerca effettuata in base al collegamento ai Terminal o al prezzo, visualizzando il risparmio della tariffa on line rispetto a quella che si avrebbe accedendo direttamente al parcheggio, senza aver prenotato.

Tra le altre novità occorre menzionare la possibilità di prenotare, a Fiumicino, tutti i parcheggi Multipiano, mentre in passato erano on line soltanto il Multipiano E, l’Executive e il Lunga Sosta.
Per facilitare l’individuazione dell’ingresso sono state inserite per ciascun parcheggio delle mappe interattive integrate con Google, con l’indirizzo e le coordinate per il navigatore satellitare. La sezione del sito riporta in aggiunta una mappa generale statica, semplificata e arricchita di informazioni utili, quali ad esempio i collegamenti ai Terminal e le coordinate satellitari.
Conclusa la procedura on line l’utente riceve via mail il numero del relativo PIN da digitare sulla colonnina di ingresso al parcheggio.

Infine, attraverso un sistema di voto semplice e intuitivo, il cliente ha la possibilità di esprimere un giudizio sul servizio di booking online, cliccando sulla stellina relativa al giudizio scelto, da scarso a ottimo.
Fino ad oggi il riscontro è stato molto soddisfacente: dal 13 dicembre al 13 gennaio, hanno votato oltre 2.600 persone e il 90% di esse ha espresso un giudizio tra il buono e l’ottimo (4 e 5 stelle).
Il risultato è stato accolto con piacere ed entusiasmo da tutti i colleghi di ADR che hanno contribuito al progetto della Mobilità, realizzato grazie al lavoro di squadra dello staff dei Sistemi informativi, del Marketing della Direzione Commerciale e delle Relazioni esterne.

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Negli Aeroporti di Roma il parcheggio si prenota con una telefonata.

E’ attivo da qualche mese, ma ha già riscosso un ampio successo, il nuovo Call Center di Easy Parking. Per riservare un posto auto nei parcheggi di Fiumicino e Ciampino è infatti sufficiente chiamare il numero 06.88.981.981, sette giorni su sette dalle ore 8.00 alle 20.00.
Gli operatori sono a disposizione dei clienti per offrire informazioni sulle diverse tipologie di parcheggio e sulle relative tariffe e per effettuare una prenotazione alle stesse vantaggiose condizioni proposte a chi prenota online su www.adr.it/easyparking.
Il Call Center di Easy Parking è dedicato a chi viaggia per affari, ma anche a chi sta programmando la partenza per una vacanza. Chiamando l’apposito numero è possibile anche calcolare il preventivo della sosta e confermare la prenotazione senza costi aggiuntivi.
Chiamando il Call Center di Easy Parking si può prenotare un posto a Fiumicino nel parcheggio “Lunga Sosta”, con tariffe a partire da €5,50 al giorno, o nel Multipiano “E” ed all’“Executive”, dedicato a chi preferisce un parcheggio custodito e vuole avvantaggiarsi del fast check-in proposto da Alitalia. A Ciampino sono invece disponibili tramite telefonata al Call Center il parcheggio “P5” e il “P6”, situati in prossimità dei terminal.
Il nuovo Call Center, che si affianca al sistema di prenotazione online replicando le stesse vantaggiose tariffe, rende ancora più semplice la prenotazione di un posto auto a Ciampino e Fiumicino.
Parcheggiare in aeroporto non è mai stato così facile e conveniente!

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