Esternalizzare il Servizio clienti: tutti i vantaggi

L’esternalizzazione o Outsourcing è una strategia alla quale le aziende, sia di grandi che di piccole dimensioni, ricorrono sempre più di frequente. Se ben svolto, può portare al raggiungimento di un notevole vantaggio competitivo, dati i numerosi benefici che apporta. Questo processo implica il far gestire a personale esterno specializzato…

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