E’ entrato in vigore il Registro Pubblico delle Opposizioni e il Garante della Privacy ha fissato, e sono state pubblicati sulla G.U. del 31/01/2011, i limiti entro i quali gli operatori del telemarketing potranno far uso dei dati personali degli abbonati presenti negli elenchi telefonici e non violarne quindi la privacy.

L’utente presente sull’elenco telefonico che non desideri ricevere telefonate pubblicitarie dovrà iscriversi al registro e le aziende che contatteranno chi è presente in questo registro andranno incontro a sanzioni pecuniarie, infatti chi è presente in questo elenco non potrà essere in alcun modo contattato.

Resta comunque valido il fatto che chiunque possa comunicare, anche se non iscritto al registro, anche al momento stesso della telefonata la propria volontà di non voler ricevere promozioni tramite il canale telefonico.

Mentre, qualora un’azienda abbia precedentemente ricevuto il consenso dell’abbonato a ricevere telefonate promozionali, potrà contattarlo anche se nel frattempo l’utente si è iscritto al Registro, però, in caso di segnalazione al Garante della Privacy, l’Azienda dovrà documentare il consenso del quale si è avvalsa per contattare l’utente e l’abbonato potrà ritirare tale consenso in qualsiasi occasione.

E’ questo un passo importante per un maggiore rispetto della volontà dell’abbonato troppo spesso ignorata da chi si occupa di telemarketing.