Nell’ormai palese periodo di crisi in cui l’Italia, e gran parte dell’Europa, sta navigando sono ben poche le realtà che possono vantare soddisfazioni in termini di crescita, ma una di queste è senz’altro l’e-commerce.

Il settore delle vendite on-line, secondo una statistica elaborata dall’Osservatorio e-commerce B2c del Politecnico di Milano, ha prodotto per la fine del 2011 una crescita pari al 20% generando un giro d’affari pari a 8,14 miliardi di euro. Nonostante il livello del valore del mercato sia ancora inferiore rispetto a quello prodotto dai maggiori paesi europei, come Francia, Germania e Regno Unito, il tasso di crescita per l’Italia si colloca al primo posto nei confronti del resto d’Europa. Gli ambiti che maggiormente hanno contribuito alla crescita dell’e-commerce in Italia sono stati l’abbigliamento, che nel 2011 ha generato un incremento delle vendite on-line pari al 38%, seguito dell’editoria e musica con il 35% di incremento. Rimane stabile, su livelli importanti, il giro d’affari prodotto dal turismo, ed è notevole il fatto che circa il 50% degli 8,14 miliardi di euro generati dall’e-commerce nel 2011 provengano proprio dalle transazioni on-line relative a viaggi e vacanze. La statistica continua sulle modalità di pagamento previste, evidenziando che gli italiani prediligono quelli con carta di credito e PayPal mentre solo il 13% si affida a bonifici bancari, a testimonianza della fiducia che l’utente ripone sull’affidabilità e sicurezza di cui godono oggi giorno i portali di e-commerce.