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Creazione e-commerce: i passi fondamentali

I passi per la creazione di un e-commerce sono principalmente quattro: si parte con la creazione del sito internet, per poi proseguire con il caricamento del catalogo dei prodotti e la gestione degli ordini, senza dimenticare le operazioni di web marketing per incrementare la visibilità del sito aziendale.

La prima, fondamentale, fase nella creazione di un e-commerce che funzioni è la realizzazione di un sito internet che presenti in modo semplice la realtà aziendale ed esponga in modo chiaro ed esaustivo tutte le informazioni ad essa correlate. La grafica deve essere aggiornata secondo gli ultimi standard disponibili così che il sito possa risultare, nel complesso, bello da vedere e riesca a catturare l’interesse del cliente.

Una volta realizzato questo primo passo, è possibile passare al caricamento dei prodotti in magazzino e, quindi, alla creazione dell’e-commerce vero e proprio. Per ogni articolo da mettere in vendita verrà creata una scheda prodotto, dove saranno riportate la descrizione, le misure (se necessarie), una o più foto (anche con la possibilità di ingrandimento per visualizzare meglio i dettagli più piccoli, se questo è funzionale alla vendita), il prezzo e, ovviamente, la possibilità di aggiungere l’articolo al carrello o alla lista dei desideri.

La gestione degli ordini inizia con la conferma da parte del cliente e la scelta della modalità di pagamento. Qualunque sia la modalità prescelta, la sicurezza sarà garantita tramite il rispetto degli standard internazionali di sicurezza che, appunto, assicurano il trasferimento dei dati durante gli acquisti effettuati tramite carta di credito. Nella creazione di un e-commerce, poi, è bene prevedere un sistema di tracciabilità dei pacchi spediti, in modo che il cliente possa sapere con certezza dove si trova il suo acquisto in ogni momento.

Infine, ma non meno importante, c’è la fase della pubblicizzazione online della propria attività. Avere un bel sito che funzioni e che sia semplice da utilizzare per i clienti è senz’altro importante, ma è altrettanto fondamentale essere trovati dal maggior numero possibile di utenti. La concorrenza su internet, infatti, è esponenzialmente più agguerrita che nella realtà e ci si deve confrontare con concorrenti provenienti da tutto il mondo.

La pianificazione delle operazioni di web marketing più adatte alla propria attività è un’attività complessa e per questo, come anche per la creazione di un e-commerce semplice da usare ed efficace, è sempre bene affidarsi a dei professionisti. Per iniziare, una delle migliori operazioni di web marketing consiste nell’ottimizzazione del sito: questa operazione prevede, innanzitutto, la selezione delle parole chiave più attinenti al vostro settore di attività e alla vostra zona geografica. Una volta individuate le parole migliori, queste vanno inserite all’interno del vostro sito web: dovranno essere sia inglobate nei testi, senza tuttavia comprometterne la leggibilità, sia inserite nel codice html delle pagine. In questo modo, lentamente ma progressivamente, i motori di ricerca inizieranno ad associare il vostro sito alle parole che avete scelto e a posizionarlo sempre più in alto nelle pagine dei risultati di ricerca, permettendovi così di raggiungere il vostro scopo e rendere il sito visibile ad un numero sempre crescente di utenti.

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Creare e-commerce: guida rapida per avere successo

Creare un e-commerce di successo è un’operazione indispensabile, se si vuole ampliare la propria fetta di mercato e raggiungere un ventaglio di utenti infinitamente più ampio di quello che sarebbe possibile raggiungere limitandosi a vendere i propri prodotti unicamente tramite i canali tradizionali.

Internet, infatti, è la nuova frontiera del commercio ed essere presenti e, soprattutto, visibili in rete vuol dire trasportare “virtualmente” il proprio negozio direttamente a casa di ogni potenziale acquirente.

Per prima cosa, occorre disporre di un sito internet ben fatto. Può sembrare ovvio, ma un sito che risulti vecchio nella grafica e non curato nei contenuti difficilmente riuscirà a conquistare la fiducia degli utenti. Il primo passo per creare un e-commerce vincente, dunque, è effettuare un restyling del proprio sito internet e poi riempirlo di tutti i contenuti e le informazioni che possano essere utili al cliente finale, come ad esempio la descrizione dell’azienda e della tipologia di prodotti trattati.

Questo primo, basilare, passo ci permetterà di conquistare l’attenzione e la fiducia del cliente, che si sentirà così invogliato a proseguire nella ricerca e verosimilmente anche ad effettuare un acquisto.

Nella scelta del software per la creazione dell’e-commerce, occorre privilegiare la chiarezza espositiva e la facilità d’uso per l’utente finale. Tra gli innumerevoli prodotti presenti in commercio, meglio scegliere quello che ci permetta di esporre con chiarezza le caratteristiche degli articoli che intendiamo mettere in vendita e che poi consenta all’utente finale di concludere l’acquisto in pochi semplici passi. Più il sistema risulterà complesso e lento da caricare, infatti, e più alto sarà il rischio che l’utente si spazientisca e lasci la pagina, rinunciando all’acquisto presente, ma anche – cosa ben peggiore – anche ad acquisti futuri.

Una volta selezionato l’articolo, questo deve essere descritto in ogni suo particolare. Deve possibilmente essere accompagnato da una o più fotografie e deve risultare ben visibile il pulsante per selezionarne la quantità desiderata e inserire l’articolo nel proprio carrello. Allo stesso modo, la procedura di conferma dell’ordine deve essere semplice e diretta, ma deve anche risultare evidente che la semplicità d’uso non va a scapito della sicurezza dei dati forniti, che devono comunque essere al riparo da qualsiasi tentativo di furto.

Seguendo queste poche e semplici regole sarà possibile creare un e-commerce che funzioni e che attiri clienti, ma sarà tutto inutile se tutto questo lavoro non verrà adeguatamente pubblicizzato sui motori di ricerca. È indispensabile abbinare la creazione di un e-commerce ad operazioni di web marketing e di pubblicità sui motori di ricerca, per poter essere raggiungibili da un numero di potenziali clienti sempre maggiore.

Una delle cose migliori da fare in questo senso, è l’ottimizzazione del sito in base alle parole chiave più adatte alla propria attività. Con l’aiuto di esperti, infatti, è possibile individuare le parole chiavi migliori per pubblicizzarsi su internet e poi inserirle all’interno del nostro sito, sia nei testi che leggeranno gli utenti (senza però penalizzarne la leggibilità) che nel codice letto solo dai motori di ricerca. In questo modo, con il tempo, si riuscirà a “scalare” lentamente la classifica dei risultati di ricerca fino ad arrivare a comparire ai primi posti delle prime pagine, attirando così un numero sempre maggiore di potenziali nuovi clienti interessati ai nostri prodotti.

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Software ecommerce commercializzazione

I software ecommerce ti consentono una gestione professionale ed efficace del tuo negozio online. Facilità di utilizzo e qualità nella gestione dei testi e delle immagini sono i servizi standard dei nostri software per il commercio elettronico: per iniziare subito con il massimo entusiasmo!

I software ecommerce di Spaziocommerciale offrono funzioni avanzate che ti permettono di gestire con semplicità le esigenze del tuo store:

  • Gli ordini,
  • l’aggiornamento dei listini,
  • l’integrazione con PayPal e i principali sistemi di pagamento online,
  • tutte le altre necessità di un negozio di successo.

I nostri software sono intuitivi e facili da utilizzare e ti permettono una gestione personalizzata del tuo negozio online, per aiutarti a creare e sviluppare il tuo marchio distintivo.

Inoltre i nostri software ecommerce sono appositamente studiati per ottimizzarela visibilità del tuo negozio online nei principali motori di ricerca.

Il software è espressamente studiato per generare URL (indirizzi) coerenti con i prodotti presenti nelle pagine del tuo sito.

Questo permette al tuo negozio una maggiore visibilità e ti garantisce un maggior numero di clienti: il segreto del tuo successo!

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Forbit prodotti di alta qualità a prezzi convenienti

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  • 21 Novembre 2013

Forbit commercializza online  prodotti di alta qualità con prezzi tra i più bassi sul mercato. Esso offre circa 30.000 prodotti delle principali marche di informatica, toner e cartucce, cancelleria, telefonia, fotografia, prodotti per ufficio e molto altro.

Acquistare su Forbit è semplice, sicuro e veloce.  In primo luogo potrete  individuare  un prodotto cercandolo col motore di ricerca o  sfogliando il  catalogo per categoria.

Potrete quindi scegliere una sezione tra le categorie e sfogliare le  varie sottogategorie, per avere una idea soddisfacente  dei numerosi prodotti presenti sul sito. Ad esempio, se cercate un distruggidocumenti, cliccherete su cancelleria, che troverete nell’elenco delle categorie, e poi proseguirete tra le sottogategorie di cancelleria, per arrivare all’articolo desiderato.

Quando avrete trovato quello che vi serve, basterà  metterlo nel carrello e procedere all’acquisto.  Registrarvi sul sito è facile, rapido e gratuito. Cliccate sul link Accedi, che trovate in alto a destra della  pagina.  Se avete fretta potete anche non farlo e comprare senza iscrizione e senza necessità di una spesa minima.

Quando cliccate su un prodotto visualizzerete  la sua scheda. In essa troverete la descrizione  delle sue caratteristiche principali, la foto, il prezzo di vendita e così via.

Quando avrete  trovato e selezionato il vostro articolo, aggiungetelo al vostro carrello della spesa, cliccando sull’apposito pulsante. Accedendo ad esso  vedrete l’elenco dei prodotti che avete scelto, la quantità, il prezzo finale e le varie modalità di pagamento consentite. Potrete pagare i vostri  acquisti ricorrendo alla carta di credito, al Paypal o al bonifico anticipato. Gli  acquisti arriveranno a destinazione in pochissimo tempo e tramite il ricorso ai migliori corrieri disponibili. Una volta terminato il vostro ordine sarete in grado di controllare tutte le fasi direttamente online, nella vostra sezione riservata.

Se infine incontrare dei problemi o volete avere maggiori dettagli sul processo di acquisto, ricorrete con fiducia al servizio di assistenza clienti, offerto gratuitamente tramite telefono, e-mail, skype o chat.

 

 

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E’ online la nuova versione di CodenShop, la demo PrestaShop di CODENCODE

CODENCODE ha appena rilasciato la nuova versione di CodenShop, la demo della piattaforma e-commerce PrestaShop che la Web Agency mette a disposizione dei propri Clienti per la realizzazione di siti per il commercio elettronico.

Come per la precedente versione, la demo simula il funzionamento di un negozio on line di informatica che si occupa della vendita di prodotti tecnologici, come computer, notebook, stampanti, componenti, ecc. Ovviamente, al posto di questi prodotti, si sarebbe potuto prendere in considerazione qualsiasi altro prodotto, appartenente a qualunque settore merceologico. I prodotti presenti nel catalogo, con le relative caratteristiche e prezzi, sono stati inseriti al solo fine dimostrativo; pertanto non è possibile procedere all’acquisto reale della merce.

CodenShop è raggiungibile dalla pagina http://www.sito-ecommerce.com/demo-sito-ecommerce in cui sono presenti i link che permettono di accedere alla demo on line lato utente (Front Office) e lato amministratore(Back Office), in modo gratuito e senza registrazione.

 

FRONT OFFICE

In modalità utente, è possibile prendere visione di tutte le caratteristiche della piattaforma e-commerce, navigare liberamente il sito in ogni sua parte, creare nuovi account, simulare l’acquisto dei prodotti e gli ordini.

L’interfaccia grafica è stata completamente ridisegnata per renderla più moderna, interattiva ed accattivante. Nella versione base, sono disponibili due template grafici, uno a due colonne e uno a tre colonne. Per ogni template, è possibile scegliere fra cinque colorazioni diverse: nero, blu, verde, rosso e giallo. Grazie ad un modulo speciale inserito in CodenShop, è possibile cambiare al volo il tema grafico e le colorazioni della demo mentre si sta navigando; il modulo si chiama “SELEZIONA UN TEMA” e si trova in alto nella colonna sinistra del sito. All’interno dello stesso modulo è presente il link “Accedi al Back Office” che consente di entrare nel pannello di amministrazione del template che si sta visualizzando.

 

Su richiesta, CODENCODE provvede alla realizzazione di temi grafici ad hoc, o alla personalizzazione di quelli standard già inclusi nella demo, in base ai gusti o alle necessità del Cliente.

 

BACK OFFICE

In modalità amministratore, è possibile gestire completamente il negozio dal punto di vista grafico e funzionale: gestione del catalogo (prodotti, produttori e fornitori), dei clienti, degli ordini (incluso fatturazione), dei pagamenti, delle spedizioni, installazione e configurazione dei moduli, gestione dei permessi, modifiche all’interfaccia.

Il back office è stato aggiornato con tutte le ultime caratteristiche e funzionalità previste dal software e-commerce. Su richiesta, CODENCODE è in grado di sviluppare moduli PrestaShop aggiuntivi per adattare la piattaforma alle specifiche esigenze del Cliente.

Per chi desiderasse approfondire nel dettaglio la conoscenza del back office di PrestaShop, la Web Agency mette a disposizione un tour dimostrativo guidato per illustrare passo passo tutte le caratteristiche della piattaforma e-commerce.

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PrestaShop si aggiudica l’M-commerce Award 2012

Parigi, 19 Settembre 2012.

Si è appena concluso il maggiore evento francese dedicato al mondo del commercio elettronico: il Salone dell’E-commerce di Parigi. Creato nel 1996 dalla società E-Business, E-Commerce Paris  rappresenta il principale appuntamento dell’ecommerce in Europa. Il salone riunisce 500 espositori, organizza 350 conferenze e 15 spazi formativi. È luogo di incontro tra i fornitori chiave, un’occasione esclusiva per proporre applicazioni e dimostrazioni concrete, presentare le innovazioni dell’anno e consentire un vivo scambio tra i vari utilizzatori.

Il salone permette ai visitatori di fare il punto della situazione su tutto ciò che è leva performante dell’ecommerce, grazie alla presentazione di tutte le novità per quel che riguarda le boutique online, le tecniche di e-marketing, i sistemi di consegna e di soddisfazione del cliente. Ampio spazio viene offerto, inoltre, alle soluzioni emergenti come il cloud commerce, l’e-commerce mobile (M-Commerce) ed il social commerce (legato allo sviluppo dei social network).

Durante la kermesse si è svolta la cerimonia degli E-commerce Awards, dedicata alle migliori innovazioni tecnologiche nell’ambito del commercio elettronico e tesa a ricompensare i progetti più meritevoli selezionati per ogni categoria.

Quest’anno, PrestaShop Mobile si è aggiudicato il primo posto nella categoria M-commerce, rivolta ai software ecommerce in ambiente mobile.

«È una bellissima ricompensa per tutta l’équipe Mobile di PrestaShop che ha lavorato per mesi con l’intento di proporre un’applicazione semplice da usare. Tra gli aspetti più accattivanti di PrestaShop Mobile, vi è il fatto di poter gestire direttamente dal back office del negozio tutte le funzioni dell’applicazione: personalizzazione avanzata, gestione del catalogo e delle promozioni, invio di notifiche push. Diversi negozi online come Eleven Paris e Le Cirque usano già PrestaShop Mobile!» ha dichiarato Lucas Cherifi, Mobile Division Manager di PrestaShop.

PrestaShop Mobile è disponibile già con la versione 1.4.0 di PrestaShop ed incluso nativamente nella versione 1.5. Questo tema offre una navigazione semplificata, un’interfaccia ergonomica e un processo di acquisto efficace. Per ottimizzare il tasso di conversione, il tema m-commerce include il pagamento espresso integrato con la soluzione PayPal.

Con l’aggiunta della versione mobile, PrestaShop si conferma una piattaforma ecommerce all’avanguardia sotto tutti gli aspetti, la soluzione ideale per chi desidera sviluppare in modo professionale un progetto di commercio elettronico.

A tutti coloro che volessero approfondire la conoscenza del software ecommerce PrestaShop consigliamo la lettura dell’articolo “10 buoni motivi per realizzare un sito ecommerce con PrestaShop” (http://www.sito-ecommerce.com/realizzazione-sito-ecommerce-prestashop-1).

Per chi invece desiderasse testarne in prima persona tutte le funzionalità, front office e back office, è disponibile la demo della piattaforma online all’indirizzo http://www.sito-ecommerce.com/demo-sito-ecommerce.

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Sviluppo dell’ecommerce nel xxi secolo

Nel nuovo millennio, la struttura degli ecommerce si fa sempre più fitta ed efficiente. La possibilità di risparmiare tempo tramite gli acquisti on line, vince la diffidenza anche di un popolo poco avvezzo alle novità tecnologiche, e quando basta una semplice carta prepagata per fare acquisti su internet, il modo di fare acquisti cambia in maniera radicale.

L’uso di ecommerce e piattaforme professionali, nasce soprattutto nell’ambito dell’industria, dove gli scambi commerciali sono all’ordine del giorno, e sfoltire al massimo le procedure rappresenta un risparmio prezioso di tempo e denaro. In un mondo dove la concorrenza è serrata, spingere al massimo sull’efficienza e sul risparmio diventa di vitale importanza, e l’ecommerce ed il b2b negli ultimi decenni si sono sviluppati di pari passo.

Oggi il mondo dell’ecommerce arriva però anche all’utente finale, magari per operazioni apparentemente stupida come una ricarica telefonica on line, ma persone che utilizzano questo mezzo per i loro acquisti crescono di giorno in giorno, specie in ambiti che possono proporre prodotti particolari e di nicchia, come quelli della musica, dell’editoria e del vestiario.

Negozio Elettronico offre al mondo del commercio elettronico una piattaforma professionale e commerce, che è stata sviluppata in otto anni di progettazione, l’azienda di Negozio Elettronico e si preoccupa delle esigenze attuali di vendita on line, a partire dal marketing e dall’advertising. La filosofia che sta alla base di tutto è semplice: non è sufficiente mettere su un sito, ma perché si tratti di un e-commerce efficiente, è necessario anche che sia raggiunto con facilità dagli utenti.

Nel commercio elettronico si affronta una competizione del tutto diversa da quella che avviene su diversi canali. Un sito dall’aspetto essenziale ad esempio può portare diversi vantaggi nella scelta di aprire un e-commerce, perché sarà forse meno accattivante di altri, ma potrà garantire velocità, la buona lettura da parte del cliente, specie se utilizza strumenti di lettura quali possono essere i moderni i-phone, nonché in taluni casi, anche una migliore indicizzazione da parte dei motori di ricerca.

La piattaforma e commerce di Negozio Elettronico offre dei servizi modulari per il commercio elettronico, al fine di andare incontro sia alle aziende che incontrano per la prima volta il mondo del web, ma di soddisfare anche le necessità di quelle che hanno un ruolo già affermato nella vendita on line.

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Ultimi Giorni di Corso E-Commerce a Prezzi Scontati

Hai una attività di e-commerce o ti stai apprestando ad avviarne una?Sei un’agenzia o un libero professionista e vuoi approfondire o aggiornare le tue competenze e conoscenze su quanto il web offre nello sviluppo di un piano marketing per l’ e-commerce?E-Commerce Academy ha pensato ad un percorso formativo dedicato a te, e te lo offre ad un prezzo super-scontato, ancora per pochi giorni!•    Scoprirai quali sono le tecniche che possono rendere la tua un’attività di successo•    Imparerai in che modo gestire in maniera ottimale le vendite con il commercio elettronico•    Avrai a disposizione i migliori professionisti per ciascun ambito e specializzazione•    Ti verrà messo a disposizione tutto il supporto e materiale didattico necessario

Il nostro obiettivo è formare figure in grado di progettare, gestire e promuovere con le opportune strategie sistemi di e-business e e-commerce.Il corso di formazione in Commercio Elettronico di E-Commerce Academy rappresenta un’opportunità per chi ha un e-commerce o vuole avviarne uno, di acquisire e incrementare le proprie competenze strategiche e operative, per sfruttare al meglio le risorse che il web mette a disposizione.

Il corso si sviluppa in 8 giornate, acquistabili anche  singolarmente, durante le quali verranno toccati gli aspetti necessari alla creazione e promozione del proprio e-commerce, dalle possibilità strategiche in termini di web marketing all’ottimizzazione del proprio canale di vendita e all’analisi dei comportamenti dei clienti.Informazioni praticheSede e date: il Master si terrà a Firenze presso l’Hotel Rivoli, in via della Scala 33, nelle seguenti date:13-14-27-28 Aprile 2012 / 11-12-25-26 Maggio 2012Orari: Le lezioni inizieranno alle ore 9 e termineranno alle ore 18Per informazioni: http://www.ecommerceacademy.it – [email protected] – tel. +39 055 3989925

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Sgravi fiscali per le aziende che scelgono il commercio elettronico

L’Agenda digitale italiana, per la quale nei giorni scorsi si sono riuniti i ministri individuati per la ‘cabina di regia’ presso la sede del Ministero dell’Istruzione, ha tra gli obiettivi la nascita delle smart communities, il potenziamento delle infrastrutture a banda larga e gli sgravi fiscali per le aziende che decidono di dar vita ad e-commerce, sfruttando tutte le potenzialità del commercio elettronico. Una buona notizia per le aziende italiane che, una volta approvati gli sgravi fiscali, non dovranno fare altro che scegliere il fornitore di servizi di e-commerce che meglio risponda alle proprie esigenze.
Tra i fornitori di servizi di e-commerce a Napoli ricordiamo Cesaweb SpA, società specializzata nell’erogazione di servizi di:

– BPO (Business Process Outsourcing) come i servizi di backoffice e di front office (archiviazione elettronica documentale, document management, call center inbound e call center outbound etc.);
– servizi IT (Hosting e facility management, Sviluppo software gestionali, Forniture hardware e software, Assistenza sistemistica);
– servizi di Videosorveglianza (realizzazione di infrastrutture hardware e software complete);
– servizi di Web marketing (SEO e SEM, gestione campagne pay per click).

I servizi di E-commerce costituiscono una nuova area di business per la quale Cesaweb ha acquisito conoscenze e competenze via via maggiori che le permettano di seguire il cliente dall’implementazione della piattaforma di e-commerce (Magento) ai servizi di web marketing. L’offerta di Cesaweb coniuga tecnologia e gestione degli store online grazie al ricoroso a tutte le competenze già sviluppate in azienda come quelle relative al Customer Care del Call Center o quelle IT del settore tecnico.

Gli sgravi fiscali in arrivo con l’Agenda digitale italiana rappresentano l’occasione ideale che le aziende hanno nel nostro Paese per scoprire il commercio elettronico e iniziare da subito ad aumentare vendite e fatturato. Magari iniziando a conoscere Cesaweb e la sua offerta di servizi di E-commerce.

E’ possibile chiedere un preventivo gratuito CLICCANDO QUI per scoprire i vantaggi del commercio elettronico.

 

 

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SEO per Ecommerce

I siti di commercio elettronico sono alcuni tra i più grandi al mondo. Con migliaia o addirittura milioni di prodotti generano migliaia o milioni di link, il che significa che implementare e gestire una strategia SEO per un sito e-commerce è estremamente difficile e richiede molto tempo.

Avere contenuto ottimizzato nelle pagine che descrivono i prodotti è uno dei fattori SEO per Ecommerce più importanti in quanto tali pagine raccolgono il contenuto più prezioso dell’intero sito. La scheda prodotto è il posto dove il cliente trova immagini, specifiche tecniche, recensioni, prezzi e opzioni per prendere finalmente una decisione d’acquisto.

Attenzione ai problemi di contenuto duplicato che possono derivare da altre aziende che vendono gli stessi prodotti utilizzando lo stesso contenuto per descriverli sui loro siti. Se si consente ad altri siti di commercio elettronico di vendere gli stessi prodotti, assicurarsi che vengano usate descrizioni uniche per i prodotti e parole chiave diverse. Infine, evitare di utilizzare le descrizioni dei prodotti fornite dai produttori perché quasi tutti le usano.

Implementare navigazione e reti di link interni SEO friendly è di vitale importanza per gli spider dei motori di ricerca che devono eseguire la scansione del sito, in particolare con i siti e-commerce che hanno migliaia o milioni di prodotti e link. Fare in modo cha sulla homepage ci siano i collegamenti diretti alle landing page delle categorie e assicurarsi che la mappa del sito abbia una struttura organizzata che elenchi tutte le principali categorie di prodotto. Collegare tra di loro le pagine di descrizione dei prodotti attraverso sezioni tipo“Prodotti consigliati” o “Chi ha comprato questo articolo ha scelto anche…” è un modo efficace per strutturare un’efficace rete di link interni.

Un’altra pratica molto utile per migliorare il posizionamento nei motori di ricerca di un sito e-commerce è l’uso di URL SEO friendly. In rete esistono innumerevoli siti di commercio elettronico che utilizzano URL prive di parole chiave al loro interno e non ottimizzate in ottica SEO. Un esempio di URL non ottimizzata è http://www.nomesito.com//product.php?id_cat=35&id_product=93 in cui, al posto delle keyword rilevanti, compaiono id numerici privi di significato per i motori di ricerca. Meglio sarebbe riscrivere l’URL come http://www.nomesito.com/nome-categoria/nome-prodotto, inserendo opportunamente le parole chiave per aggiungere benefici in termini di posizionamento.

Utilizzare il motore di ricerca interno al sito per sostenere gli sforzi SEO. Molti siti e-commerce hanno motori di ricerca mediocri, usando i quali, spesso, i clienti cercano un prodotto e non appare nulla nonostante la pagina corrispondente a quel prodotto esista e sia raggiungibile navigando normalmente. I siti di commercio elettronico devono essere in grado di produrre query di ricerca per i nomi dei prodotti e delle categorie, per le caratteristiche e le specifiche tecniche degli articoli. Investire in potenti motori di ricerca interni è una necessità per un sito e-commerce di successo. Essi possono aiutare a capire quali parole chiave vengono in realtà utilizzate dai clienti, consentendo di ottimizzare le campagne SEO e PPC. Inoltre, i dati di ricerca interna raccolti mostreranno anche le parole chiave che convertono maggiormente in vendita e quelle che causano l’abbandono dal sito da parte dei visitatori.

L’esperienza dell’utente è un aspetto da tenere in forte considerazione per la riuscita ottimale di un sito di commercio elettronico. Osservando i siti e-commerce di maggior successo a livello mondiale, è possibile notare alcuni fattori di user experience che questi siti hanno in comune. In primis, mostrare fin da subito i prezzi e la descrizione dei prodotti per aumentare il tasso di conversione. Mettere a disposizione opzioni di ordinamento degli articoli che permettano di mostrarli in ordine alfabetico, in base alla disponibilità di magazzino, dal più costoso al più economico e viceversa. Prevedere il raggruppamento dei prodotti in più venduti, ultimi arrivi e articoli in evidenza.

Un altro fattore importante per i siti e-commerce e per l’esperienza utente è rappresentato dalla velocità e dalle prestazioni del sito. Più rapidi sono i tempi di caricamento della pagina e maggiori saranno il traffico di ricerca e il tasso di conversione. Google, infatti, ha cominciato a considerare la velocità del sito e il tempo di caricamento della pagina come un nuovo fattore di ranking per la ricerca organica. Quindi, è possibile stabilire che ai siti più veloci corrispondono, generalmente, un miglior posizionamento nelle SERP ed una user experience positiva.

Ancora, riuscire a progettare ed implementare Rich Snippet per il proprio sito di commercio elettronico, anche se non necessariamente fa salire di posizione nelle SERP, migliora la presentazione delle pagine nei risultati di ricerca, aumenta il CTR (click-through rate, la percentuale di click che gli utenti fanno sullo snippet) e favorisce l’esperienza dell’utente.

Infine, non bisogna trascurare i social media. Google prende in considerazione Like, Retweet e Share per determinare le classifiche di ricerca. Aggiungere i pulsanti per la condivisione nei social network alle pagine di descrizione del prodotto consentirà agli utenti di collegarsi al sito attraverso i social media. Interagire con i propri clienti tramite i social media è un ottimo modo per aumentare la consapevolezza del brand e le conversioni.

La SEO per Ecommerce è altamente competitiva e in continua evoluzione. Innovare e imparare dagli altri per comprendere meglio i motori di ricerca e il comportamento dei consumatori è fondamentale per il successo di qualsiasi sito di commercio elettronico.

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E-commerce e shopping online: i servizi di Cesaweb

Cesaweb è la società specializzata nell’erogazione di servizi ICT – Information and Communication Technolgy: servizi di Call Center Multicanale (inbound e outbound); servizi di Backoffice (document management, archiviazione elettronica dei documenti etc.); servizi IT come Hosting e Facility Management, Forniture hardware e software e Assistenza sistemistica; Sviluppo software gestionali personalizzati su misura per le aziende committenti; installazione e forniture software e hardware per la Videosorveglianza.

Grazie al know-how acquisito nel corso del tempo – oltre dieci anni di attività – Cesaweb è in grado di offrire una consulenza completa alle aziende che intendono crescere rinnovando processi e ottimizzando la gestione di funzioni e attività aziendali attraverso la scelta dell’outsourcing. Esternalizzare (outsourcing) funzioni e attività aziendali, specie quelle che non costituiscono il core business dell’organizzazione, è parte integrante di una strategia di Business Process Outsourcing – BPO: una strategia che Cesaweb è in grado di supportare al 100% grazie all’erogazione di servizi di front-office e servizi di back office.

Cesaweb è un’azienda fortemente dinamica, costantemente tesa al miglioramento e al potenziamento della propria offerta. E’ proprio per adeguare l’offerta di servizi alle imprese e alle loro esigenze che ha recentemente aggiunto servizi di E-commerce. Si tratta dei servizi dedicati alle aziende che decidono di sfruttare le opportunità di commercio elettronico e dello shopping online.

A queste aziende Cesaweb offre un’assistenza totale che va dall’implementazione della piattaforma (Magento) per l’e-commerce e la realizzazione del sito di shopping online fino ai servizi di web marketing (posizionamento sui motori di ricerca, gestione campagne pubblicitarie pay per click, social media marketing), passando per la creazione del catalogo e la gestione del customer care. Il prodotto che Cesaweb è in grado di mettere in piedi non è un semplice e-commerce, ma uno store online, monobrand o multibrand a differenza che raccolga prodotti di uno o più brand.

Per chiedere un preventivo e scoprire i vantaggi dell’offerta di Cesaweb per gli e-commerce, è sufficiente compilare il form online CLICCANDO QUI.

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E-Commerce All Inclusive: un unico fornitore di servizi integrati per il business

Di Teresa Nappi (articolo pubblicato sul numero di novembre 2011 del mensile Netforum – casa editrice Ediforum).


Dall’incontro professionale tra Stefano Marzano di Esprinet e Domenico Aloisi di Xyber, nasce un progetto orientato a offrire la più ricca gamma di servizi dedicati al commercio elettronico.

Parliamo di e-Commerce All Inclusive, un servizio che prende vita dall’incontro professionale di Stefano Marzano – manager della divisione Web Business & Web Advertising di Esprinet – e Domenico Aloisi – co-fondatore e general manager di Xyber, divisione Web & Communication di Wisegroup Europe.

Incontro che si traduce in una partnership tra la software house Xyber e l’azienda Esprinet – realtà che opera nella distribuzione “business-to-business” di informatica ed elettronica di consumo – volta ad arricchire con e-Commerce All Inclusive, la gia’ ampia offerta di servizi per il business online offerti dalla web business unit di Esprinet.

Con i due manager, scopriamo i punti di forza di questo progetto.

Qual è il ruolo di Esprinet e Xyber nel progetto e-Commerce All Inclusive?

Stefano Marzano:

«La web business unit di Esprinet è la divisione specializzata in servizi, prettamente web, mirati ad agevolare e incrementare le potenzialità del business online dei rivenditori di Esprinet. Nell’ottica di condividere obiettivi e modello di business, abbiamo accolto molto favorevolmente la partnership proposta da Xyber, con lo scopo di integrare le capacità commerciali e di marketing di un’azienda leader nel settore, Esprinet appunto, con la tecnologia proprietaria offerta da Xyber».

Domenico Aloisi:

«Xyber partecipa al progetto fornendo la sua tecnologia Evox (www.evoxcms.it, ndr), piattaforma proprietaria frutto dell’esperienza e della professionalità di un team di specialisti che studia e lavora da anni nel mondo dell’e-commerce. Ci siamo proposti ad Esprinet come partner tecnologico esclusivo per offrire, attraverso la fornitura dei nostri servizi di e-commerce professionale, un valore aggiunto sia al rivenditore che a Esprinet, creando nuove opportunità di vendita e di guadagni per entrambe.

A chi si rivolge in particolare il servizio?

Stefano Marzano:

«e-Commerce All Inclusive è un servizio integrato che si rivolge a tutti i rivenditori di fascia medio-alta di Esprinet che intendono aprire un’attività online per la vendita di prodotti per l’elettronica e l’informatica di consumo».

Domenico Aloisi:

«Più nel dettaglio, si tratta di un rivenditore che ha maturato già un’esperienza di e-commerce, ma vuole migliorare la gestione del proprio business online, affidandosi in outsourcing a un unico partner di servizi e-commerce per la gestione del software, del catalogo e della logistica. Questo consente al rivenditore di smettere di preoccuparsi delle problematiche tecnico/informatiche per concentrarsi unicamente sulla attività commerciali e sul marketing».

Che tipo di vantaggi offre il servizio alle aziende che fanno business online?

Stefano Marzano:

«Il vantaggio principale che il servizio e-Commerce All Inclusive assicura al rivenditore è quello di offrire una piattaforma che incorpora il patrimonio informativo del catalogo Esprinet, con circa 100.000 referenze, comprensivo di schede tecniche, giacenze di magazzino, categorizzazione merceologica, prezzi, offerte e tutte le informazioni anagrafiche di ogni singolo articolo. Le informazioni sono quotidianamente aggiornate dai brand manager di Esprinet, garantendo così ai clienti un enorme vantaggio competitivo».

Domenico Aloisi:
«In pratica e-Commerce All Inclusive offre vantaggi tecnologici (software e servizio vengono infatti erogati su infrastrutture dedicate che garantiscono l’affidabilità e riducono notevolmente la complessità della gestione informatica interna, ndr); economici, in quanto l’investimento può essere gestito con maggiore prevedibilità; di tempo, visto che il software è immediatamente disponibile; di assistenza, perché la gestione e la manutenzione del software è affidata a professionisti che permettono al rivenditore di Esprinet di concentrarsi esclusivamente sulla vendita e sulla gestione del cliente. Ancora viene fornita la possibilità di dotarsi di strumenti avanzati di e-commerce marketing, di usufruire di strumenti per la creazione dei flussi di comparazione e di avere il sito e-commerce predisposto per favorirne l’indicizzazione sui principali motori di ricerca (Seo, ndr)».

Con quali modalità viene offerto e-Commerce All Inclusive?

Domenico Aloisi:

«Il servizio e-Commerce All-Inclusive viene offerto esclusivamente attraverso la rete internet in modalità di abbonamento annuale (calcolata sull’anno solare, ndr) attraverso il pagamento di canoni mensili (RID) e comprende l’utilizzo di una serie di servizi integrati tra loro: software e-commerce professionale Evox, modello grafico a scelta personalizzabile con logo e declinazioni di colore, spazio web professionale con banda garantita, sistemi di pagamenti elettronico, assistenza tecnica online illimitata, e molto altro ancora».

Stefano Marzano:

«Inoltre, l’offerta si divide in due tipologie: Standard e Plus. L’offerta Plus si differenzia dalla Standard per il catalogo Esprinet. Le schede prodotto sono più complete e vengono proposte in versione deluxe, ossia con prezzi personalizzabili, giacenze, immagini standard e particolareggiate».

In futuro, quali servizi aggiuntivi si prevede di inserire nell’offerta?

Stefano Marzano:

«Al momento il rivenditore di Esprinet è libero di scegliere servizi di marketing e adv offerti da aziende esterne. Tuttavia – poiché all’interno della divisione Web Business di Esprinet esiste già personale qualificato in grado di offrire servizi in ambito web adv e di sviluppare creatività dedicate al web – in futuro è nostra intenzione potenziare tale struttura e, attraverso la scelta accurata di altri partner specializzati, ampliare la gamma dell’offerta con l’integrazione dei servizi di marketing online, soprattutto in ambito Seo, Sem, Smm e Web Analytics».

Domenico Aloisi:

«Altra novità sarà la migrazione alla nuova versione del software che gestisce il servizio e-Commerce All Inclusive. Entro l’anno si passerà infatti a Evox 2012 Professional, con l’aggiunta di nuovi moduli che interessano il settore del mobile-commerce, di nuovi template grafici ottimizzati per i dispositivi mobili e di moduli e-commerce che interagiscono con i principali social network. In ultimo, per l’anno 2012, è allo studio il lancio del servizio e-Commerce All Inclusive in lingua spagnola sul mercato iberico».

Infine, quale può essere un consiglio da dare a chi oggi vuole intraprendere un’attività di vendita online?

Stefano Marzano:

«Prima di tutto bisogna affidarsi a un partner specializzato, un unico fornitore di servizi e-commerce in grado di comprendere la strategia di vendita in rete riservata al consumatore – detta di Business to Consumer (B2C) – che per noi risulta vincente perché basata su un’attività di relazioni tra imprese di produzione, di vendita e di servizi integrati – detta di Business to Business (B2B) – che risulta essere ben organizzata online, telematica e interattiva».

Domenico Aloisi:

«Inoltre è fondamentale contenere i costi di gestione e di approvvigionamento del prodotto, evitando quindi di fare magazzino, per godere del valore aggiunto dei processi relazionali di supply chain messi a disposizione da Esprinet e avere così maggiori risorse da investire sulle attività di marketing».

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E-commerce: una risposta alla crisi.

Nell’ormai palese periodo di crisi in cui l’Italia, e gran parte dell’Europa, sta navigando sono ben poche le realtà che possono vantare soddisfazioni in termini di crescita, ma una di queste è senz’altro l’e-commerce.

Il settore delle vendite on-line, secondo una statistica elaborata dall’Osservatorio e-commerce B2c del Politecnico di Milano, ha prodotto per la fine del 2011 una crescita pari al 20% generando un giro d’affari pari a 8,14 miliardi di euro. Nonostante il livello del valore del mercato sia ancora inferiore rispetto a quello prodotto dai maggiori paesi europei, come Francia, Germania e Regno Unito, il tasso di crescita per l’Italia si colloca al primo posto nei confronti del resto d’Europa. Gli ambiti che maggiormente hanno contribuito alla crescita dell’e-commerce in Italia sono stati l’abbigliamento, che nel 2011 ha generato un incremento delle vendite on-line pari al 38%, seguito dell’editoria e musica con il 35% di incremento. Rimane stabile, su livelli importanti, il giro d’affari prodotto dal turismo, ed è notevole il fatto che circa il 50% degli 8,14 miliardi di euro generati dall’e-commerce nel 2011 provengano proprio dalle transazioni on-line relative a viaggi e vacanze. La statistica continua sulle modalità di pagamento previste, evidenziando che gli italiani prediligono quelli con carta di credito e PayPal mentre solo il 13% si affida a bonifici bancari, a testimonianza della fiducia che l’utente ripone sull’affidabilità e sicurezza di cui godono oggi giorno i portali di e-commerce.

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E-commerce: come difendersi dal cliente “scorretto”.

Cimentandosi nell’attività di e-commerce è possibile imbattersi in clienti che, con astuzie poco raccomandabili, tentano di frodare il commerciante, ad esempio, lamentando infondatamente,  la mancanza di prodotti o parti di essi all’interno del pacco ricevuto, al fine di ottenere ingiusti rimborsi.

Strumenti a tutela dell’onesto operato dell’imprenditore e-commerce possono essere le, ormai diffusissime, telecamere IP, con sensori di movimento poste sul banco di preparazione del pacco in grado di riprendere l’intera procedura di preparazione per la spedizione. In caso di falsa contestazione da parte del cliente, risulterà agevole per il commerciante documentare la corretta preparazione dell’involucro. Questa pratica, altre che estremamente complessa e macchinosa, risulta però anche essere facilmente contestabile in sede legale in quanto, una volta disattivata la ripresa digitale, l’operatore potrebbe compiere qualunque manovra sul pacco senza essere documentato, ma rimane comunque una valida testimonianza per l’imprenditore stesso, il quale sarebbe in grado di capire se è stato realmente commesso un errore o meno e quindi se si trova di fronte ad un tentativo di frode ai sui danni oppure no.

Altre metodologie a tutela dell’imprenditore e-commerce sono le assicurazioni volte al rimborso in caso di mancanze o difetti del prodotto, specificando che in assenza delle stesse, l’azienda non si assume obblighi di rimborso. Questa tecnica mira a scoraggiare comportamenti fraudolenti da parte del cliente il quale sarà, nella maggior parte dei casi, tenuto a portare avanti una denuncia presso le autorità competenti, mossa, questa, decisamente sconveniente per un potenziale frodatore. Anche questa tecnica, mostra però le proprie lacune in quanto pone ulteriori vincoli nel rapporto di e-commerce tra venditore e cliente, che potrebbero determinare l’abbandono dai carrelli prima dell’acquisto.

Piccoli accorgimenti possono essere utili per il tranquillo svolgimento di un’attività di e-commerce, settore che, malgrado la sua plausibile vulnerabilità in termini di tentativi di frode, risulta essere, secondo le esperienze degli operatori del settore, comunque povero di comportamenti scorretti.

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E-commerce: diventa anche mobile.

Con l’esplosione del settore degli smartphone, tablet e PDA riscontrato negli ultimi anni anche gli imprenditori specializzati in e-commerce si sono adeguati a questo trend, concentrandovi le proprie risorse e producendo applicativi dei propri negozi on-line compatibili con gli strumenti mobili.

Il primissimo approccio all’e-commerce affiancata alla telefonia cellulare fu sperimentato da Coca-cola, la quale, già nel 1997, abilitava l’acquisto di bibite da appositi distributori mediante l’invio di un sms. Da questo “primitivo” esperimento di commercio tramite cellulare vi è stato un incalzante sviluppo del settore, che passando per la vendita di biglietti per treni ed aerei sta approdando nel commercio di tutte le varietà di prodotto.

La filosofia del Mobile-commerce è quella di servire l’utente in qualsiasi momento e luogo esso lo ritenga opportuno, concedendogli la possibilità di procedere con l’acquisto del prodotto desiderato direttamente dal proprio dispositivo mobile, grazie ad una connessione di rete costantemente attiva.

Alcuni dati statistici confermano la crescita dell’e-commerce da dispositivi mobili: negli Stati Uniti c’è stato prima di tutto un raddoppio delle vendite di smartphone e tablet (su tutti iPhone e iPad), passando dal 5.5% del 2010 all’11% del 2011, il che sta a significare che il doppio degli americani stanno attualmente utilizzando prodotti mobile rispetto all’anno scorso; a fronte di tutto ciò diventa ancor più significativo dunque il dato relativo al traffico sui siti dei rivenditori proveniente da dispositivo mobile, anch’esso più che raddoppiato rispetto al 2010, passando da un 5,6% ad un 13,4%.

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E-commerce: siti sempre più affidabili in termini di sicurezza.

Uno dei problemi di maggior spessore legati all’e-commerce è senza dubbio quello della sicurezza nei pagamenti ed nello scambio di dati che avvengono tra commerciante ed acquirente. Le metodologie di pagamento utilizzate sono il bonifico bancario, il contrassegno o la carta di credito ed è proprio quest’ultimo il sistema maggiormente afflitto dalla problematica, facilmente intuibile in quanto lo scambio di codici che consentono la riscossione dell’importo può facilmente essere oggetto di frodi. La sicurezza dunque in un portale di e-commerce sta nel proteggere questo scambio di dati e nel fare in modo che nessuno, al di fuori delle due parti, ne possa venire in possesso. La maggior parte dei siti di e-commerce oggi utilizza livelli di crittografia elevati come ad esempio il “Transport Layer Security”, che consente di ottenere un nuovo protocollo, HTTPS, che garantisce l’invio delle informazioni personali sottoforma di pacchetti criptati, oppure il “Secure Electronic Transaction”, il quale, grazie a collaborazioni importanti con Mastercard e Visa, garantisce una maggiore sicurezza nelle transazioni e nel trasferimento dei dati, tramite lo sfruttamento di appositi certificati digitali, consentendo di identificare con precisione e nel dettaglio il venditore, ossia colui al quale verranno indirizzati i pagamenti.

La legge italiana scende in campo di e-commerce disciplinando la presenza obbligatoria sul sito della denominazione dell’azienda e della partita IVA, inoltre, per i siti di maggior rilievo, come detto sopra, è previsto un certificato digitale che ne autentica la veridicità.

Possiamo dunque affermare che la “tecnologia si è messa al servizio della tecnologia”, rendendo più sicuri ed affidabili i portali di e-commerce.

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E-commerce: come creare un portale per il commercio elettronico.

Il commercio elettronico, più comunemente conosciuto come e-commerce, è ad oggi un mezzo per la compravendita molto utilizzato dagli utenti della rete, per questo diventa un rilevante elemento di vantaggio per un’azienda nei confronti dei propri concorrenti.

Per la realizzazione di un efficace portale di e-commerce sono però necessarie alcune regole fondamentali da seguire per la buona riuscita del progetto.

Una ricerca statistica, condotta dai ricercatori dell’Università di Brescia, sul tema, fornisce dati piuttosto attendibili su quelli che sono gli aspetti da non tralasciare per la buona riuscita di un portale di e-commerce. Gli elementi di novità che emergono dallo studio ricadono essenzialmente sulle impressioni che l’utente consegue dall’utilizzo del sito, dunque esso dovrà risultare divertente, semplice da utilizzare, ma allo stesso tempo dovrà trasmettere sicurezza ed affidabilità, sarà importante inoltre curare, in fase di progettazione, elementi che permettono di accrescere il potenziale di partecipazione, coinvolgimento ed interazione. Un altro elemento di spicco per il buono sviluppo del nostro e-commerce è l’influenza che i social network hanno sui potenziali clienti, specialmente se la nostra reputazione su di essi non è buona , rischiamo di perdere definitivamente la clientela, nonostante il nostro portale sia stato creato seguendo tutti i canoni.

Infine pare avere grande successo il miglioramento della soddisfazione d’acquisto da parte dell’utente, accresciuta grazie ad accorgimenti del tipo, ad esempio, la possibilità di personalizzare direttamente online il prodotto, oppure uno spazio in cui condividere i prodotti o ancora particolari sconti al raggiungimento di determinati target di spesa.

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Commercio elettronico: una sfida da raccogliere, un’occasione da non perdere

Il numero di acquirenti che utilizzano il canale del commercio elettronico per soddisfare i propri bisogni continua ad aumentare, come evidenziato nell’ultima ricerca dell’Osservatorio eCommerce B2c School of Management del Politecnico di Milano – Netcomm. E considerata la tipologia di internauti che sempre più affollano la rete, sicuri e disinibiti nello sperimentare tutte le potenzialità e le opportunità che Internet offre, tale bacino di utenza potrebbe essere una potenziale clientela ben predisposta all’utilizzo del commercio elettronico.

Come si pongono le aziende italiane riguardo allo sfruttamento di tale canale di vendita? Le imprese, soprattutto quelle di piccole-medie dimensioni, risultano ancora non essere conquistate dalle potenzialità e opportunità offerte dall’e-commerce. Il commercio elettronico in Italiacontinua ad essere in un certo senso demonizzato, probabilmente per nascondere indubbiecarenze strutturali che non supportano adeguatamente le aziende nell’utilizzo di questo innovativo canale di vendita, nonostante la presenza di diversi aspetti positivi legati al suo utilizzo.

Solo per citarne alcuni:

–         Una vetrina sempre aggiornata e visibile

–      Bacino di acquirenti che va oltre la dislocazione fisica del’attività, divenendo di fatto raggiungibile ovunque e da chiunque

–         Indubbio plus per gli acquirenti che possono effettuare il loro acquisto approfittando di uno degli aspetti principali del commercio elettronico: non avere orari di chiusura

Questo non vuol dire che non vi siano rischi legati all’e-commerce: sono semplicemente di natura diversa rispetto a quelli propri delle attività commerciali tradizionali affrontabili con gli strumenti adatti.

Dal punto di vista della sicurezza dei dati, il commercio elettronico può vantare soluzioni tecniche che garantiscono un elevato livello di affidabilità. Se non si hanno le competenze specifiche per valutare la soluzione migliore da questo punto di vista, sono presenti molte attività e realtà imprenditoriali, composte da professionisti che dell’e-commerce e della sua gestione ne hanno fatto un mestiere.

La sfida è importante, ma questa del commercio elettronico è soprattutto un’importante occasione da non lasciarsi sfuggire non solo per non rimanere indietro, ma anche per avere una spinta propulsiva in avanti per il successo della propria attività.

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PrestaShop si conferma miglior software ecommerce anche nel 2011

Anche quest’anno PrestaShop ha riscosso enorme successo agli Open Source Awards 2011, conquistando il primo posto nella sua categoria. La piattaforma ecommerce è stata insignita, infatti, del primo premio come miglior “Open Source Business Applications” all’interno del contest organizzato da Packt Publishing per la premiazione delle migliori applicazioni a codice sorgente aperto ed in particolare dei CMS (Content Management System).

La categoria “Open Source Business Applications” è stata introdotta nel 2011 da Packt Publishing ed è dedicata ai migliori software open source che supportano ed aiutano le aziende a raggiungere i propri obiettivi commerciali. Questa ha sostituito la categoria “Open Source E-Commerce Applications”, in cui PrestaShop ha primeggiato lo scorso anno, e racchiude non più solo le piattaforme ecommerce ma anche i sistemi ERP (Enterprise Resource Planning) e CRM (Customer Relationship Management).

La classifica è stata determinata dai voti degli utenti che utilizzano questi software sommati ai giudizi di una selezione di esperti, determinanti per nominare i vincitori.

In finale PrestaShop ha battuto la concorrenza di nopCommerce, piazzatosi secondo, di OpenCart, giunto terzo, di SugarCRM, nonché del colosso dell’ecommerce Magento, giunto a sorpresa anche quest’anno fuori dal podio.

Per il team che fa capo al progetto PrestaShop si tratta di uno dei più importanti riconoscimenti tra quelli dedicati alla realizzazione di applicazioni a codice sorgente aperto. Un riconoscimento che premia un valido gruppo di lavoro ed una comunità di sviluppatori molto attiva, capaci di implementare un software ecommerce moderno ed estremamente competitivo nel settore del commercio elettronico e di mantenerlo costantemente aggiornato mediante il rilascio di moduli e nuove funzionalità che rendono PrestaShop sempre più completo, efficiente ed affidabile

Il risultato ottenuto all’Open Source Awards 2010 non stupisce i numerosissimi utenti che da anni utilizzano con soddisfazione PrestaShop come CMS per il proprio sito ecommerce o le web agency ed i web designer che hanno scelto, a giusta ragione, di utilizzare questa potente piattaforma ecommerce per realizzare e gestire i negozi elettronici dei propri clienti.

Uno degli aspetti migliori che depongono in favore di PrestaShop è proprio la sua capacità di accontentare e mettere d’accordo tutti gli addetti ai lavori:

  • utenti finali/clienti degli shop online, che possono fare acquisti su siti che offrono layout moderni ed accattivanti, con un’interfaccia completa ed usabile che rende la navigazione e la permanenza sul sito gradevole ed interattiva;
  • proprietari/gestori dei siti ecommerce, che possono fare affidamento su un back office semplice ed intuitivo, che consente la gestione completa, rapida ed efficiente di tutte le attività proprie del commercio elettronico, con funzionalità avanzate capaci di rispondere alle necessità dei più esigenti;
  • web designer e programmatori web, che si ritrovano tra le mani un codice sorgente chiaro e pulito sviluppato in PHP con l’approccio object oriented, un codice moderno ed al riparo da bug, facile da modificare e da manutenere;
  • esperti in posizionamento nei motori di ricerca, ai quali la piattaforma ecommerce si presenta estremamente SEO friendly, offrendo la possibilità di intervenire a fondo nell’ottimizzazione di tutte le parti fondamentali ai fini della corretta indicizzazione e del posizionamento (personalizzazione dei title e dei meta tag, riscrittura delle URL, gestione degli attributi delle immagini e dei link, generazione della sitemap, ecc).

A chi volesse approfondire la conoscenza del software ecommerce consigliamo la lettura dell’articolo “10 buoni motivi per realizzare un sito ecommerce con PrestaShop” (http://www.sito-ecommerce.com/realizzazione-sito-ecommerce-prestashop-1).

Per chi invece desiderasse testarne in prima persona tutte le funzionalità, front office e back office, è disponibile la demo della piattaforma online all’indirizzo http://www.sito-ecommerce.com/demo-sito-ecommerce.

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Cosa sono i comparatori di prezzo e come usarli per vendere online

I comparatori di prezzo sono motori di ricerca di prezzi che cercano e comparano i prezzi di prodotti presenti in numerosissimi siti di commercio elettronico sparsi in Internet, dando la possibilità di ordinare gli articoli per prezzo, guardare l’opinione sul negozio, sul prodotto e molto altro. Non si tratta di siti di vendita di prodotti, ma di portali che pubblicizzano le offerte dei venditori, nei quali l’utente può valutare la migliore offerta e, selezionando l’articolo desiderato, verrà reindirizzato al sito ecommerce del venditore che ha proposto l’offerta. Sono anche definiti “canali shopping“, ovvero siti o aree di portali generalisti dedicati allo shopping online che conquistano le prime posizioni nei risultati organici dei motori di ricerca grazie all’aggregazione di un numero molto elevato di prodotti provenienti da centinaia di shop, alle proprie tecnologie di ricerca e ad un’intensa attività di posizionamento (SEO) e web marketing.

Alcuni esempi di comparatori di prezzo sono: Kelkoo, TrovaPrezzi, Twenga, Ciao, Froogle, BuyCentral, Ganzo.net.

I comparatori di prezzo consentono il confronto diretto tra un numero elevato di venditori, divisi in categorie di prodotto omogenee, sia per quanto riguarda il prezzo sia per quanto riguarda le caratteristiche degli articoli, consentendo di trovare la migliore offerta relativamente al prodotto presente nella rete e di favorirne l’acquisto. Gli utenti utilizzano questi strumenti perché permettono di trovare il prodotto che stanno cercando e alle condizioni migliori; si tratta di utenti molto vicini alla fase di acquisto, che i comparatori indirizzano ai negozi elettronici affiliati secondo le preferenze e le esigenze espresse nella ricerca. Inoltre sono importanti per il venditore perché permettono di dare visibilità al singolo prodotto ma anche all’intero sito ecommerce.

In sostanza, i comparatori di prezzo assicurano numerosi vantaggi sia agli utenti finali in cerca di articoli sul web sia ai venditori proprietari di negozi elettronici che desiderano dare visibilità ai propri prodotti.

I principali vantaggi per gli utenti sono:

  • facilità di comparazione delle informazioni: in pochi minuti è possibile prendere visione dei prezzi, delle varianti e dei modelli del prodotto a cui si è interessati; a parità di prodotto è possibile scegliere, ad esempio, quello più conveniente mentre, per prodotti diversi, è possibile metterli a confronto per valutarne le differenti caratteristiche ai fini della scelta più adatta;
  • acquisto sicuro: la compravendita è tutelata per legge in ogni suo aspetto; inoltre, la maggior parte degli shop presenti provengono da realtà certificate che lavorano sul mercato a contatto con diversi operatori del settore;
  • risparmio di tempo, di risorse e, quindi, di denaro: si ha a disposizione l’equivalente di innumerevoli grandi magazzini alla distanza di un clic, riuscendo a reperire gli articoli in modo semplice e senza alcuna frenesia.

Tra i principali vantaggi per i venditori, invece, troviamo:

  • traffico altamente targettizzato e qualificato, raffinato attraverso la ricerca svolta dall’utente durante il processo di comparazione;
  • visibilità per i propri prodotti e per la propria attività ecommerce, con la possibilità di proporre offerte, di sottolinearne i fattori distintivi, di chiarire le condizioni di vendita praticate;
  • riconoscibilità del proprio brand che potrà tradursi non solo nelle vendite immediate ma anche in quelle differite;
  • accreditamento presso gli utenti meno esperti, grazie alla possibilità di ritrovarsi entro contesti qualificanti come i portali.

I comparatori di prezzo sono importanti per un negozio online in quanto rappresentano un potente strumento di direct marketing, ovvero sono in grado di aumentare il traffico di utenti fortemente interessati ai prodotti proposti oltre ad essere anche dei potenti aggregatori di domanda. Per rendere più redditizia la presenza del sito di commercio elettronico sui comparatori bisogna:

  • avere un prezzo interessante, perché la prima scrematura che fanno gli utenti su questi strumenti di ricerca è, generalmente, proprio sul prezzo;
  • curare la scheda prodotto nei minimi dettagli, utilizzando un nome semplice ed una descrizione chiara, avendo cura di passare al comparatore di prezzo anche informazioni aggiuntive;
  • inserire un’immagine del prodotto che sia rappresentativa e di qualità;
  • dare, se previsto dal sistema di ricerca, indicazione sulla disponibilità dell’articolo;
  • utilizzare offerte aggressive o prodotti “cavia” tra quelli più ricercati nel proprio settore merceologico, per attirare comunque traffico sul sito ecommerce nel caso in cui non si riesca a competere con gli altri shop solo sul prezzo;
  • dare maggiore visibilità ad articoli di nicchia e più difficili da trovare su altri shop concorrenti;
  • utilizzare un sistema di tracking delle visite e di analisi delle conversioni che permetta di capire cosa succede dopo che l’utente è arrivato sul sito.

Naturalmente si tratta di linee guida generali, che è bene seguire per massimizzare il ritorno sull’investimento. In particolare è fondamentale analizzare tutti i dati che vengono generati da questa tipologia di attività, monitorare le conversioni e cambiare di conseguenza, se necessario, l’assortimento dei prodotti o i prezzi o qualsiasi altra cosa serva per far si che il comparatore di prezzi porti il maggior numero possibile di potenziali clienti al proprio sito ecommerce.

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L’importanza della fidelizzazione del cliente nel commercio elettronico

Quando si parla di fidelizzazione del cliente ci si riferisce all’insieme delle azioni che hanno come scopo il mantenimento della clientela esistente di un negozio, online o tradizionale, attraverso strategie mirate a massimizzare la soddisfazione della clientela (customer satisfaction).

Un cliente soddisfatto generalmente ritorna in negozio ed acquista nuovamente. Questo è un fattore di notevole importanza per tutte le aziende che vendono prodotti e/o servizi poiché acquisire una rilevante quota di clienti sicuri garantisce una base di fatturato stabile e duratura. Indagini di marketing dimostrano, infatti, che i clienti fedeli costituiscono circa il 90% del fatturato rispetto al 10% imputabile ai clienti nuovi ed occasionali.

Inoltre, un altro aspetto da tenere in forte considerazione è il fatto che i costi per acquisire un nuovo cliente sono solitamente superiori rispetto a quelli da sostenere per mantenere un cliente già acquisito.

Il valore aggiunto di un sito ecommerce in un contesto simile è quello di essere uno strumento particolarmente adatto per fidelizzare i clienti di un’azienda e per conquistarne di nuovi sostenendo dei costi notevolmente più contenuti rispetto agli strumenti tradizionali.

La presenza sul sito di opportuni meccanismi per la fidelizzazione si rivela essere una strategia vincente nella vendita online. Numerose ricerche dimostrano, infatti, che la maggior parte dei consumatori si dichiara interessata a ripetere un acquisto su un particolare negozio online se questo prevede programmi di fedeltà simili alle carte dei supermercati della grande distribuzione. Questo è il motivo principale che li convince ad utilizzare sempre lo stesso sito di commercio elettronico per i propri acquisti.

Il processo di fidelizzazione parte dal modo di presentare il sito ecommerce, l’attività ed i prodotti. È basilare conquistare da subito la fiducia del cliente instaurando un rapporto chiaro e trasparente. Per fare questo è importante:

  • fornire informazioni complete sull’azienda (partita IVA, recapiti, numeri di telefono, ecc.);
  • indicare le modalità di pagamento, i tempi di consegna e le spese di spedizione;
  • inserire i termini e le condizioni d’uso, la tutela della privacy, il diritto di recesso, le informazioni su resi e sostituzione della merce;
  • presentare prodotti e servizi di qualità che siano convenienti ed affidabili;
  • esporre chiaramente i prezzi e gli eventuali costi aggiuntivi;
  • dimostrare sempre serietà, disponibilità e capacità di venire incontro alle esigenze dei clienti.

Poi, nello specifico, esistono diversi metodi per fidelizzare il cliente strettamente legati al modo di impostare l’attività di vendita online e che vengono implementati direttamente attraverso le funzionalità esposte dal software commercio elettronico utilizzato per il proprio sito.

In tal senso gioca un ruolo fondamentale la piattaforma ecommerce che si ha a disposizione. Le migliori piattaforme, open source o a pagamento, sono normalmente già dotate di numerosi sistemi di fidelizzazione tra i quali:

  • programma fedeltà, che permette di accumulare punti per ogni acquisto effettuato sul sito e che, al raggiungimento di una certa soglia, si traducono in buoni sconto o altre agevolazioni (es. spese di spedizione gratuite);
  • lista dei desideri, che consente al cliente di selezionare e salvare un insieme di prodotti a cui è interessato in modo da poterli monitorare per venire a conoscenza di particolari offerte o novità che li riguardano; è utile, inoltre, al gestore del negozio per rendersi conto dei prodotti preferiti dai clienti e per incentivarne l’acquisto;
  • newsletter, ideale per gestire la fase post vendita grazie all’invio di e-mail ai clienti nelle quali proporre novità, offerte, prodotti suggeriti sulla base degli acquisti precedentemente effettuati;
  • programma referenze, attraverso il quale un cliente può referenziare il negozio presso amici e conoscenti invitandoli a registrarsi sul sito; in questo modo il cliente riceve sconti o agevolazioni sugli acquisti e lo shop ottiene nuovi utenti registrati;
  • buoni sconto, che possono essere offerti in diverse situazioni; ad esempio, si possono prevedere buoni per i nuovi utenti registrati, in modo da incentivarne i primi acquisti sul sito; oppure buoni da assegnare in occasione del compleanno del cliente (se ne conosce la data dalla registrazione); o ancora, buoni sconto per favorire ulteriori acquisti di prodotti già acquistati in precedenza;
  • spese di spedizione gratuite, da offrire in caso di acquisti che superino un certo importo, o se si acquistano determinati prodotti, oppure in particolari periodi (es. in occasione delle festività);
  • offerte speciali e promozioni di vario genere.

In conclusione, per riuscire a fidelizzare la clientela è fondamentale comprenderne i bisogni e capire come soddisfarli nel modo migliore possibile: La customer satisfaction si raggiunge conoscendo a fondo cosa sia in grado di dare soddisfazione a ogni rispettivo cliente che si vuole fidelizzare. Si rende dunque necessario l’utilizzo di una piattaforma funzionale in grado di gestire i vari profili degli utenti e fornire lo storico delle relazioni intercorse con l’azienda: database, sistemi CRM (Customer Relationship Management) e strumenti di customer intelligence offrono sotto questo aspetto opportunità davvero vantaggiose perché consentono di migliorare il livello di conoscenza dei clienti e di mettere in atto campagne personalizzate che utilizzano tutti i possibili canali, permettono di monitorare i risultati nel tempo e con investimenti non proibitivi assicurano un ritorno dell’investimento particolarmente apprezzabile.

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Strategie di base per rendere visibile un sito ecommerce

Il posizionamento sui motori di ricerca, in inglese Search Engine Optimization (SEO), è il complesso delle tecniche di ottimizzazione dei siti web e delle strategie volte a conquistare le prime posizioni nelle pagine dei risultati dei motori di ricerca, incrementando in modo significativo la visibilità sul Web e la capacità di essere rintracciati attraverso le parole chiave che si ritengono più rappresentative per il contenuto delle pagine.

Per un sito ecommerce la visibilità e la facile reperibilità dei prodotti, a seguito delle ricerche effettuate dagli utenti, costituiscono fattori cruciali ai fini della vendita. Riuscire a portare il maggior numero di utenti interessati nel proprio e-shop, con un alto tasso di conversione visitatore/cliente, è alla base di una buona attività di ecommerce e si ottiene innanzitutto posizionando in modo efficace il negozio online.

Posizionare un sito di commercio elettronico, soprattutto in ambienti ad alta concorrenza, può rivelarsi un lavoro piuttosto complesso e coinvolge numerose tecniche che vengono applicate direttamente sul sito (ottimizzazione on page) e nella rete Internet (ottimizzazione off page). La natura di tali tecniche ed il livello di difficoltà nel metterle in pratica possono variare in base a diversi aspetti: competitività del settore merceologico, dimensione del sito (numero di pagine, strettamente legato alla quantità di prodotti), struttura ed organizzazione della piattaforma ecommerce utilizzata, ecc.

In questo articolo vengono prese in esame le attività basilari che è necessario svolgere per aumentare la visibilità di un sito ecommerce, senza alcuna pretesa di completezza od esaustività e rimandando ad ulteriori approfondimenti per la disamina di tecniche più avanzate. Si assume, altresì, che sia stato già svolto lo studio preliminare di analisi e selezione delle keyword pertinenti per il sito.

Il primo passo da compiere consiste nello strutturare il sito ecommerce in modo tale che le parole chiave individuate assumano il maggior rilievo possibile. Le keyword selezionate vanno suddivise in due categorie:

  • keyword short tail: parole chiave costituite da 1 o 2 termini, generalmente poco specifiche e molto ricercate, che identificano il settore merceologico o il tipo di attività afferenti il sito;
  • keyword long tail: parole chiave costituite da 3 o più termini, di solito più specifiche e con volumi di traffico minori, relative alle categorie di servizi ed ai prodotti offerti.

Per sfruttare al meglio le keyword, l’organizzazione dei contenuti dovrebbe seguire uno schema gerarchico del tipo: Home –> Categorie –> Sottocategorie –> Prodotti. Con una struttura simile è possibile distribuire le parole chiave nel seguente modo:

  • in Home page, le keyword short tail migliori;
  • nelle categorie, le keyword short tail meno buone e le long tail più generiche;
  • nelle sottocategorie, le keyword long tail via via più specifiche;
  • nei prodotti, le keyword long tail con il massimo livello di dettaglio e specificità.

Il secondo passo prevede l’ottimizzazione delle pagine attraverso la scrittura di testi rilevanti e l’inserimento delle parole chiave nelle parti del sito tenute in maggior considerazione dai motori di ricerca: meta tag (title, keywords e description), titoli delle pagine, testo dei link e query string. Trascende gli scopi di questo articolo la trattazione approfondita delle regole alla base del copywriting; ci limitiamo a fornire alcuni utili suggerimenti su come impostare al meglio il lavoro di ottimizzazione. Partiamo dalla home page. È buona norma che la pagina contenga un breve testo descrittivo dell’azienda e dell’attività, con riferimento esplicito alla tipologia di servizi/prodotti presenti sul sito. Quindi non solo animazioni di presentazione, immagini dei prodotti e nomi delle categorie. I motori di ricerca si nutrono di testo ed inserire in home pochi paragrafi contenenti le giuste parole chiave aiuta il posizionamento. Non vanno tralasciati, ovviamente, i meta tag ed in particolare il title e la meta description che, tra l’altro, vengono mostrati nelle pagine dei risultati della ricerca. Per le pagine delle categorie, delle sottocategorie e dei prodotti è importante fornire delle descrizioni efficaci abbinate a titoli significativi che contengano la parole chiave selezionate come sopra descritto. In particolare, per i prodotti bisogna prestare molta attenzione ai nomi che vengono assegnati e che dovranno necessariamente comparire non solo come titoli nella pagina ma anche come titoli della finestra e come testo nella query string (il contenuto presente nella barra degli indirizzi del browser). Per fare questo nel migliore dei modi e con un notevole risparmio di tempo, gioca un ruolo fondamentale il software commercio elettronico utilizzato, che deve prevedere automatismi per la gestione dei meta tag, delle url friendly, dei titoli, ecc., sia per le categorie e che per i singoli prodotti.

Il passo successivo ha come obiettivo aumentare la link popularity del sito ecommerce, ovvero rendere popolare il sito in Internet. Questa fase permette di incrementare in modo sensibile l’importanza del sito dal punto di vista dei motori, portandolo a scalare progressivamente le posizioni nelle pagine dei risultati. Sono numerose le tecniche che concorrono ad accrescere la link popularity e generalmente rientrano in strategie SEO più ampie (per le quali si rimanda ad altri approfondimenti) che coinvolgono anche operazioni di web marketing e di social media marketing. Un lavoro di base consiste nel realizzare una campagna di link building per la home page, ovvero l’iscrizione in directory e siti di settore che permettono di lasciare un link verso il proprio sito (verso la home, appunto) senza dover offrire in cambio un link di ritorno. Questa attività aumenta il Page Rank della home con il conseguente miglioramento della posizione nei motori di ricerca e l’aumento del traffico verso il sito. Se le categorie di prodotti non sono in numero eccessivo e se conviene farlo dal punto di vista costi/benefici, si può procedere al link building anche per queste pagine; naturalmente, in tal caso, i link da lasciare puntano alle specifiche pagine. Per i prodotti, invece, dato il loro numero solitamente alto, non è conveniente procedere con il link building. È preferibile limitarsi ad una buona ottimizzazione come sopra descritto, cercando di far corrispondere il più possibile i titoli e le descrizioni ai criteri di ricerca degli utenti.

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Software commercio elettronico: come scegliere la giusta piattaforma ecommerce

Una piattaforma ecommerce, o software commercio elettronico, è un’applicazione web che consente di implementare shop online per qualsiasi tipo di attività fine alla vendita di prodotti e/o servizi di un azienda.

Generalmente si compone di tre parti fondamentali: l’interfaccia utente (o front office), il pannello di amministrazione (o back office) ed il motore gestionale. L’insieme delle funzionalità che espone, lato utente e lato amministratore, permette di realizzare e gestire il negozio elettronico e tutti gli aspetti connessi alla vendita online, dall’inserimento del catalogo prodotti alla gestione del carrello della spesa e degli ordini, più tutto un insieme di attività, più o meno complesse, che completano l’ecommerce.

Esistono numerose piattaforme per il commercio elettronico, open source e a pagamento, che si contendono il mercato dei siti ecommerce. Sebbene presentino molti aspetti in comune, ciascuna conserva proprie peculiarità e specifiche caratteristiche che la distinguono dalle concorrenti, rendendo il panorama piuttosto vario.

Come orientarsi, allora, nella scelta del giusto software commercio elettronico per il proprio sito ecommerce? Ecco alcuni suggerimenti sui principali requisiti da tenere in considerazione.

Iniziamo analizzando la questione dal punto di vista dello sviluppatore software.

Una buona piattaforma è strutturata in modo tale da mantenere separati ed indipendenti il contenuto, la logica di programmazione e la presentazione. In parole povere, scendendo un po’ di più nei dettagli, ci si dovrebbe assicurare che il codice di marcatura del template (file .html o .tpl) sia separato dal codice di programmazione (file .php o .asp o .js) e dai fogli di stile (file .css).

Questo rende l’applicazione facile da comprendere e da gestire e comporta un notevole risparmio di tempo, e quindi di denaro, in caso di modifiche e configurazioni particolari. Inoltre, un codice pulito ed organizzato in maniera logica è maggiormente scalabile e semplice da manutenere. Sarebbe opportuno che il codice fosse aderente agli standard W3C e che ne superasse la validazione, garantendo una migliore usabilità ed accessibilità dei contenuti.
Dal punto di vista dell’amministratore, la piattaforma deve permettere la gestione autonoma del sito ecommerce: gestione del catalogo prodotti, dei clienti, degli ordini, dei pagamenti, delle spedizioni. Tutto ciò deve poter essere fatto senza possedere particolari competenze informatiche e nel modo più intuitivo e veloce possibile.

È molto importante che siano presenti meccanismi per la fidelizzazione del cliente, come la newsletter, i feed rss, la lista dei desideri, un programma per le referenze dei clienti, la possibilità di creare offerte speciali e buoni sconto.

Un back office completo, inoltre, dovrebbe integrare un insieme di funzionalità capaci di rendere lo shop online ancora più efficiente e performante. Tra queste ci sono sicuramente: la definizione di gruppi di proprietà ed attributi per i prodotti con la possibilità di creare combinazioni, la creazione diretta della fattura in formato pdf, la gestione di gruppi e permessi per gli utenti amministratori, la possibilità di modificare e di importare/esportare le traduzioni, la consultazione delle statistiche relative al catalogo ed ai visitatori.
Infine, prendiamo in esame uno degli aspetti fondamentali e che maggiormente incide nella scelta di un software per il commercio elettronico: il posizionamento sui motori di ricerca.

Generalmente, gli utenti che acquistano su Internet eseguono la ricerca dei prodotti attraverso i motori inserendo il nome dello specifico prodotto piuttosto che utilizzare termini generici relativi al settore merceologico. Per questo, è indispensabile che le pagine dei singoli prodotti di un sito ecommerce siano ben visibili nei risultati di ricerca e per ottenere ciò è necessario che il catalogo prodotti sia ottimizzato e che le pagine del sito siano SEO friendly.

Una buona piattaforma per il commercio elettronico deve mettere a disposizione funzionalità e tecniche SEO (Search Engine Optimization) per favorire il posizionamento dei singoli prodotti ed in particolare deve consentire: la personalizzazione dei meta tag title, description e keywords, l’ottimizzazione dei titoli (h1, …, h6) presenti nelle pagine, la scrittura di URL amichevoli (URL friendly), la generazione automatica della Google Sitemap.

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I fattori chiave di un sito ecommerce vincente

È un’errata convinzione di molte persone che si avvicinano al commercio elettronico che sia sufficiente aprire un sito ecommerce per vendere tantissimi prodotti e guadagnare soldi. Quasi sempre ciò e dovuto al fatto che non vengono presi in considerazione, o sono sottovalutati, alcuni aspetti basilari che regolano il business online. La conseguenza, nella maggior parte dei casi, è l’abbandono dell’attività ecommerce e la vanificazione degli sforzi e degli investimenti fatti.

Per ottenere ottimi risultati nel commercio elettronico è importante pianificare con cura l’attività di vendita e realizzare un sito ecommerce che sia in grado di monetizzarla trasformandola in una rendita online.

Un negozio elettronico, per certi aspetti, non è molto diverso da un negozio tradizionale e per questo motivo merita la stessa cura e le stesse attenzioni per rispondere al meglio alle esigenze della clientela e per conquistarne la fiducia. Un errore comune è ritenere che basti pubblicare un sito, riempirlo di prodotti, fare un po’ di pubblicità su Internet perché arrivi un folto numero di utenti interessati. Un sito ecommerce non va da sé. È necessario progettarlo e realizzarlo con criterio, in maniera logica, in accordo con le ultime tendenze del web e promuoverlo in modo mirato rispetto al target a cui si rivolge.

Di seguito vengono descritti i principali fattori di cui è bene tenere conto nella realizzazione e nella gestione di un sito di commercio elettronico.e

  • Presentazione

    • Il sito web deve avere un aspetto curato, con una grafica accattivante ma allo stesso tempo semplice e pulita, deve essere chiaro e facile da navigare: in una parola, usabile. Il software deve conservare coerenza visiva e funzionale su tutti i maggiori browser. Rinunciare alla realizzazione “fai da te”, che solitamente porta ad avere un prodotto di bassa qualità, aspetto percepito e tenuto in forte considerazione dagli utenti e che genera diffidenza nei confronti del sito.

  • Velocità

    • Chi si muove su Internet non ama perdere tempo e desidera accedere velocemente alle risorse. Tempi di caricamento delle pagine molto lunghi incidono in maniera estremamente negativa sulla riuscita di un buon ecommerce poiché rallentano la navigazione dell’utente e lo portano ad abbandonare il sito in favore di concorrenti più pronti nella risposta.

  • Gestione degli ordini

    • Il potenziale cliente deve poter effettuare un ordine in modo veloce ed affidabile. Il prodotto cercato deve essere facilmente reperibile e bisogna ridurre al minimo il numero di passaggi necessari per effettuarne l’acquisto. I costi, la disponibilità della merce in magazzino ed i tempi di consegna devono essere attendibili e vanno sempre rispettati. È fondamentale non disattendere le aspettative dell’utente e, soprattutto, evitare di deluderlo.

  • Rapporto qualità/prezzo

    • Vendere prodotti di qualità ad un prezzo competitivo è una delle maggiori chiavi di successo nel commercio elettronico (così come in quello tradizionale, del resto). La qualità del prodotto deve essere esibita in maniera adeguata con testi ed immagini ben curati; il prezzo deve essere concorrenziale poiché, sebbene il web permetta di raggiungere una clientela potenzialmente illimitata, è anche maggiore il numero di concorrenti presenti in rete.

  • Ispirare fiducia

    • È importante instillare fiducia nei propri clienti, soprattutto se si tratta di nuovi utenti del sito ecommerce. Gli acquisti su Internet vengono spesso effettuati con diffidenza per timore di essere truffati o di andare incontro a cattive sorprese: il prodotto ricevuto non è quello richiesto, le caratteristiche non corrispondono, la merce è compromessa, i tempi di consegna non sono rispettati, ecc. Ci sono diversi accorgimenti che è possibile adottare in tal senso: descrivere in maniera esaustiva i prodotti e le modalità di utilizzo, esporre chiaramente prezzi, costi aggiuntivi e spese di spedizione, inserire in modo chiaro termini e condizioni d’uso, tutela della privacy ed altre garanzie, fornire mezzi efficaci per ricevere assistenza o per richiedere chiarimenti o informazioni.

  • Gestione del back-end e della fase post-vendita

    • Un sito ecommerce diventa davvero remunerativo quando si riesce ad aumentare il numero di vendite per singolo cliente, ovvero quando uno stesso utente effettua più acquisti, anche con visite di ritorno. È ciò che si definisce “fidelizzazione del cliente” e si ottiene attraverso una serie di strategie e meccanismi volti a favorire il ritorno sul sito e l’incentivazione degli acquisti successivi. Alcuni esempi: proporre prodotti correlati o prodotti che completano quello appena venduto, applicare sconti se si acquistano più prodotti insieme, eliminare le spese di spedizione per acquisti che superano un certo valore, sfruttare la newsletter per presentare in modo mirato specifici prodotti a cui l’utente può essere interessato, consigliare e guidare negli acquisti successivi, informare periodicamente sulle offerte e sulle novità presenti sul sito.

  • Visibilità e web reputation

    • È cruciale, ai fini della vendita, consolidare la presenza dello shop online sul web: sui motori di ricerca, sui portali afferenti alla propria attività, all’interno dei centri commerciali online, nei siti di comparazione prezzi, nei blog e nei forum di settore. Non bisogna commettere l’errore di improvvisare campagne di web marketing e di pubblicità su Internet senza aver prima pianificato oculatamente strategie mirate a raggiungere il target specifico del sito. Si corre solamente il rischio di investire tempo e denaro senza i ritorni sperati. Meglio affidarsi ad esperti in realizzazione ecommerce e posizionamento sui motori di ricerca in grado di studiare le soluzioni migliori per ottenere il massimo ritorno dell’investimento, professionisti della comunicazione capaci di rafforzare l’immagine aziendale sul web e di costruire e rafforzare la reputazione online del proprio negozio elettronico.

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Ottenere una vendita online di successo: ecco come fare

Molte delle aziende che decidono di vendere su Internet hanno ben chiara l’idea del business online che vogliono realizzare però, molto spesso, in poche sanno davvero come fare per concretizzarla. L’idea, infatti, da sola non basta, per quanto possa essere brillante ed eccellente. E’ fondamentale saperla progettare, realizzare e monetizzare per trasformarla in un’attività di vendita online redditizia e gratificante.

Per questo motivo la semplice realizzazione e pubblicazione di un sito ecommerce non è sufficiente a garantire un vantaggioso ritorno economico. Allo stesso modo non basta improvvisare strategie di web marketing e pubblicità online per assicurare la visibilità del negozio elettronico e la vendita dei prodotti.

Il successo nel commercio elettronico si ottiene innanzitutto studiando e pianificando con cura la vendita online da realizzare e, poi, creando un sito ecommerce funzionale e performante che sia il più vicino possibile alle esigenze della propria clientela.

Il primo passo consiste nell’osservare accuratamente il mercato di riferimento, valutando le effettive richieste in rete dei prodotti e servizi che si ha intenzione di vendere ed analizzando contemporaneamente anche la concorrenza sul web.

Questa ricerca permette di stabilire se abbia senso o meno avviare un business online per un determinato settore merceologico. È un presupposto fondamentale, infatti, che esistano numerose persone realmente interessate ai beni in vendita e che li cerchino su Internet, ma è altrettanto importante valutare l’entità ed il numero dei concorrenti per capire se conviene spingersi in ambienti molto competitivi oppure se è meglio orientarsi verso un settore di nicchia.

Ottenute risposte positive dall’analisi di mercato, si può procedere alla progettazione e realizzazione del sito ecommerce vero e proprio.

Generalmente si preferisce ricorrere all’impiego di piattaforme ecommerce open source, facilmente reperibili sul web, per sfruttarne i diversi vantaggi: sono gratuite e quindi riducono fortemente i costi iniziali; sono ampiamente testate da una moltitudine di utenti; in rete sono disponibili risorse, manuali e guide all’uso del software.

Alternativamente si può optare per la realizzazione di un sito ecommerce ad hoc, magari più costoso ma sicuramente maggiormente in grado di rispondere a specifiche esigenze.

In ogni caso, il sito deve essere ben fatto, con una veste grafica curata, semplice da utilizzare per l’utente e facile da gestire per chi lo amministra. Deve essere completo nelle funzionalità e veloce nei tempi di risposta. Deve essere ben programmato e mostrare estrema flessibilità, in modo da permettere eventuali modifiche a costi contenuti.

Una volta creato il sito ecommerce bisogna inserire il catalogo prodotti, attività per la quale è necessario prestare estrema attenzione nel presentare l’offerta in maniera corretta affinché l’interlocutore interessato decida di procedere all’acquisto.

Non basta pubblicare la descrizione, le caratteristiche e le immagini di un prodotto, bisogna saperlo presentare in modo accattivante per incuriosire l’utente e spingerlo ad acquistare.

La realizzazione di un’ottima pagina di vendita diventa una delle chiavi del successo di un prodotto. Il testo (titolo e descrizione) deve essere persuasivo, completo e privo di errori, avvalorato da immagini di qualità e ben assortite. Fornire caratteristiche, specifiche tecniche, spiegazioni e mostrare i commenti positivi dei clienti che hanno già acquistato il prodotto in modo da convincere l’utente e conquistare la sua fiducia.

Il prezzo della marce deve essere esibito in maniera chiara così come il pulsante (o link o altro sistema) che richiede in modo esplicito di acquistare.

Un altro aspetto fondamentale del commercio elettronico è prevedere meccanismi di fidelizzazione del cliente, ovvero fare in modo che un utente che abbia acquistato un prodotto ne acquisti altri o ritorni sul sito successivamente per farlo.

In questo senso è importante fornire offerte speciali, sconti, buoni regalo e diventa indispensabile assistere il cliente nella fase post-vendita proponendo l’acquisto di prodotti correlati ed informandolo, tramite newsletter, degli ultimi arrivi, dei prodotti in offerta, degli aggiornamenti del sito, ecc.

Resta, infine, un fattore essenziale di cui tener conto per garantire la riuscita della vendita online: far conoscere il sito ecommerce.

Pubblicare un sito web non ne assicura la buona visibilità in rete, soprattutto in ambienti a concorrenza molto elevata. Per ottenere questo è necessario pianificare ed attuare una strategia di web marketing studiata in maniera mirata per lo specifico business da realizzare, che sia in grado di far arrivare al negozio online utenti targhettizzati interessati all’acquisto dei prodotti in vendita.

Esistono diverse tecniche utili allo scopo. Prima fra tutte il posizionamento organico sui motori di ricerca, che permette di scalare le posizioni nelle pagine dei risultati dei principali motori (Google, Yahoo, Bing, ecc.) consentendo al sito ecommerce di uscire ai primi posti in base alle ricerche pertinenti effettuate dagli utenti. Poi ci sono tutte le varie forme di pubblicità online, l’inserimento in siti di annunci e l’utilizzo di comparatori di prezzo. Da non sottovalutare è anche il passaparola attraverso i forum, i blog ed i social network.

L’obiettivo da raggiungere è la massima visibilità e la costruzione di una solida reputazione online.

Osservare questi principi aiuta a non improvvisare un’attività di commercio elettronico ed aumenta certamente le possibilità di avere successo nella vendita online.

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Nasce sito-ecommerce.com, la divisione ecommerce di CODENCODE

E’ online sito-ecommerce.com, il nuovo sito di CODENCODE dedicato interamente al commercio elettronico e rivolto a tutte le aziende che necessitano di un sito ecommerce moderno e performante per gestire in modo professionale la vendita sul web di prodotti e servizi.

CODENCODE è una web agency, con sede ad Isernia, in Molise, specializzata in realizzazione ecommerce, creazione di siti per il commercio elettronico sviluppati mediante la piattaforma ecommerce open source PrestaShop.

L’esperienza maturata nel web design e la profonda conoscenza della piattaforma PrestaShop consentono alla società di fornire soluzioni ecommerce professionali, standard e personalizzate, attraverso la realizzazione di un prodotto di qualità, affidabile, semplice da utilizzare e a costi competitivi.

Sito-ecommerce.com è suddiviso in 5 sezioni principali:

  • ECOMMERCE

Overview sul commercio elettronico: presentazione delle diverse forme di ecommerce, descrizione dei vantaggi che derivano dalla vendita online, step necessari per avviare un negozio elettronico, accorgimenti da adottare per realizzare un sito ecommerce di successo.

  • CARATTERISTICHE

Elenco delle principali funzionalità, Front Office e Back Office, del software open source PrestaShop, utilizzato da CODENCODE per la creazione di siti ecommerce.

  • SERVIZI

Descrizione dei servizi integrati forniti dalla società per migliorare le prestazioni e le caratteristiche dei siti ecommerce realizzati e favorire la riuscita ottimale della vendita online in accordo con le esigenze di business del Cliente:

  • Posizionamento sui motori di ricerca (SEO) e web marketing;
  • Sviluppo moduli aggiuntivi PrestaShop;
  • Comparatori di prezzi;
  • Importazione/esportazione dati;
  • Template grafici PrestaShop personalizzati;
  • Formazione continua e assistenza.

 

 

  • OFFERTE

CODENCODE propone la realizzazione di siti ecommerce con la formula del noleggio o dell’acquisto, lasciando al Cliente la libertà di scegliere l’offerta più adatta ai propri bisogni e fornendo, in ogni caso, un prodotto professionale ed un servizio di qualità.
Il sito ecommerce, noleggiato o acquistato, viene fornito completo di tutte le funzionalità e senza limitazioni. Su richiesta, è possibile personalizzarlo in base a specifiche esigenze o aggiungere ulteriori servizi all’offerta.

  • PREVENTIVO

Modulo elettronico per effettuare l’ordine per il noleggio o l’acquisto di un sito ecommerce, oppure per richiedere un preventivo su misura.

Oltre queste sezioni, sito-ecommerce.com ne ospita una dedicata ad approfondimenti sul commercio elettronico in cui sono raccolti articoli, informazioni, notizie, normative riguardanti il mondo dell’ecommerce, utili come spunto e come chiarimento per chi desiderasse saperne di più.

Infine, dal sito è possibile accedere alla versione demo del sito ecommerce CODENCODE. La demo si chiama CodenShop e simula il funzionamento di un ipotetico negozio online di informatica. I prodotti presenti nel catalogo, con le relative caratteristiche ed i prezzi, sono stati inseriti al solo fine dimostrativo; pertanto non è possibile procedere all’acquisto reale della merce.

CODENCODE offre la possibilità di provare il negozio on line lato utente e lato amministratore, in modo gratuito e senza registrazione.

In modalità utente, è possibile prendere visione di tutte le caratteristiche della piattaforma ecommerce, navigare liberamente il sito in ogni sua parte, creare nuovi account, simulare l’acquisto dei prodotti e gli ordini.

In modalità amministratore, è possibile gestire completamente il negozio dal punto di vista grafico e funzionale: gestione del catalogo (prodotti, produttori e fornitori), dei clienti, degli ordini (incluso fatturazione), dei pagamenti, delle spedizioni, installazione e configurazione dei moduli, gestione dei permessi, modifiche all’interfaccia.

Su richiesta, CODENCODE mette a disposizione del Cliente un tour dimostrativo guidato per illustrare passo passo tutte le caratteristiche della piattaforma ecommerce.

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GbHair dà un taglio al passato…ecco on line il nuovo sito del Salone di Bellezza riccionese!

Guest srl, Servizi Internet e Comunicazione, ha realizzato il nuovo sito di GB Hair, il gruppo di parrucchieri e truccatori di Riccione.
Il design grafico del nuovo sito punta su uno stile basic, elegante, senza fronzoli eccessivi.
Di ampio respiro, minimale nei colori del bianco e del nero, sofisticato, per dare completo e totale risalto alle fotografie, che su www.gbhair.com acquistano una posizione di primo piano.
Situate nella parte centrale dell’home page, ci seguono in tutte le pagine interne, rendendo il sito dinamico e in continuo movimento, in evoluzione come la moda.
A fianco alle immagini, sulla parte destra dello schermo, si trova la sezione dedicata all’e-shop, per la vendita online dei prodotti firmati GB Hair.
Il sito è intuitivo e rispetta tutti i comuni standard di navigabilità, con il menù orizzontale in alto.
Qui si trovano diverse aree che permettono all’utente di fare la conoscenza del Salone: “Filosofia”, “Presentazione” del Gruppo e dello “Staff”, gli “Eventi”, i “Servizi” offerti all’interno di GB Hair, i “Pacchetti” speciali come gli abbonamenti mensili, week end oppure le prove trucco e capelli per le spose, la sezione “Appuntamenti” che permette di richiedere un appuntamento on line direttamente dal sito, “Video”, con i video promozionali della linea di prodotti “Sebastian Professional” e lo spot della Notte Rosa, girato interamente all’interno del Salone e infine il pulsante “Shop”, con l’e-commerce.
Interessante è la pagina “Staff” dove vengono descritti i membri del Gruppo GB Hair: Giampaolo, Brunella, Mary, Ivana, Miriam e Mattia, con tanto di breve descrizione, look e prodotto preferito. Ognuno diverso, ognuno con una personalità ben definita.
Leggendo le descrizioni risulta evidente che lo staff è così composto per creare una fusione di stili, di punti di vista sullo stile, offrendo diversi concetti di bellezza e per proporre un ampio ventaglio di competenze, il tutto magistralmente diretto da Giampaolo, che come un direttore d’orchestra, o meglio come ama descrivere se stesso, uno “chef”, sempre alla ricerca di nuovi gusti e sapori.
Su www.gbhair.com troviamo infatti una breve intervista al creatore di questo gruppo, Giampaolo Berardi, dove ci racconta qualcosa di sè, delle sue passioni e dei nuovi progetti in cantiere.
GB Hair è un vero e proprio “progetto di bellezza” nato nel 1992 da un’idea di Giampaolo e Brunella che desideravano proporre un servizio nuovo, “tagliando” i ponti con il modo classico di “fare i capelli”, gettando uno sguardo sull’innovazione, sviluppata attraverso una continua ricerca di stili, tecniche e prodotti, ma soprattutto di “nuove visioni”.

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Personalizzazione e sviluppo moduli PrestaShop: le proposte di CODENCODE

CODENCODE è una web agency con sede ad Isernia, in Molise  specializzata nella realizzazione e nella distribuzione, in tutta Italia, di software e-commerce basati sulla nota piattaforma di commercio elettronico PrestaShop.

L’agenzia web provvede all’installazione, alla configurazione e alla personalizzazione della piattaforma e-commerce per fornire siti di commercio elettronico completi, funzionali e, soprattutto, in perfetta aderenza alle specifiche esigenze del Cliente, il tutto a costi molto competitivi.

La scelta di una buona piattaforma si rivela cruciale ai fini della realizzazione di un sito e-commerce performante, capace di gestire in maniera semplice ed efficiente tutte le problematiche connesse alla vendita online e che offra, quindi, garanzie di successo assicurando il ritorno dell’investimento.

Le maggiori difficoltà che si riscontrano durante l’utilizzo di un sito di commercio elettronico sono legate alla necessità di personalizzarlo ad hoc in base ai particolari bisogni e alle caratteristiche peculiari dello shop online che si sta realizzando.
Infatti, le piattaforme e-commerce reperibili in rete o sul mercato, sebbene col passare del tempo si dimostrino sempre più complete e ricche di funzionalità, sono comunque concepite in modo generale per consentire la realizzazione di negozi elettronici di diverso tipo e dimensione, in grado di gestire la vendita di prodotti appartenenti a settori merceologici differenti.

CODENCODE mette a frutto l’esperienza maturata nella realizzazione siti web e la conoscenza approfondita della piattaforma open source PrestaShop per creare software e-commerce altamente personalizzati o per modificare siti di commercio elettronico esistenti sviluppati a partire dalla stessa piattaforma.
La web agency è in grado di eseguire personalizzazioni e modifiche di diversa natura:

  • realizzazione e modifica di template grafici a una, due o tre colonne;
  • creazione di script per l’importazione e l’esportazione automatica o semiautomatica dei prodotti da e verso cataloghi elettronici o database esistenti;
  • implementazione di procedure di sincronizzazione temporizzate tra il database dello shop online ed il programma di gestione del magazzino;
  • sviluppo ad hoc di moduli per PrestaShop: menu di navigazione personalizzati, box con contenuto scorrevole o animato, slide show per la vetrina prodotti, moduli di pagamento personalizzati, motore di ricerca avanzata dei prodotti, inserimento e gestione dinamica delle news, box delle statistiche …

Ogni modifica o personalizzazione operata da CODENCODE sul software e-commerce PrestaShop è testata minuziosamente per assicurarne il corretto funzionamento ed è coperta da garanzia ed assistenza.

In ogni situazione, l’azienda informatica studia le migliori soluzioni in funzione delle esigenze di business del Cliente, valutandone accuratamente la fattibilità in relazione ai costi ed eseguendo il lavoro richiesto in maniera tempestiva, attraverso Internet senza alcun bisogno di interventi in loco.

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Aicel a Smau Roma

Il commercio elettronico continua a far parlare di se, e questa volta sceglie di farlo attraverso i seminari di SMAU, che si terrà il 24 e 25 marzo presso la fiera di ROMA, nella sua prima edizione capitolina. AICEL, (Associazione Italiana Commercio Elettronico) come unico rappresentante istituzionale del commercio elettronico italiano, sarà infatti presente con un seminario riguardante le motivazioni che spingono gli utenti ad acquistare on-line, fissato in data giovedì 25 marzo alle ore 12.00. Sarà Alessandro Bigi, cultore della materia presso l’Università degli Studi di Brescia, ad esporre i risultati della ricerca elaborata sull’argomento dall’Università di Brescia ed in collaborazione con AICEL. La ricerca si propone di sviluppare un modello statistico per l’individuazione delle variabili rilevanti nel processo decisionale di acquisto online, ovvero degli elementi che influenzano il navigatore nella scelta di acquistare o meno un determinato prodotto/servizio da un sito di vendita in rete. Verranno analizzate le reazioni degli utenti Internet rispetto all’utilizzo dei siti di e-commerce, in particolare gli atteggiamenti degli acquirenti online e la propensione all’acquisto in relazione al livello di esperienza rispetto all’e-commerce alla percezione dell’utilità, e della facilità d’uso dei siti e al livello di sicurezza percepito.

Questo il link per iscriversi all’evento: http://www.smau.it/event/eventview/1598/1/123,0/perch__compriamo_o_non_compriamo_via_web__gli_elementi_maggiormente_impattanti_sulla_propensione_all_acquisto_online

Scarica il press kit di Aicel: http://www.aicel.org/sala-stampa/

Per ulteriori informazioni contattare:

Lorna Geremia – Ufficio Stampa Aicel [email protected]

AICEL – Associazione Italiana del Commercio Elettronico – nasce con l’obiettivo di divenire il punto di riferimento per gli operatori del commercio elettronico e a tutt’oggi è il network che raccoglie il maggior numero di realtà del settore. AICEL e’ la risposta alle imprese operanti nell’e-commerce italiano che desiderano avere uno spazio dove incontrarsi, conoscersi, creare sinergie e collaborazioni. Riprendendo e attualizzando il meccanismo dell’agora’, AICEL è riuscita a far incontrare merchant pronti a attivarsi per far crescere il mercato. Focalizzandosi sulle problematiche comuni e sulle opportunità di un contesto in forte espansione i vari operatori hanno trovato punti di accordo e interessanti spunti per cooperazioni e progetti comuni.

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10 buoni motivi per realizzare software e-commerce con PrestaShop

Le aziende che decidono di investire sul Web per ampliare la propria rete di vendita ricorrono sovente all’impiego di software e-commerce come valido strumento per proporre i propri servizi e prodotti alla vasta clientela raggiungibile in Internet.
Realizzare un sito di commercio elettronico professionale, che consenta una gestione del catalogo prodotti completa ed efficiente e che permetta di svolgere tutte le attività orientate alla vendita on line, non è una cosa semplice e banale.
Il lavoro, in base alle caratteristiche dell’azienda e alle dimensioni della sua offerta di beni, può rivelarsi piuttosto complesso ed oneroso dal punto di vista economico.
Per questo motivo, solitamente la realizzazione di siti di commercio elettronico prevede l’utilizzo di piattaforme e-commerce sviluppate da terze parti, le quali vengono installate, configurate e personalizzate dai web master per adattarsi alle specifiche necessità delle aziende.
Ciò permette di ridurre i costi per creare il software e-commerce ed il volume di lavoro per testarne tutte le funzionalità.
Sul mercato è possibile reperire un numero elevato di piattaforme e-commerce, ciascuna con i propri punti di forza e di debolezza.
In questo articolo viene presa in esame la piattaforma PrestaShop, mettendone in risalto alcune delle caratteristiche principali e sintetizzandone gli aspetti positivi in 10 buoni motivi per scegliere questa applicazione web se si decide di realizzare siti e-commerce.

1. E’ open source
Ricorrere ad una piattaforma open source per la realizzazione di software per il commercio elettronico è senza dubbio un’ottima scelta sotto diversi punti di vista. Primo fra tutti il fattore economico: essendo open source, l’applicazione è gratuita e quindi si abbattono subito i costi relativi alla sua creazione. Secondo: è scaricabile liberamente dalla rete e permette quindi a chiunque di testarne le funzionalità senza dover assumere alcun impegno o obbligo contrattuale. Terzo: in rete sono disponibili numerose risorse a disposizione degli utilizzatori come la documentazione del programma, manuali, forum, blog, ecc.

2. E’ giovane
PrestaShop è una piattaforma e-commerce molto recente ed ha quindi il vantaggio di essere stata sviluppata seguendo i moderni principi dell’ingegneria del software ed utilizzando tecniche di programmazione innovative ed avanzate. E’ immune da bug dovuti al riuso di vecchio codice o causati dallo svecchiamento di software esistenti. Inoltre presenta un’interfaccia Web 2.0 in accordo con le ultime tendenze grafiche.

3. E’ facile da installare e configurare
L’installazione della piattaforma e-commerce non richiede alcuna conoscenza o competenza particolare ed è molto rapida. E’ sufficiente scaricare l’applicazione dal sito ufficiale – www.prestashop.com -, eseguire l’upload sul server dei file scaricati e lanciare il file di installazione. In questo modo parte una procedura guidata che in pochi minuti installa il programma e predispone il database, rendendo già utilizzabile la piattaforma. Per l’impostazione dei parametri base e per la configurazione dei moduli, poi, basta accedere al Back Office e navigare le varie schede, il tutto in modalità grafica, senza dover mettere mano al codice.

4. Il codice è pulito e semplice da modificare
PrestaShop è stato creato utilizzando Smarty, un motore di template web scritto in PHP che permette la separazione del codice di programmazione PHP dal codice di marcatura HTML. Questo consente di mantenere separate ed indipendenti la logica di business, la struttura e la presentazione dell’applicazione, con il conseguente vantaggio di avere pagine con codice pulito e facilmente modificabile. Inoltre, il progetto della piattaforma e-commerce è ben strutturato e le varie parti sono organizzate in modo logico, lineare e perfettamente comprensibile.

5. L’interfaccia grafica è completamente personalizzabile
I siti e-commerce realizzabili con PrestaShop possono essere personalizzati graficamente in base alle proprie esigenze. L’interfaccia può essere modificata in ogni suo aspetto, dalla disposizione degli elementi presenti sulla pagina alla veste grafica dell’intero sito, ottenendo di volta in volta soluzioni completamente differenti. E’ possibile agire tramite pannello di controllo sul numero e sulla disposizione dei vari moduli, si può modificare il codice per variare le caratteristiche degli elementi, oppure si possono creare nuovi template grafici da importare nel programma per gestire completamente l’aspetto della piattaforma.

6. E’ possibile creare ed aggiungere moduli a piacere
PrestaShop è estremamente flessibile e consente, oltre alla modifica dei moduli esistenti, di crearne di nuovi in base alle proprie necessità e di aggiungerli alla piattaforma estendendone le funzionalità. Il tutto in modo semplice e veloce. I moduli creati vengono aggiunti a quelli esistenti ed è quindi possibile gestirne l’uso dal Back Office del programma.

7. E’ SEO friendly
Per i siti di commercio elettronico è fondamentale il buon posizionamento sui motori di ricerca al fine di consentire il facile reperimento dei prodotti. PrestaShop è nato con questa consapevolezza ed è predisposto per l’ottimizzazione del codice mettendo a disposizione diverse funzionalità e tecniche SEO sin dall’inserimento dei prodotti nel catalogo: scrittura dei meta tag keyword e descrption, ottimizzazione del titolo delle pagine, scrittura di url amichevoli (SEO friendly), ecc.

8. Le caratteristiche Front Office sono complete
PrestaShop permette la realizzazione di software e-commerce completi ed efficienti grazie all’elevato numero di funzionalità che espone. Tra le principali caratteristiche Front Office abbiamo:

  • Tipologie di offerta (riduzioni del prezzo, buoni regalo);
  • Prodotti in vetrina nella home page;
  • Prodotti più venduti ed ultimi arrivi;
  • Offerte “Free shipping” (spedizione gratuita oltre un certo importo o decisa a priori);
  • Registrazione utenti
  • Modalità di pagamento illimitate (Bonifico Bancario, Carta di Credito tramite pannello integrato su protocollo di sicurezza PayPal, Contrassegno, Assegno, Poste Pay, …);
  • Tag could e tag prodotti;
  • Motore di ricerca interno;
  • Gestione RMA (Return Merchandise Authorization) e sistema di riaccreditamento
  • Tracking delle spedizioni;
  • Offerta regalo e spedizione in imballaggi riciclati;
  • Creazione diretta fattura PDF;
  • Carrello della spesa dinamico;
  • Feed RSS;
  • Newsletter;
  • Personalizzazione prodotti (testo e immagini);
  • Lista dei desideri;
  • Programma fidelizzazione clienti;
  • Programma referenze clienti;
  • Commento prodotti.

9. Il Back Office è intuitivo ed efficiente
La parte di amministrazione della piattaforma è semplice da utilizzare e consente una gestione completa ed efficiente del programma. Tra le principali caratteristiche Front Office troviamo:

  • Categorie e sottocategorie illimitate;
  • Editor di testo WYSIWYG;
  • Combinazioni illimitate attributi prodotto;
  • Immagini prodotto illimitate con ridimensionamento automatico;
  • Gestione sconti sulla quantità;
  • Cambio valuta in tempo reale;
  • Gestione inventario;
  • Notifiche tramite posta elettronica/SMS;
  • Gestione codice a barre;
  • Notifica automatica stato dell’ordine via e-mail;
  • Lingue e dialetti illimitati;
  • Importazione/esportazione traduzioni;
  • 13 lingue disponibili;
  • Search Engine Optimization (SEO);
  • Friendly URLs / Permalinks;
  • Gestione di gruppi e permessi utenti amministratori (ACL );
  • Ordine minimo di merce;
  • Esportazione contatti Newsletter;
  • Protocollo SSL (Secure Sockets Layer) encryption dove presente sul server;
  • Statistiche catalogo prodotti e visitatori;
  • Reports.

10. E’ in continuo aggiornamento
PrestaShop è una piattaforma e-commerce in rapida crescita ed in costante evoluzione. La comunità di sviluppatori che l’ha creata e che contribuisce a migliorarla è continuamente all’opera per aggiungere nuove funzionalità e per potenziare quelle già presenti. Ogni nuova release è subito disponibile in rete per essere integrata ed utilizzata ed è aperta a tutti la possibilità di fornire il proprio contributo per accrescere e migliorare il software.

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