xidera

Milano, 8 novembre 2012 – Xidera inaugura il sistema eliminacode GeCo Retail presso il punto vendita di Brescia del Gruppo Rexel, leader mondiale nella distribuzione di materiale per il settore elettrico.

La scelta di adottare un sistema avanzato di gestione delle code all’interno del punto vendita nasce, per Rexel, dall’esigenza di organizzare al meglio il flusso dei propri clienti, aiutandoli in tutte le fasi di acquisto: dalla richiesta del materiale, all’esame dello stesso, fino al ritiro della merce dopo il pagamento.

GeCo Retail è la soluzione eliminacode sviluppata da Xidera per disciplinare il flusso di consumatori all’interno dei punti vendita del settore retail. La piattaforma consente di massimizzare il tempo che gli utenti dedicano agli acquisti, facilitandoli nel percorso e, nel contempo, permette alla struttura di ottimizzare le proprie risorse e ricavare dal sistema un’analisi precisa dei flussi di accesso.
Il cliente, grazie a questo meccanismo, non è più vincolato a sostare in prossimità di una cassa specifica o del banco di servizio, ma può continuare il percorso di acquisto tenendo sott’occhio l’andamento delle chiamate su schermi riassuntivi distribuiti all’interno della struttura e, come ulteriore opzione, sul proprio smartphone.

Il Gruppo Rexel è leader mondiale nella distribuzione di materiale e servizi per il settore elettrico. Con 2.100 punti vendita in 37 Paesi, Rexel opera nei tre principali mercati di riferimento: industriale, commerciale e residenziale.

Xidera è specializzata nell’immaginare e realizzare soluzioni innovative per mettere in contatto chi eroga servizi e chi ne usufruisce. Nell’ultimo anno circa cinque milioni di utenti hanno ricevuto prestazioni più efficienti grazie ai principali prodotti Xidera – applicazioni per smartphone, eliminacode avanzati e sistemi integrati di gestione delle attese.

Per ulteriori informazioni:
Xidera srl
Corso Lodi 111, Milano
mail: [email protected]
tel: 02 3655 1459
fax: 02 3655 0915

Milano, 11 ottobre 2012 – E’ da poco entrata a pieno regime la nuova sede di San Paolo dell’Ospedale Pediatrico Bambino Gesù. La struttura, già attiva dallo scorso 6 agosto, ha esteso l’erogazione dei servizi aprendo al pubblico il centro prelievi, le attività di Day surgery e Day hospital e numerose prestazioni ambulatoriali specialistiche.

L’eccellenza dell’offerta clinica, da sempre carattere distintivo dell’Ospedale Bambino Gesù, è arricchita da una soluzione particolarmente avanzata per la gestione del percorso dei pazienti. Per realizzare questa innovativa soluzione l’Ospedale Bambino Gesù ha scelto GeCo Sanità, la piattaforma appositamente sviluppata da Xidera per gestire e pianificare l’erogazione di servizi, disciplinare le code di accesso e organizzare i percorsi.

In stretta collaborazione con il Servizio Sistemi Informativi e Telematici, GeCo è stato integrato con gli applicativi di gestione delle prestazioni ambulatoriale e del day hospital, introducendo in questi ultimi diverse funzioni tra cui la chiamata paziente. L’integrazione consente il monitoraggio ed il governo dell’intero percorso che ogni paziente deve seguire per fruire della prestazione: al momento del suo ingresso nella struttura, il paziente viene associato al sistema in modo anonimo e accompagnato in maniera automatizzata, lungo tutti i passaggi previsti dal suo percorso. Ogni operatore amministrativo e/o sanitario ha così piena conoscenza dello stato in cui ogni paziente si trova e può quindi pianificare, su dati oggettivi e reali, l’allocazione delle risorse da dedicare all’erogazione dei servizi minimizzando i tempi di attesa per ogni paziente.

“Fin dal primo momento, la priorità condivisa con questa struttura di assoluta eccellenza è stata di realizzare una soluzione che consentisse di ridurre al minimo i disagi ai piccoli pazienti e ai loro parenti” ha dichiarato Alberto Schiavon, amministratore delegato di Xidera. “Siamo quindi orgogliosi di essere riusciti a centrare un obiettivo così ambizioso e innovativo: in particolare, l’integrazione di GeCo con gli applicativi di gestione amministrativa e clinica delle prestazioni ha rappresentato per noi una sfida importante, e averla vinta consentirà a tutti i soggetti coinvolti, da oggi, di erogare i servizi nella maniera più efficiente possibile.”

“Ai nostri pazienti non dobbiamo chiedere di avere pazienza: nel nuovo presidio di San Paolo oggi ogni medico sa esattamente se il paziente è in attesa e da quanto tempo attende e può chiamarlo per la visita ambulatoriale direttamente dal programma di refertazione ambulatoriale” – spiega l’Ing. Giulio Siccardi, Responsabile Servizio Sistemi Informativi e Telematici Ospedale Bambino Gesù – “ questo è stato possibile attraverso la definizione del percorso, in termini di risorse umane e strumentali, da associare ad ogni prestazione e soprattutto grazie all’utilizzo di un software che consente il monitoraggio in tempo reale di quanto sta realmente avvenendo”

Xidera in breve
Xidera è specializzata nell’immaginare e realizzare soluzioni innovative per mettere in contatto chi eroga servizi e chi ne usufruisce. Nell’ultimo anno circa 5 milioni di utenti hanno ricevuto prestazioni più efficienti grazie ai principali prodotti Xidera: applicazioni per smartphone, eliminacode avanzati e sistemi integrati di gestione delle attese.

L’Ospedale Bambino Gesù ha realizzato una presentazione di circa un minuto sulla nuova struttura; il video è disponibile all’url:

http://www.youtube.com/watch?v=HOS1IeD-Je4

Per ulteriori informazioni:
Xidera srl
Corso Lodi 111, Milano
E-mail: [email protected]
Tel.: 02 3655 1459
Fax: 02 3655 0915

Pisa, 8 marzo 2012 – Alfa Elettronica, società del gruppo Bassilichi specializzata nell’ingegnerizzazione di dispositivi multimediali per l’erogazione d’informazioni e servizi interattivi e Xidera, società milanese focalizzata nelle soluzioni di riduzione delle attese, inaugurano un nuovo servizio che consente di migliorare la distribuzione degli utenti agli sportelli della Biglietteria Aerea dell’Aeroporto di Pisa. In particolare, il servizio viene erogato attraverso il totem BaseB Info, sviluppato e prodotto da Alfa Elettronica su cui è stato integrato il software GeCo di Xidera per gestire le code in maniera ottimizzata ed efficiente.

“Da sempre SAT si impegna per offrire ai passeggeri e ai visitatori del Galilei infrastrutture e dei servizi sempre migliori, al passo con gli standard qualitativi europei e rispondenti ai sostenuti trend di crescita del nostro scalo” ha affermato Gina Giani, Amministratore Delegato e Direttore Generale SAT. “Nel 2011 l’Aeroporto di Pisa, principale porta d’accesso alla Toscana, ha registrato oltre 4,5 milioni di passeggeri transitati, con picchi di oltre 23.000 al giorno nel periodo estivo, pari a un incremento dell’11,3% del traffico. L’impiego di questo dispositivo di gestione delle code presso la nostra nuova Biglietteria Aerea risponde quindi in maniera ottimale alle esigenze dell’aumentato flusso di utenti, e contribuisce al tempo stesso ai processi di sviluppo e miglioramento implementati da SAT per trasformare il Galilei in un grande aeroporto regionale”.

“Siamo molto soddisfatti di partecipare a questo progetto mettendo a disposizione del territorio toscano le nostre competenze nel settore dei self service. Infatti, attualmente copriamo il 60% del mercato nazionale per le soluzioni di pagamento nell’ambito sanità e gestiamo attraverso le nostre macchine 4.7 milioni di operazioni” ha dichiarato Luca Lunghi, Consigliere Delegato di Alfa Elettronica. “In questo caso abbiamo fornito un totem BaseB che rappresenta un esempio della nostra capacità di progettare dispositivi personalizzati sulle esigenze dei Clienti a cui abbiniamo i vantaggi di un approccio industriale nella fase di produzione per arrivare a soluzioni realmente uniche e innovative”.

“Siamo estremamente orgogliosi di essere stati scelti da una realtà di eccellenza come l’aeroporto di Pisa per la nostra soluzione GeCo di razionalizzazione delle attese, su cui ogni giorno investiamo perché possa dare il massimo valore al tempo dei nostri clienti, e ai clienti dei nostri clienti” ha dichiarato Alberto Schiavon, Amministratore di Xidera. “L’obiettivo di GeCo è quello di ridurre drasticamente i tempi di attesa massimizzando, nel contempo, l’efficienza delle risorse impiegate”.

GeCo è il sistema eliminacode immaginato e realizzato da Xidera per offrire una soluzione che sia capace di gestire al meglio l’erogazione dei servizi, garantendo che ogni richiesta sia processata nel minor tempo possibile e che ogni contatto con l’utenza sia chiaro, efficace ed esteticamente accattivante. Per ottenere ciò, è stato necessario sviluppare, nel tempo, una soluzione tecnologica con un’architettura scalabile in grado di crescere in base al mutare delle esigenze del cliente, con un’interfaccia utente semplice ed intuitiva, con una distribuzione dei carichi omogenea su tutti gli sportelli attivi e con la garanzia del controllo delle prestazioni grazie a report statistici puntuali. La piattaforma utilizza componenti tecnologiche avanzate per comunicare con l’utenza: in particolare, l’utilizzo di display LCD permette una resa grafica accattivante per la presentazione delle informazioni al pubblico e una completa personalizzazione da parte della struttura.

La famiglia di prodotti BaseB comprende, tra l’altro, BaseB Omnia, il self service che consente di eseguire pagamenti con carta e contanti; BaseB Info, che permette l’erogazione facile e veloce di servizi e informazioni e il Totem for Children, un prototipo di chiosco multimediale appositamente studiato per soddisfare le esigenze d’intrattenimento di giovani utenti. Ogni dispositivo, dotato di touch screen, può essere personalizzato sia dal punto di vista hardware che software, ha la gestione remota, è accessibile ai diversamente abili perché costruito seguendo i dettami della normativa ADA (American with Disabilities Act) ed è totalmente ecocompatibile grazie ai materiali usati (lamiera, scarti delle lavorazioni del legno) che sono riciclabili al 98%, all’utilizzo di vernici idrosolubili e al basso consumo energetico (normativa RoHS compliant).

Il gruppo Bassilichi
Il gruppo Bassilichi è uno dei principali operatori italiani nell’ambito del Business Process Outsourcing (BPO) e si posiziona quale partner strategico di Banche, Aziende ed Enti della Pubblica Amministrazione con un’offerta in tre aree: Monetica, Back Office e Sicurezza. Il Gruppo ha due sedi principali a Firenze e Siena ed è presente anche a Bologna, Cagliari, Milano, Padova, Palermo, Pisa, Roma, Sassari e Torino. Per ulteriori informazioni, consultare il sito web all’indirizzo www.bassilichi.it.
Alfa Elettronica
Alfa Elettronica, azienda di Colle val d’Elsa (SI) fondata nel1983 per operare nel settore dell’elettronica per l’automazione industriale di macchine operatrici, isole di lavoro e impianti automatici complessi, è stata acquisita nel 2009 dal gruppo Bassilichi. Si distingue per alti livelli di competenza e professionalità nel settore dei self-service e ha al suo interno risorse specializzate nella progettazione e realizzazione di totem e sportelli multimediali che erogano informazioni e forniscono servizi interattivi 24 ore su 24, con un focus particolare sulle piattaforme usate per i pagamenti. Per ulteriori informazioni, consultare il sito web all’indirizzo www.alfaelettronica.it

Xidera
Xidera srl è una società di Milano specializzata nello studio e nella realizzazione di soluzioni di riduzione delle attese; i prodotti Xidera affrontano in modo innovativo le principali cause di inefficienza nell’erogazione dei servizi e forniscono soluzioni per la gestione delle code, per l’orientamento e il supporto dei clienti su dispositivi mobili (smartphone / tablet).

Sechi Informatica, azienda specializzata nella vendita e nell’assistenza di hardware e software operante sul territorio sardo, e Xidera, azienda focalizzata nelle soluzioni di riduzione delle attese, hanno stretto un accordo strategico per la distribuzione in Sardegna dei prodotti Xidera, fra cui la piattaforma eliminacode GeCo ed il framework Belvedere per l’erogazione di servizi tramite smartphone e tablet. L’obiettivo della partnership è di indirizzare il crescente interesse – soprattutto da parte di realtà sanitarie – verso soluzioni tecnologiche che migliorino i servizi offerti ai propri utenti abbassandone nel contempo i costi.
La sinergia fra i servizi di Sechi Informatica e le tecnologie Xidera consentirà alla partnership di proporre al mercato sardo soluzioni all’avanguardia per innovazione e razionalizzazione dei costi.

Sechi Informatica – www.sechi-informatica.it – opera dal 1999 nel mercato dell’innovazione tecnologica. In oltre 10 anni al fianco di clienti privati, aziende e pubblica amministrazione è riuscita a conquistare un’importante spazio sul mercato. E’ stata scelta come partner dai più importanti produttori e distributori di computer e periferiche. Offre servizi di consulenza, progettazione, vendita e assistenza tecnica proponendosi come interlocutore per ogni esigenza di informatizzazione. Nel 2009 ha ampliato l’offerta aprendo una vasta esposizione di arredi per ufficio e nel 2011 ha inaugurato un nuovo punto vendita dedicato ai prodotti Apple. E’ possibile contattarla al numero 0783/299099 o  via mail all’indirizzo [email protected]

Xidera srl – www.xidera.com – è specializzata nell’immaginare, sviluppare e supportare soluzioni di riduzione delle attese; i prodotti Xidera affrontano in modo innovativo le principali cause di inefficenza nell’erogazione dei servizi e forniscono soluzioni per la gestione delle code, per l’orientamento e il supporto dei clienti su dispositivi mobili (smartphone/tablet). Per conoscere le soluzioni sviluppate da Xidera è possibile contattare l’azienda al numero 02/36551459 o via mail all’indirizzo [email protected]

L’offerta di Xidera per il mondo eliminacode si arricchisce di una nuova versione dedicata al mondo delle farmacie.
GeCo Pharma disciplina in maniera razionalizzata ed ottimizzata i flussi di utenti all’interno di tutte le farmacie (sia pubbliche sia private), unendo alla semplicità di utilizzo, una veste grafica estremamente accattivante in grado di veicolare in modo efficace contenuti multimediali e comunicazioni integrative.

L’eliminacode GeCo Pharma risolve i problemi delle code di attesa mediante l’utilizzo di una piattaforma software che distribuisce automaticamente il carico di utenti sui banchi attivi e al contempo migliora le attese veicolando contenuti multimediali. Il punto di partenza di ogni installazione di GeCo Pharma sono gli utenti e le loro necessità: partendo dunque dalla centralità dell’utente, i percorsi organizzativi caratteristici della farmacia che adotta il sistema eliminacode vengono analizzati e migliorati mediante la disposizione di chioschi e schermi informativi completamente personalizzabili nei contenuti e nelle funzionalità.
Semplificazione dei percorsi e miglioramento delle attese per gli utenti, immediatezza e facilità d’uso per i farmacisti, monitoraggio dei dati ed innovazione nella comunicazione in store sono tra aspetti caratteristici dell’eliminacode GeCo Pharma.

Per ricevere ulteriori informazioni sul sistema eliminacode GeCo Pharma, visitare il sito www.gestionecode.com oppure contattare Xidera al numero 02/36551459 o via mail all’indirizzo [email protected]