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L’azienda e l’informatica. Almeno in Italia è poco tempo che si inizia a parlare di innovazione tecnologica e di software di gestione per l’amministrazione aziendale: basti pensare a quanti problemi l’informatica e le soluzioni software cosiddette ERP (Enterprise Resource Planning) ovvero software in grado di ricoprire o, meglio, supportare i preposti a ricoprire nel modo più efficiente possibile i processi produttivi interni all’azienda.

All’interno di un’azienda l’introduzione di un software di gestione ERP è sicuramente un’operazione di grande complessità alla fine della quale il processo produttivo e le abitudini dei dipendenti sono profondamente cambiati.

Ciò che gestiscono i software ERP sono la cosiddetta visione interna dell’azienda cioè le attività necessarie al supporto sia della produzione che del marketing e vendita. L’architettura di questi software è solitamente modulare in grado cioè di poter essere installata in diversi moduli tra loro distinti e separati, così che possano essere utilizzati sia dalla piccola azienda, che ha bisogno soltanto di alcuni moduli (come ad esempio la gestione dell’anagrafica), che dalla grande impresa che con il gestionale ERP gestisce dagli ordini degli agenti di vendita alle chiamate del CRM fino al Marketing.

Da ultimo, l’implementazione del software ERP richiede all’azienda degli investimenti non irrilevanti per l’acquisto dell’hardware, del software di gestione e delle customizzazioni e personalizzazioni necessarie per adattare il gestionale alle proprie esigenze aziendali, infine la formazione del personale che dovrà interagire con questi software.

Possiamo dire che il passaggio delle aziende a logiche produttive legate ai software ERP sia in qualche modo obbligato dai tempi e da come i modelli produttivi stanno cambiando in funzione dell’innovazione tecnologica. Gli esperti di software ERP non mancano ed offrono anche corsi di formazione per chi non ne ha mai utilizzati.