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Patrizio Surace ha portato in Borsa la sua PMS

Patrizio Surace, da dieci al timone della sua Pms. Ora è da un anno la prima azienda del settore della comunicazione ad essersi quotata in Borsa . Con un consiglio d’amministrazione al femminile.



Pms
, gruppo di comunicazione corporate e finanziaria, che ha debuttato nella seconda metà di marzo dello scorso anno al listino AIM di Borsa italiana, diventando così la prima matricola dell’anno e la prima azienda del settore ad essere trattata su un listino ufficiale.

Pms è l’acronimo e la creatura di Patrizio Surace, classe 1957, con oltre 30 anni trascorsi nel campo della comunicazione economico-finanziaria di impresa.
Entrato appena 21enne alla sala stampa di Palazzo Chigi, a soli 30 anni viene catapultato al vertice della comunicazione del gruppo siderurgico di Stato Ilva, la più grande operazione di ristrutturazione degli anni ’80 targata Iri. 3 anni dopo è al fianco di Carlo de Benedetti come direttore della comunicazione worldwide di Olivetti e, dopo un breve passaggio in Camera di commercio a Milano con Piero Bassetti, nel 1996 diventa assistente per la comunicazione dell’allora amministratore delegato di Telecom Italia Francesco Chirichigno. E lì inizia a pensare di mettersi in proprio, cosa che gli riesce nel Maggio del ’99, con un carnet di aziende come Fiamm, Mercedes-Benz e Snia.

“Nel 2000 Pms aveva già 27 clienti, fatturava poco meno di un milione di euro e contribuì a superare una sorta di monopolio nel settore delle pierre” ricorda adesso Patrizio Surace, che in 10 anni ha creato un gruppo da poco più di 8 milioni di euro di ricavi, con 80 risorse in 4 sedi e che ha alle spalle 80 operazioni di finanza straordinaria per oltre 63 miliardi di euro.

(Fonte: Economy 17-03-2010 di Mikol Belluzzi)

Social Media Communication
Phinet
Roma Italia
Alessandra Camera
[email protected]

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Albergatore Day, l’evento organizzato da Federalberghi Roma giunge alla sua ottava edizione.

I siti web per hotel stanno acquistando sempre più importanza per le strutture alberghiere. Questa la tematica centrale dell’Albergatore Day, evento primario del settore che avrà luogo il 26 gennaio nella capitale e di cui Evols è una dei protagonisti.

Giunta all’ottava edizione, l’iniziativa vuole favorire l’incontro tra gli albergatori con il loro management ed alcune primarie aziende fornitrici, tra cui Evols punto di riferimento del mercato per quanto concerne il programma gestionale hotel che comprende, ad esempio, PMS e CRM.

La giornata dell’Albergatore Day sarà articolata in diversi momenti che prendono il nome di colori diversi per distinguere le varie attività. Così, la mattina si avrà  il momento Arancione con il seminario “Come è cambiata la comunicazione in albergo: dall’etichetta al QR Code” per poi passare a quello Blu con l’incontro dal titolo “I social network: dall’importanza dell’immagine su Facebook alla potenza della sintesi su Twitter”.

Nel pomeriggio, la giornata si incentrerà su break multimediali e su nuovi seminari come “La controffensiva su TripAdvisor ed Expedia: il marketing virale e le esigenze del cliente”. Infine, incontro con la categoria in cui Federalberghi Roma riflette sulla situazione attuale del settore.

Per chi volesse partecipare all’Albergatore Day, può trovare ogni informazione su www.federalberghiroma.it

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PMS: WebReCall, l’innovazione di Evols

L’innovazione costante di Evols investe questa volta i PMS ed i CRM software. Più precisamente l’ambito dell’assistenza con WebReCall, nuovo strumento per la gestione on-line delle richieste di assistenza software.

Oltre al tradizionale servizio di supporto help desk telefonico, è operativo un nuovo strumento per la gestione on-line delle richieste di assistenza software denominato WebReCall.

Questa nuova piattaforma operativa permette di comunicare con i reparti di assistenza di Evols attraverso un qualunque pc collegato ad internet.

Così sarà possibile: inviare delle richieste di assistenza agli operatori Evols; consultare la knowledge base delle FAQ e degli Errori noti; visualizzare le risposte degli operatori e chiudere i quesiti se le informazioni fornite sono risolutive o replicarli in caso contrario; visualizzare news tecniche, comunicazioni, piani di rilascio e corsi.

Nel caso in cui le FAQ e gli Errori Noti non rispondono in maniera esaustiva alle domande, si potrà procedere con l’inoltro del questo specifico dal supporto Evols, che darà la massima priorità alle richieste pervenute tramite la piattaforma on-line.

L’obiettivo con questo nuovo strumento di assistenza è quello di massimizzarne la fruibilità creando un canale di comunicazione privilegiato  rispetto al tradizionale meccanismo di contatto telefonico ed ai relativi problemi di accessibilità.

Il nuovo servizio affiancherà quello attuale di supporto help desk telefonico in un’ottica di continuo miglioramento che rientra nella filosofia di Evols.

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PMS hotel: Nuconga e Web Hotel di Evols

I PMS hotel di Evols sono garanzia di efficienza e qualità nel settore dell’ospitalità e della ristorazione.

I due property management system sono Nuconga, Web Hotel e Figaro HDT.

Il primo, Nuconga, è un unico PMS per tutte le aree funzionali di una struttura ricettiva, basato su logiche industriali, è dedicato alle compagnie alberghiere e alle strutture indipendenti attente tanto alla promozione delle vendite, quanto al controllo dei costi.

Il secondo, Web Hotel, è basato su piattaforma Web, interamente fruibile via internet, fortemente orientato al booking online, è il property management system per le strutture che necessitano di uno strumento agile, flessibile, innovativo, con costi di gestione contenuti ma che riesce ad offrire applicazioni molto dettagliate.

Il terzo, Figaro HDT, è un channel manager che consente l’aggiornamento dei portali di prenotazione internet e da Figaro Rate Watcher, il software per il monitoraggio delle politiche tariffarie della concorrenza nella maniera più rapida, semplice ed intuitiva oggi disponibile sul mercato.

I property management system sono software che rientrano in un contesto competitivo specifico in cui la tecnologia ha assunto valore strategico per lo sviluppo.

I PMS per hotel di Evols sono un vantaggio concreto in grado di tenere il passo con le tendenze più innovative del settore.

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