Gianni Covolo è un imprenditore di successo, che ha fondato da solo la sua azienda di arredo bagni nel 1987; l’azienda negli anni è cresciuta gradualmente ed è oggi una realtà consolidata e all’avanguardia, con molti collaboratori e un ricco portafoglio clienti. Interni Srl, con sede a Romano d’Ezzelino, nel vicentino, offre servizi e prodotti finiti di alta qualità e su misura, personalizza gli spazi interni con un tocco unico ed esclusivo, dando importanza ad ogni dettaglio, utilizzando materiali pregiati e fornendo un’impostazione sobria e minimale, ma al contempo ricercata e chic. Di seguito l’intervista:
1) Da quanto tempo ha intrapreso questa attività professionale?
Ho iniziato nel 1987, direi che mi posso considerare uno “storico” del mestiere.
2) Qual è il suo target di clienti principale e in quale zona lavora maggiormente?
Nella naturale evoluzione del lavoro, sono arrivato a conquistare un target di clienti alto e tendenzialmente fidelizzato nel tempo. La clientela si è formata soprattutto tramite rapporti interpersonali consolidati, referenze e passa parola fiduciari e negli anni si è incrementata gradualmente. Io svolgo il mio lavoro sia nel raggio di 50/100 km nel comprensorio territoriale del Veneto, dove ha sede la mia ditta, ma anche all’estero e in particolare in Transilvania, in cui ho stretto positivi contatti, che porto avanti con proficuo interesse.
3) Lavora da solo oppure con dei soci/collaboratori?
Premetto, che ho creato da solo l’azienda e sono arrivato ad avere fino a 25 collaboratori e a gestire il lavoro insieme ad un socio. Poi ho deciso di lasciare l’attività a mio fratello e mi sono concesso 1/2 anni di cosiddetta pausa sabbatica. Attualmente ho aperto un atelier show room e lo gestisco insieme ad una socia. Ci accomunano l’esperienza e la voglia di fare, mantenendo sempre un’elevata qualità nel servizio e nei prodotti forniti.
4) Quali sono i suoi prodotti di punta e quali caratteristiche peculiari e distintive hanno?
Non ho un vero e proprio elenco dettagliato riferito a prodotti di punta, ma in generale ciò che contraddistingue il mio lavoro è l’originale integrazione di materiali vari inseriti nei bagni e gli spazi, che vengono ricreati e personalizzati con un tocco unico ed esclusivo. Non usiamo situazioni standard, ma diamo importanza al dettaglio più particolare. Riusciamo a dare agli spazi un gusto sempre attuale e senza tempo, usando materiali pregiati, ma disposti con semplicità e con impostazione sobria, minimale e al contempo raffinata, ricercata e chic, senza esagerazioni e ridondanze superflue e senza esasperare il dettaglio. I clienti oggi fanno scelte più mirate e razionali, perché vogliono fare un investimento sicuro, scegliendo un oggetto di design bello, ma anche funzionale e pratico nell’utilizzo. Noi inseriamo meno profili possibili e meno fughe possibili e facciamo tutto su misura, come un “abito sartoriale”.
5) Un suo commento sull’attuale mercato dell’arredo e dei complementi arredo bagno in generale.
Nel mercato nazionale penso ci sia ancora tanto da fare, ma serve tanta passione e propensione, non si può assolutamente pensare a una vendita in forma automatica. Va evidenziato poi, che la crisi economica generale rallenta il mercato. Per riuscire a essere competitivi bisogna trovare il miglior compromesso di equilibrio tra il bello, che costa il giusto prezzo. Allora si vede davvero la vera e autentica professionalità e competenza del fornitore. I clienti affrontano le spese in modo più prudente, calibrato e ponderato. Io dico sempre, che i soldi vanno dove vanno le emozioni e purtroppo il “terrorismo psicologico” dilagante a livello sociale tende a bloccare e irretire, facendo da deterrente nelle spese.
6) Le capita di partecipare come espositore a delle fiere di settore? Quali e con quale cadenza annuale?
Mi capita periodicamente di visitare fiere ed esposizioni di settore e sono sempre interessato e curioso sulle novità, ma volutamente non vado come espositore, perché noi siamo più una “catena finale”, quella che posiziona e vende i prodotti e mette insieme la vendita finale con il servizio offerto.
7) Se dovesse dare dei consigli/suggerimenti a chi vuole iniziare a svolgere questa professione, cosa direbbe?
Mi sento di dire, che chiunque voglia iniziare a svolgere questo mestiere deve avere innanzitutto amore e passione verso tale lavoro. Poi ovviamente, non si può mai improvvisare, ma bisogna acquisire competenze e conoscenze specifiche in materia con una “gavetta” e una pratica fatte giorno dopo giorno nell’arco del tempo.
8) Offre anche l’opportunità di acquistare i suoi prodotti on line? Ha un sito di riferimento da poter visionare?
Non facciamo vendita on line, ma solo vendita su progetto personalizzato, con uno studio accurato e un’ideazione approfondita situazione per situazione, per soddisfare le esigenze più diversificate e peculiari. Abbiamo un sito di riferimento, a cui si può accedere e che prossimamente vogliamo aggiornare e integrare con nuove applicazioni, tipo i social network, per renderlo ancora più fruibile e interattivo.