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Your Reservation protagonista all’evento di ADA Lazio dedicato alle nuove tecnologie per il turismo

Your Reservation, la prima suite di accoglienza per il concierge alberghiero, è stata uno dei protagonisti al “New Technology Day”, l’evento organizzato da ADA Lazio per presentare ai suoi associati delle tecnologie innovative per il settore turistico.

Your Reservation, assieme a B-Sm@rk e Route 220, ha partecipato all’evento “New Technology Day” organizzato da ADA Lazio il 16 Febbraio presso l’Hotel Ambasciatori Palace di Via Veneto a Roma.

L’obiettivo dell’associazione albergatori laziale era quello di presentare dei prodotti innovativi per il settore turistico a supporto di Customer Relationship Management, Brand Reputation e Revenue Management. I soci partecipanti hanno così conosciuto Your Reservation, la prima suite di accoglienza che unisce tool di direct marketing, tecniche di up e cross selling e di customer satisfaction. Con Your Reservation, in dotazione già a più di 300 strutture, l’hotel può gestire le relazioni con i clienti prima, durante e dopo il soggiorno in hotel, valorizzando l’immagine della struttura e promuovendo offerte e servizi capaci di incrementare il tasso di occupazione e il rendimento del singolo cliente. Il tutto in modo quasi completamente automatizzato.

B-Sm@rk ha presentato MySmark, una piattaforma specializzata nella raccolta dati, analisi e profilazione dei viaggiatori a fini di marketing e CRM. Mentre Route 220, specializzata in mobilità sostenibile, ha lanciato sul mercato Evway, un prodotto riservato alla promozione delle strutture ricettive che accolgono e supportano il viaggiatore elettrico.

Per ulteriori informazioni:
www.your-reservation.com

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LA FEDELTA’ DEI CLIENTI LEROY MERLIN CRESCE CON SAS E VALUE LAB

Leroy Merlin, azienda associata di Groupe Adeo, presente in Italia dal 1996 con 46 punti vendita, ha scelto SAS e VALUE LAB per l’implementazione, esecuzione e gestione delle proprie campagne di marketing.

Il progetto di Business Intelligence, Analytics e Campaign Management consentirà all’azienda di realizzare campagne di marketing sempre più mirate. Nello specifico Leroy Merlin potrà conoscere meglio e riconoscere i suoi clienti ed erogare offerte personalizzate dedicate ai Clienti Carta Idea.  Questo permetterà ai clienti di ricevere  solo le campagne più adatte al proprio bisogno e di ottimizzare al meglio le attività di marketing e di  fidelizzazione. Per incrementare la qualità e la pertinenza della propria offerta rispetto alla concorrenza.

“La soluzione SAS – VALUE LAB ci doterà di una maggiore autonomia nell’attività di conoscenza ed identificazione dei nostri migliori clienti, esecuzione e monitoraggio delle iniziative sales e marketing. In particolare  – commenta Fabio Salvotti, CIO di Leroy Merlin – saremo in grado di incrementare i livelli di redemption delle campagne e la fedeltà dei clienti attivi e/o il reclutamento di nuovi, in modo trasversale rispetto all’intera rete commerciale”.

VALUE LAB

VALUE LAB  è un’innovativa Società di Consulenza di management e Information Technology che opera a livello nazionale e internazionale, specializzata sui temi di Marketing, Loyalty&CRM, Vendite e Retailing. VALUE LAB integra competenze manageriali, business information e soluzioni tecnologiche di Business Analytics, Intelligence e CRM.  Supporta le aziende di Produzione, Distribuzione e Servizi ad aumentare i ricavi, ridurre i rischi e ottimizzare i costi migliorando le scelte strategiche e la gestione operativa di Mercati, Clienti, Punti Vendita e Reti di Vendita. Fondata nel 1990, oggi ha una struttura di 70 persone operative nelle sedi di Milano e Roma.

 

LEROY MERLIN

Leroy Merlin è un’azienda associata di Groupe Adeo, primo player francese nel mercato internazionale del bricolage e del fai da te, al secondo posto in Europa e al quarto posto nel mondo. Groupe Adeo possiede 144 punti vendita distribuiti su tutto il territorio nazionale circa con oltre 7.000 persone (Leroy Merlin con 5.600, Bricocenter con 1.746, Bricoman con circa 200). Leroy Merlin è presente in Italia dal 1996: in 13 anni ha creato 46 punti di vendita caratterizzati da grandi superfici (da 6.000 mq, fino a 13.000 mq), situati nelle vicinanze dei grandi agglomerati urbani. I punti vendita Leroy Merlin offrono grandi varietà di articoli per il bricolage, l’edilizia, la decorazione e il giardinaggio.

 

SAS

SAS è la maggiore società di software e servizi di Business Analytics e la più grande società indipendente nel mercato della Business Intelligence, con oltre 11.000 dipendenti e un fatturato globale di 2,43 miliardi di dollari. Il 23% dei ricavi annuali vengono reinvestiti in Ricerca e Sviluppo. SAS mantiene da 35 anni un trend di crescita e di redditività ininterrotto fin dalla sua fondazione. Attraverso soluzioni innovative fornite nell’ambito di un framework integrato e con oltre 50.000 installazioni, SAS aiuta le imprese a migliorare le performance e a veicolare valore aiutando i manager a prendere decisioni migliori in tempi brevi. SAS fornisce dal 1976 alle aziende di tutto il mondo THE POWER TO KNOW®. In Italia dal 1987, oggi ha una struttura di 330 persone operative nelle sedi di Milano, Roma, Mestre e Torino.

 

 

Contatti:

Cecilia Pirocco

Comunicazione – Ufficio Eventi & Media Relations

[email protected]
+39.02.77.88.931

+39.338.64.17.980

 


 

 

 

 

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I gadget natalizi espressione di marketing “one to one”: consigli utili dell’Agenzia Della Nesta

La maggior parte delle iniziative di marketing sono svolte non solo per la promozione di un determinato prodotto, ma sempre di più per la fidelizzazione ad un marchio. L’Agenzia Della Nesta sottolinea come sia sempre più diffusa la tendenza delle aziende a partecipare a forme di marketing “one to one” che facciano sentire il cliente unico e speciale: il principe di queste forme pubblicitarie è il gadget.

Si sta già scatenando, in vista delle prossime festività natalizie, quella che dall’esterno potrebbe essere facilmente considerata una follia collettiva: la ricerca del perfetto gadget che ritragga in modo efficace l’azienda e la sua mission ma che al contempo si presenti come originale, utile, magari anche sorprendente, di design, di gusto e qualità. Ovviamente le occasioni durante le quali omaggiare i propri clienti con gadget aziendali sono molteplici: eventi, inaugurazioni, lancio di un nuovo prodotto, festività per l’appunto.

Gli esperti dell’Agenzia Della Nesta sottolineano come oggi ci sia una tale abbondanza di scelta che a volte confonde le idee e complica un’operazione rivestita sempre di maggior importanza sia per chi regala il gadget sia per chi lo riceve. Si può spaziare dai gadget naturali hi-tech con ecosistemi autosufficienti alle piccole utility in grado di rendere più piacevole il lavoro in ufficio, dai cesti di prodotti alimentari tipici ai sempreverdi calendari, dalle azioni di beneficenza al semplice biglietto d’auguri solidale.

Non è semplice trovare l’idea, che sia giusta, che soddisfi e che sappia interpretare il mondo imprenditoriale. La regola seguita dall’Agenzia Della Nesta è quella di affiancare l’azienda cercando, innanzitutto di comprendere quale messaggio si vuole trasmettere, nel costante rispetto nella filosofia aziendale e nella linea di marketing: non si deve essere obbligatoriamente originali, ne eccessivi al di là della disponibilità di budget. Piuttosto si scelga un qualcosa che faccia sentire i destinatari speciali e coccolati, che sia frutto di uno “studio progettuale” e trasmetta empatia perché le emozioni si propaghino insieme all’oggetto.

Certo si tratta sempre e comunque di una promozione tramite l’oggetto (PTO): articoli che riportano il logo aziendale, magari anche i colori e il claim, il tutto per veicolare un messaggio ben preciso, la serietà e la potenzialità del proprio business, per rendere un marchio familiare e noto agli occhi del consumatore. Non bisognerebbe però dimenticare quella peculiarità che rende ogni dono ancora più speciale: il piacere reale che l’atto del regalare suscita.

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