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Online il nuovo portale Evolution Travel Irlanda!

Terra magica avvolta da cielo e circondata dall’oceano, l’Irlanda è l’isola dove si nascondono i lepricani, dove si gusta la birra più buona, dove ci si perde fra castelli e fantastiche scogliere, e dove ci si diverte ascoltando musica dal vivo nei pub color legno.

E proprio all’Irlanda Evolution Travel dedica un interno portale a cura della Consulente di viaggi online Evolution Travel Alessandra Sciacca conducendoci in un paese di rara bellezza che da secoli mantiene il suo fascino antico e misterioso.

Ecco cosa ci racconta Alessandra:

1. Perchè il Portale “Irlanda”? Cosa ti ha spinto a costruire un intero portale Evolution Travel dedicato queste destinazioni?
Alessandra Sciacca, Consulente di viaggi online Evolution Travel: Ho sempre amato profondamente la cultura anglosassone ma negli irlandesi e nel loro paese trovo un fascino tutto particolare che vorrei che far consocere in tutti i suoi aspetti. L’incredibile bellezza della natura, la musica coinvolgente, il suo popolo allegro ed ospitale…

2. Quali sono i punti di forza delle tue offerte?
Alessandra Sciacca, Consulente di viaggi online Evolution Travel:
I punti di forza del portale Evolution Travel dedicato all’Irlanda sono innanzitutto la convenienza perché lavoriamo direttamente con un corrispondente in loco e abbiamo l’assistenza in loco. Il personale parla italiano e la costruzione del viaggio è completamente su misura: spaziamo dagli ostelli, alle camere per studenti, ai Bed&Breakfast, alle fattorie, agli Irish Country Hotel, alle Country Guesthouse, ai castelli, alle Manor House… insomma c’è veramente l’imbarazzo della scelta!
Di tutto, di più, per ogni tasca ed ogni età 🙂

3. Perché scegliere un’offerta dal Portale “Irlanda”?
Alessandra Sciacca, Consulente di viaggi online Evolution Travel:
Scegliere un’offerta dal portale Irlanda significa mettersi nelle mani esperte di chi conosce il luogo alla perfezione e poter quindi ricevere tutti quei suggerimenti che servono per costruire il proprio viaggio come lo si desidera e in base alle proprie esigenze. L’offerta è molto ampia e si spazia dai soggiorni nelle strutture più diverse, ai fly&drive personalizzati, dagli itinerari più classici, a quelli eno-grastronomici, musicali, al tour dei villaggi e dei castelli…

4. Che tipo di pubblico è adatto alle offerte di questo portale?
Alessandra Sciacca, Consulente di viaggi online Evolution Travel:
Come è ampia l’offerta così è ampio anche il target a cui si riferisce, proprio perché abbiamo voluto inserire tipologie di pacchetti adatte a tutte le esigenze: dalle proposte più economiche in ostello e camere per studenti fino a tour privati in castelli con autista.

5. Tu, come Consulente Evolution Travel, come fai a seguire un cliente online?
Alessandra Sciacca, Consulente di viaggi online Evolution Travel:
Io come consulente di viaggi online, dopo la telefonata iniziale per capire bene le esigenze del cliente, creo un preventivo ad hoc a sua misura, glielo invio e poi ne discutiamo insieme per vedere se ci sono modifiche da fare, dettagli da limare, per poi passare alla prenotazione. Prima di partire mandiamo tutti i documenti di viaggio, le indicazioni utili al viaggio stesso e i contatti in Irlanda per qualsiasi evenienza. Inoltre, sono disponibile al cellulare quando il cliente è viaggio per qualsiasi cosa fosse utile o necessaria.

6. Quali sono i vantaggi per il cliente di comprare il proprio viaggio online?
Alessandra Sciacca, Consulente di viaggi online Evolution Travel:
In questo caso il vantaggio è quello di essere seguiti da un esperto del luogo che può dare suggerimenti precisi e concreti, non perdere tempo in agenzia dove anche se il personale è qualificato non è dedicato solo a quel prodotto e non potrà mai essere così specializzato come un operatore locale. Inoltre la comodità di organizzare il proprio viaggio comodamente da casa e ricevere tutti i documenti senza doversi scomodare in giro per la città.

http://blog.evolutiontravel.net/2012/03/01/online-il-nuovo-portale-evolution-travel-irlanda/

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Evolution Travel. Benvenuti nel 2012!

Sono tornata da poche ore da una bella “scappatella” a Parigi (spezzare il quotidiano ogni tanto ci vuole, ancor di più quando viaggiare fa parte del proprio lavoro) e stasera sono stata fuori a cena con una persona che stimo e ammiro molto. E’ stata una serata bella come le nostre d’abitudine, abbiamo parlato del più e del meno, ma stavolta l’argomento principe della serata è stato proprio questo: il cambiamento. Fare previsioni su come sarà il 2012 è un esercizio divertente, un pò come consultare futurologi e trendsetter. Una cosa però è certa, che sarà un anno diverso e non so perché, ma mi piace pensare come all’ “anno del cambiamento e miglioramento”. Il tempo vola e la vita è sempre un continuo cambiamento, indifferentemente dalla nostra voglia. Cambiare un’abitudine, un atteggiamento, una convinzione… non sono le circostanze e gli avvenimenti che lo fanno al posto nostro ma siamo solo noi a decidere di farlo, e solitamente è perché vogliamo migliorare noi stessi e la vita che viviamo.
Eppure ci sono persone che continuano a vivere solo per inerzia, e che nella vita sembra non abbiano ambizioni o obiettivi per cui vale la pena far quel qualcosa in più per ottenere e avere di più, ma soprattutto per essere contenti e sentirsi appagati. Spesso preferiscono lamentarsi e dare la responsabilità agli altri invece che assumersela, sono perennemente insoddisfatti e pretendono dagli altri, ma loro per primi non danno niente di più. Passano metà della vita a disprezzare ciò che hanno lamentandosi e focalizzandosi su quello che gli manca, e l’altra metà a rimpiangere quello che avevano e che hanno perso o che potrebbero avere e non hanno, ma senza però fare nulla di diverso… Danno la colpa alla crisi ma non colgono al volo le tante opportunità che essa offre. Tutto ciò anche perché si dimenticano quanto le nostre credenze influenzino l’uso del nostro potenziale, i nostri comportamenti e di conseguenza i risultati che poi otteniamo.
Pensare per obiettivi è l’opposto che pensare per problemi. Vuol dire non focalizzarsi su ciò che non va e continuare a darsi risposte e trovare scuse e ragioni del “perché”, ma chiedersi invece: come posso fare per realizzare i miei sogni? Cosa sono disposto a fare di diverso per meritare di più nella vita?… Il potere della scelta è il più grande che abbiamo! E sapete qual’è la fortuna che abbiamo? Che è lì, a portata di mano. Sta a noi a decidere di cambiare e prendere in mano il nostro destino.

Vi lascio con una frase stupenda che vi farà riflettere e non solo, e vi auguro che il 2012 sia l’anno migliore della vostra vita, decidiate che sia proprio come voi lo desiderate! Dipende solo da voi!
“Che tu creda di farcela o di non farcela, avrai comunque ragione!” (Henry Ford)

Mioara Dragomir
http://www.evolutiontravel.net/etnews/2012-01.php#editoriale

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L’importanza degli e-learning, e non solo, per la formazione dei Consulenti di viaggio online Evolution Travel

“Fantastico! Digito il nome di una destinazione sul mio computer e ad una velocità incredibile riesco ad avere accesso ad una serie illimitata di informazioni, curiosità e consigli utili da far girare la testa. Aiuto… Chi mi può aiutare? Come faccio a capire quali sono le informazioni valide da quelle no? Chi mi può aiutare a districarmi e ad orientarmi tra le diverse spiagge da urlo o città da scoprire? Starò facendo la scelta giusta o è il caso di chiedere aiuto a qualcuno che ne sa sicuramente più di me in materia?”

Bene… fermiamoci un attimo… questo può essere quello che può passare per la testa sia ad un cliente in cerca della propria vacanza che ad uno dei nostri consulenti Evolution Travel in procinto invece di dover soddisfare questo cliente desideroso di partire.

Per quanto riguarda i Consulenti di viaggio online del Network Evolution Travel, sappiamo tutti che non è possibile essere esperti di tutte le destinazioni del Mondo, ma fortunatamente hanno la possibilità di informarsi, conoscere ed essere preparati professionalmente sempre più facilmente proprio grazie alla formazione che viene erogata dalla Sede. Formazione che si avvale, inoltre, della importantissima collaborazione e dell’impegno dei Consulenti più esperti come i Prp/Prg/Prl/Pra che si rendono disponibili a condividere la loro conoscenza ed esperienza per rendere il Network sempre migliore.

La continua collaborazione tra Sede e Consulenti permette che vengano realizzati i più efficaci appuntamenti formativi, che possono avvenire sia incontrandosi di persona ad esempio tramite gli Open Day o gli Educational, sia online grazie alle sessioni individuali di coaching o agli e-learning.

Sono proprio questi ultimi, gli e-learning, ad essere considerati uno dei sistemi più efficaci per fare formazione ai consulenti Evolution Travel.
Sono appuntamenti formativi erogati al Network tramite una piattaforma online che permette di avere in diretta una “lezione” su diversi argomenti, ad esempio su quali sono le più belle spiagge di Mauritius o quali sono i tour più affascinanti dell’India o addirittura a quali sono le strade da percorrere negli infiniti territori degli USA.

Si ha la possibilità di imparare velocemente, comodamente da casa e l’unico “prezzo” che viene chiesto è quello di impiegare un paio d’ore del proprio tempo a fare formazione direttamente con consulenti esperti di un determinato tipo di destinazione o di vacanza.
E non si parla solo di vacanze, sono molteplici infatti gli appuntamenti di formazione tecnica, come quelli per approfondire argomenti che vanno dalla geografia turistica alle informazioni fondamentali da dare ai nostri clienti sull’assicurazione viaggio. Un buon consulente di viaggio deve costruirsi una formazione a 360° per poter gestire qualsiasi richiesta del cliente, che naturalmente si affida a lui come esperto del settore.

Un altro tipo di formazione possibile tramite e-learning è quella incentrata su uno degli aspetti fondamentali di questo lavoro: la vendita. In Evolution Travel insegnamo che la prima cosa da fare per essere un bravo consulente di viaggi è quella di saper individuare le esigenze del cliente, entrare nei suoi panni per capire qual’è la vacanza che fa per lui e soddisfare così pienamente i suoi desideri. Una formula molto apprezzata dal network sono gli e-learning tenuti dai consulenti di viaggio che ottengono ottimi risultati e condividono la loro modalità ed esperienza di vendita per aiutare con i proprio consigli e suggerimenti chi è alle prime armi e possa quindi assimilare più in fretta e raggiungere rapidamente gli obiettivi che si è prefissato.

Ah… dimenticavo! Se per caso a qualche consulente è sfuggito un appuntamento che voleva approfondire… poco male! Tutti gli e-learning vengono registrati, pubblicati in un’apposita area dell’agenzia online e messi a disposizione di chiunque voglia vederli e ri-vederli anche a distanza di tempo. In questo modo la formazione diventa veramente accessibile a tutti, anche a chi ha particolari esigenze e non ha la disponibilità di orario per seguirli in tempo reale.
Grazie a una buona piattaforma e-learning si può organizzare ed erogare un piano di formazione online davvero ricco di stimoli per tutta la rete di Consulenti di viaggio ed permettere l’accesso alle informazioni migliori ottimizzando sforzi e tempi. E, ripeto, il tutto comodamente da casa propria! Pensate che in questo 2011, ormai quasi al termine, sono stati erogati più di 110 corsi e-learning contribuendo a creare, per chi vi ha partecipato, lo zoccolo duro della propria conoscenza turistica per crescere ed essere un ottimo consulente di viaggio che sicuramente saprà soddisfare pienamente il proprio cliente…

http://blog.evolutiontravel.net/2011/12/19/limportanza-degli-e-learning-e-non-solo-per-la-formazione-dei-consulenti-di-viaggio-online-evolution-travel/

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Viloratour chiude dopo 30 anni di attività!

Ho letto dispiaciuto la laconica comunicazione di Viloratour che, dopo 30 anni di onorata attività, è costretta a chiudere a causa del crollo del turismo nei paesi del Nord Africa, in cui è specializzata!

Nel turismo, ma in qualsiasi altro settore, essere super specializzati può essere una fortuna o al contrario un disastro assicurato! Infatti già è difficile fare impresa in Italia, per i molti motivi che sappiamo e se poi ci si mettono anche i problemi che possono nascere a causa di Tsunami, guerre, uragani, ecc.., è meno pericoloso fare gli stuntman!

Ciò che mi dispiace del caso Viloratour, ma anche di tutti quelli che hanno già chiuso e chiuderanno della vecchia guardia (sempre di più), è che ci lavorano persone con un ricchissimo bagaglio di conoscenze e di esperienza turistica. Purtroppo, oggi, non basta più!

Serve stare al passo con l’evoluzione velocissima che la tecnologia permette e non sto parlando “solo” del solito discorso della vendita diretta al cliente via web, ma anche della struttura organizzativa e i relativi costi!

Ecco la classica struttura di Un Tour Operator specializzato in Italia: deve avere una sede, dei dipendenti, un commercialista, avvocati, operatività bancaria, fideiusioni, cataloghi, impianto tecnologico, sito web, ecc.. Insomma tutto quel che serve per essere un azienda a 360°! E ogni Tour Operator (questo vale anche per le agenzie di viaggio) deve avere una struttura simile, con la ripetizione dei relativi costi! Questo è il problema e nel 2011, è un suicidio annunciato! Ma la mentalità del “è tutto mio” è dura a morire!!

Oggi siamo nell’era del clouding, in cui un’azienda per usare il proprio sito, la propria email, i propri strumenti operativi non è più necessario abbia dei server dedicati, magari il più delle volte nei propri uffici, ma basta pagare lo spazio virtuale in una “nuvola” (cloud) di server di proprietà di terzi. Tanto il business per il Tour Operator non è avere il server, ma quello che riesce a fare coi server! Non credevo alle mie orecchie quando un famoso e grosso TO mi ha detto che quelli che vedevo nel loro ufficio erano gli unici server in cui risiedeva praticamente tutto…pazzi, basterebbe un incendio o dei semplici ladri di appartamento per far chiudere questo TO..!

Evolution Travel ha una struttura a nuvola e applica un “clouding turistico” a chiunque voglia fare business nel turismo come Tour Operator e come Agenzia di Viaggio. Infatti il Consulente online Evolution Travel ha tutto quello che gli serve per fare le stesse cose che fa un’Agenzia di Viaggi e un Tour Operator, ma senza averne i costi fissi, senza essere appesantito da una propria struttura, che fra l’altro deve anche gestire. Semplicemente lascia una quota sulle vendite, ad una struttura/piattaforma (Evolution Travel) che non serve un unico soggetto, ma una moltitudine, ad oggi circa 300 Consulenti di Viaggo online fra Italia, Spagna e USA.

Questo permette una flessibilità, una libertà incredibili e di sopravvivere in caso di disastri in giro per il mondo. Sopravvive la piattaforma, perchè è al servizio di una moltitudine di soggetti, con destinazioni diverse e sopravvive il Consulente, anche quello più specializzato come TO su una destinazione, perchè se gli crollano le vendite non ha costi fissi da pagare e se vuole continuare a guadagnare, può cambiare all’istante prodotto. Ne sa qualcosa la Consulente di Viaggi online Evolution Travel Barbara Cuccarolo, che mi permetto di citare, come esempio lampante di quello che ho appena scritto. Barbara Cuccarolo stava per raggiungere un milione di fatturato sul Messico, quando la cosiddetta “febbre suina” ha azzerato le vendite. Oppure quando la stessa Barbara Cuccarolo, dopo aver quasi raggiunto il milione mezzo di euro fatturato sul Mar Rosso, ad inizio del 2011 scoppiano le rivolte negli stati del Nord Africa e il fatturato si azzera anche questa volta. Ma mentre Viloratour entra in crisi e chiude, per mancanza di vendite e con i costi di struttura invariati, Barbara Cuccarolo/Evolution Travel sopravvivono e vendono altro (anzi complessivamente + 30% da inizio anno complessivamente sugli altri prodotti). Per la cronaca, in questo ultimo mese le vendite sul Mar Rosso sono quasi tornate ai massimi livelli, ci troviamo meno concorrenti e venderemo più di prima!

L’intento che vuole avere questo mio articolo è di sottolineare che il settore del turismo funziona alla grande, sempre di più e meglio! In crisi sono solo vecchi schemi e modelli organizzativi, destinati a concludersi, MA migliaia di operatori turistici non devono abbandonare la loro passione per il turismo, cambiando lavoro/settore: devono semplicemente cambiare approccio e potranno sfruttare al meglio le proprie competenze e conoscenze!
Luca Baldisserotto
www.lucabaldisserotto.com/2011/10/24/viloratour-chiude-dopo-30-anni-di-attivita/

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Il nuovo sito istituzionale ETN

Poco più di un anno fa nacque ETNStore, il sito di e-commerce con il quale abbiamo approfondito e verificato i meccanismi che definiscono la vendita on-line di servizi e prodotti.
Attraverso ETNStore abbiamo organizzato quanto offerto da Evolution Travel Network Ltd. in un modo più chiaro e completo rispetto a quanto mai fatto prima.

Questo anno di esperienza ed esperienze, fatto di test, sviluppo ed analisi ha portato da una parte al naturale epilogo della vita di ETNStore (a breve verrà chiuso) e dall’altra parte alla nuova evoluzione del sito istituzionale di Evolution Travel Network.
Il nuovo sito istituzionale integra sia la parte di contenuti della versione precedente che lo store e-commerce nella nuova versione del vecchio ETNStore.

Ecco così trovarci davanti una nuova Home Page dove centrale rimane la persona, ed attorno alla quale nascono tutti gli strumenti ideati per rendergli vita facile nel sempre nuovo mondo del web.
Il menù dispiega sei voci principali che sono:

* Chi siamo: per capire il Network Evolution Travel
* Etraveller: il nuovo servizio che nel 2011 compirà una nuova rivoluzione nel travel on-line
* Consulenti di Viaggio: le soluzioni per chi vuole vendere vacanza in modo professionale ed innovativo
* Tecnologia e SW: gli strumenti per migliorare il proprio business
* Servizi Marketing: cosa serve per essere presenti on-line in modo utile e funzionale
* Formazione: migliorasi continuamente è la strada da percorrere per arrivare al successo

Ogni voce sopra indicata va esplorata, ma se non è abbastanza allora contattaci, perché troverai sempre qualcuno che saprà risponderti

http://blog.evolutiontravel.net/2011/05/04/il-nuovo-sito-istituzionale-etn/

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