Monaco Hallbergmoos, 04 marzo 2013 – ANDTEK GmbH ha siglato un accordo con il Value Added Distributor “CCMENA” di Dubai. Per lo specialista in Unified Communication di Monaco di Baviera significa rafforzare in modo significativo la propria presenza in Medio Oriente che, a detta degli esperti, vanta il maggior tasso di crescita a livello mondiale nel campo della Unified Communication/ Comunicazione IP. L’accordo di partnership si riferisce all’intera gamma di prodotti ANDTEK.
I risultati degli studi condotti accertano che più della metà delle imprese in Medio Oriente ha in programma, entro i prossimi tre anni, di ricorrere all’impiego di applicazioni di Unified Communication.
Le soluzioni ad hoc nel campo della Unified Communication di ANDTEK GmbH di Monaco di Baviera, che si distinguono per messa in sicurezza, affidabilità, elevata scalabilità e amministrabilità centrale, sono disponibili da subito in questo mercato prosperoso. ANDTEK offre un know-how ultradecennale in integrazione e sviluppo nel campo della moderna comunicazione IP e può vantare una vastissima esperienza maturata nella realizzazione di grossi progetti. Numerose imprese di grosse dimensioni come banche ed assicurazioni, imprese di medie dimensioni come comuni e autorità si affidano all’esperienza dello specialista in Unified-Communication di Monaco di Baviera.
L’Amministratore Delegato di ANDTEK, Roland Russwurm, afferma che “Con la partnership di CCMENA promettiamo una presenza ancor più massiccia delle nostre soluzioni di comunicazione IP ed un supporto ottimale dei clienti di questa zona con servizi di Unified Communication di prima classe”.
CCMENA ha sede a Dubai e, in qualità di Value Addend Distributor, offre da parecchi anni anche applicazioni UC di Cisco e assistenza tecnica. CCMENA collabora strettamente con Cisco UAE (United Arab. Emirates) in Medio Oriente e con rinomati partner della regione.
L’accordo di collaborazione tra ANDTEK e CCMENA riguarda l’intera gamma di prodotti di ANDTEK. Tra questi il “Contact Center”, un software di smistamento delle chiamate altamente scalabile con gestione centrale dell’intero servizio clienti inclusa la sorveglianza di agenti e statistiche dettagliate sulle chiamate (accettate/perse/ignorate).
Un altro fiore all’occhiello è la soluzione di centralino telefonico “ANDTEK Desktop AC” per le banche dati di grossi clienti e sistemi CRM, soprattutto per le imprese con più di 100.000 dipendenti. I dipendenti possono cercare nelle banche dati e negli elenchi con differenti formati ed accedere in un attimo a centinaia di migliaia di ordini tramite telefono IP, Web Browser o direttamente al PC. I dipendenti possono passare le telefonate estere alla giusta postazione di lavoro in ogni istante, indipendentemente dalla filiale o dal reparto in cui si trova il corrispondente collaboratore.
“Per noi CCMENA è un partner speciale perché ci permette di utilizzare la lunga esperienza e il rapporto di fiducia instauratosi con il cliente per lo sviluppo comune del mercato”. E’ quanto afferma Roland Russwurm, Amministratore Delegato di ANDTEK.
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ANDTEK GmbH, fondata nel 2000, è un’azienda specializzata in applicazioni per le comunicazioni unificate e in servizi a valore aggiunto intelligenti e fatti su misura per il cliente. Le soluzioni sviluppate e implementate da ANDTEK assistono le imprese in una vasta gamma di settori per il miglioramento dei processi di comunicazione e offrono innovative possibilità di impiego della telefonia IP come, ad esempio, per la registrazione vocale, per il servizio militare o per applicazioni di sicurezza. Le soluzioni per le comunicazioni ANDTEK, basate su tecnologia IP, sono destinate tra l’altro a imprese finanziarie, servizi pubblici, assistenza sanitaria, commercio, industria e giustizia.
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