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STOP ALLE ATTESE CON ZEROCODA

Artexe®, partner tecnologico di Telecom Italia, ha progettato e realizzato un Servizio SaaS pay-per-use offerto in modalità Cloud che permette al cittadino di saltare le code dei servizi con accesso diretto.
Inizialmente, il servizio è stato utilizzato dai soli operatori di Sportello e CUP telefonico che provvedevano a effettuare la prenotazione del “posto in fila” per conto dell’utente, permettendo un’introduzione graduale di questa innovazione tecnologica.
Da qualche settimana il servizio è fruibile da tutta la cittadinanza sia attraverso il sito web direttamente raggiungibile dalla home page aziendale, sia come servizio aggiuntivo nella APP InfosaluteASL7 (scaricabile gratuitamente sia per IOS che per Android).
Il servizio Zerocoda® permette all’utente di registrarsi in pochi semplici passaggi e prenotare da remoto e in completa autonomia l’accesso ai servizi di accoglienza nella struttura desiderata secondo slot temporali che garantiscono l’annullamento dei tempi di attesa.
L’utente ha la possibilità di ricevere conferma della propria prenotazione sia via email che via SMS. Inoltre, accedendo alla propria pagina personale, è possibile gestire, modificare o cancellare le proprie prenotazioni in qualsiasi momento.
“Giorno, ora e luogo del prelievo possono essere prenotati comodamente dal pc di casa, con il cellulare o dai Totem PuntoSi che si trovano nei presidi AUSL 7 della provincia di Siena grazie al nuovo servizio online Zerocoda® ha dichiarato il dr Volpe, vice-commissario dell’AUSL7. “Questo sistema di prenotazione è completamente gratuito e facilmente accessibile e comunque non esclude che il cittadino possa prenotare il posto anche da telefono e di persona allo sportello, ha inoltre precisato. L’utente è libero di scegliere in base alle proprie esigenze”.
La diffusione di questo servizio è stata immediata e di grande impatto, più di 350 persone ogni giorno, distribuite fra gli 8 distretti dove il servizio è attivo, accedono alle strutture grazie a Zerocoda®. La dirigenza si è dichiarata molto soddisfatta del progetto, sia per poter usufruire di uno strumento efficace di comunicazione diretta con il cittadino, sia per aver assicurato una crescente multicanalità nelle modalità di accesso alle diverse strutture del territorio.

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La stagione di vendita è finita?

Perchè è ricorrente leggere, su tutte le riviste del nostro settore, che l’andamento del grafico delle vendite è arrivato al capolinea?
Noi di E.T. possiamo vantarci nel dire che per noi la stagione non è affatto finita, anzi, grazie alla varieta’ dei nostri prodotti e alla professionalita’ dei nostri promotori, stiamo continuando ad incrementare le vendite. Certo le stagioni per noi italiani sono ben definite, nonostante ciò però, è da tempo che le cose stanno cambiando…
Da inizio anno sono accaduti diversi eventi che hanno fatto rallentare il settore del turismo, per questo infatti, tanti operatori che avevano investito sull’ ”advance booking” hanno avuto molte difficoltà, motivo per cui oggi leggiamo articoli che consigliano di limitare al minimo investimenti pericolosi vista la crescita sempre più agguerrita dei viaggi last minute.
Le frasi all’ ordine del giorno sono: “è colpa della crisi economica – precarietà del lavoro” ed in parte è vero, ma non per questo dobbiamo farci prendere dal panico nel mezzo di un mercato sempre più vivo e aperto all’innovazione.
Per Evolution Travel i last minute non sono aumentati rispetto all’anno scorso, a differenza delle vendite che sono aumentate del 15%. I nostri prodotti come tour operatour stanno crescendo sempre di più, un esempio di questa stagione sono Seychelles e Cipro, due destinazioni nuove che hanno avuto molto successo grazie alla conoscenza del prodotto da parte dei nostri promotori. Le altre destinazioni, India, Nepal, Namibia, Tanzania e Madagascar continuano a crescere di anno in anno, con un aumento medio delle prenotazioni del 30%.
Betina Griggio
http://www.evolutiontravel.net/etnews/2011-04.php#art04

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Apre il nuovo portale AbanoReservation.it grazie a MM ONE Group

AbanoReservation sbarca rinnovato sul web, lanciato grazie alla collaborazione tecnica di MM ONE Group di Noventa di Piave (VE). Il portale di prenotazione alberghiera gestisce due strutture associate di Abano Terme (PD), l’Hotel Terme Risorta e l’Hotel Patria. Impiantato il nuovo cuore del sistema, il CMS ONE con i suoi tanti moduli aggiuntivi: la navigazione è ora innovativa e user-friendly, con l’integrazione della Gestione News / Eventi, il Gallery One, il Video, le Offerte Booking in collegamento tra i vari siti, oltre al Meteo per Abano Terme.

Grazie a un profondo restyling del sito cappello e di quelli degli hotel collegati, è stato elaborato un nuovo concept grafico che accoglie il noto gestore delle prenotazioni BOOKING ONE, e il sito www.abanoreservation.it vanta un disegno essenziale e costituisce un’esperienza nuova e atta a coinvolgere l’utente affezionato e potenziale, giungendo in pochi step guidati alla prenotazione.

La comunicazione interattiva diventa il fulcro del sito: il gestore in modo operativo trasmette i contenuti senza soluzione di continuità, utilizzando una comunicazione efficace che permette agli utenti di sapere in tempo reale le proposte, pubblicate in syndication su tutti i siti e sui portali di prenotazione come Booking.com.

Essenziale a quest’ultimo è stata l’installazione del Channel Manager XML a due vie, un gestore aperto ad ogni aggiunta futura di portali, costruito su un’architettura solida e flessibile, che permette di monitorare in una sola schermata tutte le proprie disponibilità. Infine, le sezioni multilingua arricchiscono la navigazione e completano la funzionalità del portale.

AbanoReservation.it

Viale Delle Terme, 56

35031 Abano Terme (PD)
Tel +39 049 8617444

www.abanoreservation.it

[email protected]

A cura dell’Ufficio Stampa di MM ONE Group

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MM ONE Group potenzia il suo software di prenotazione alberghiera BOOKING ONE

MM ONE Group continua lo sviluppo di BOOKING ONE, lo strumento che consente agli albergatori di vendere di più e meglio le loro camere, integrando sempre più funzionalità. Ad esempio, con Channel Manager, il modulo che collega e trasferisce le disponibilità inserite dall’albergatore nel sistema di BOOKING ONE ai portali esterni di prenotazione (ad esempio Expedia, Booking.com o Hotel.de) e ai portali ufficiali delle località turistiche, si potranno diffondere capillarmente i dati delle camere mantenendo una gestione centralizzata e completa anche di più listini.

Channel Manager si collegherà in automatico a tutti i portali prescelti aggiornando le disponibilità ed eliminando il rischio di overbooking. Inoltre, la programmazione del software nel rispetto delle specifiche OTA consentirà l’integrazione con tutti i gestionali che seguono questo standard internazionale per le risorse turistiche, mentre la funzionalità Rate Checker permetterà di confrontare i prezzi con quelli praticati dai concorrenti e pubblicati nei portali di prenotazione per le stesse tipologie di camere.

Il Revenue Management permette di ottimizzare il volume d’affari della struttura ricettiva gestendo disponibilità e tariffe grazie a dettagliati report grafici. Collegandosi a Google Analytics, poi, si potrà tracciare anche con questo strumento ogni step della prenotazione, l’origine e il numero di visite per tutte le camere visionate e acquistate, fornendo un quadro chiaro delle performance del booking. Infine, BOOKING ONE è adesso ora anche in versione mobile grazie alle app che esportano il booking engine sull’iPhone e gli altri smartphone per prenotare il proprio soggiorno in mobilità.

MM ONE Group srl

Via Calnova, 119

30020 Noventa di Piave (VE)

Tel. +39 0421 65261

www.mm-one.com

[email protected]

A cura dell’Ufficio Stampa di MM ONE Group

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Agoda.it annuncia il rilascio della versione BE3, motore di prenotazione gratuito per gli hotel

Singapore 3 dicembre 2010

Agoda.it, sito asiatico per prenotazioni alberghiere online in tutto il mondo e membro di Priceline.com (titolo quotato al Nasdaq), ha annunciato oggi il rilascio del BE3, un motore di prenotazione gratuito per gli hotel, costruito intorno alla tecnologia dello Yield Control System (YCS) di Agoda.it.

BE3 è un motore di ricerca semplice che si connette direttamente al sito internet esistente di un hotel. Disponibile in trenta diverse lingue, il BE3 è progettato per i più piccoli hotel indipendenti che potrebbero non essere in grado di permettersi altri servizi sul mercato.

Il YCS, che è la spina dorsale del BE3, è attualmente utilizzato da migliaia di hotel in tutto il mondo per il controllo dei contenuti dell’hotel, dell’inventario, delle tariffe e delle promozioni di Agoda.it.
È ora disponibile anche a più piccoli hotel selezionati per costruire il proprio canale diretto gratuito.

Per quanto riguarda la decisione di rendere il prodotto gratuito, il Presidente e CEO di Agoda.it, Robert Rosenstein, spiega: “Agoda ha sempre considerato gli hotel con la loro strategia web, come i migliori partner e come chi sia in grado di apprezzare al meglio ciò che Agoda ha da offrire. La tecnologia del BE3 supporta sia le prenotazioni dirette sia quelle effettuate attraverso il sito Agoda.it”.

Mr. Agung Sujana, titolare del Villaggio Legian di Bali, in Indonesia, ha implementato il BE3 nel settembre 2010. “BE3 è un modo efficace per gestire le prenotazioni immediate attraverso il nostro sito ufficiale.” ha detto Mr. Sujana. “È molto semplice gestire le disponibilità delle camere e i prezzi attraverso il YCS e oggi il BE3 è considerato il nostro servizio di prenotazione 24 ore.”

Il Koh Samui Atlantis Resort & Spa utilizza anche il BE3 come suo motore di prenotazione diretta. Il Manager per le Prenotazioni e lo Yield Manager, il Mr. Oratai Therskijmanuntachai ha affermato: “Senza il motore di prenotazione di Agoda, non avremmo mai potuto sviluppare il nostro canale diretto così rapidamente. I clienti si fidano del sicuro sistema del motore di prenotazione per portare a termine le prenotazioni e fornire tutti i dettagli. Il sistema è anche molto facile da gestire dal nostro staff. Siamo molto soddisfatti della crescita che abbiamo avuto nel settore delle prenotazioni dirette”.

Mr. Rosenstein ha aggiunto: “Ad Agoda, siamo sempre alla ricerca di nuovi modi per risolvere i problemi dei nostri hotel partner, siano essi grandi o piccoli. Il BE3 non ha intenzione di risolvere le esigenze delle grandi aziende con consistenti risorse da condividere on-line, ma aiuterà alcuni dei più piccoli partner di Agoda che stanno iniziando a sperimentare il sistema delle prenotazioni dirette online”.

Per assistere meglio i piccoli hotel, il BE3 è disponibile in trenta lingue: italiano, inglese, francese, spagnolo, bulgaro, catalano, ceco, danese, olandese, finlandese, tedesco, greco, hindi, ungherese, indonesiano, giapponese, coreano, malese, norvegese, polacco, portoghese, rumeno, russo, cinese semplificato, svedese, cinese tradizionale, tailandese, turco e vietnamita.

Agoda eseguirà una valutazione di ammissibilità per il BE3 sulla base di un’analisi delle dimensioni dell’hotel e dei suoi obiettivi di marketing. Gli hotel idonei non pagheranno per l’utilizzo del BE3. Per ulteriori informazioni su Agoda.it e sulle opportunità offerte dal BE3 si prega di contattare [email protected] o di visitare la pagina www.Agoda.it/BE3.

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Apogia Hotels: Parigi, Venezia, Nizza… e scegli dove andare

Tre città, tre diverse dimensioni di vacanza da vivere in modo intenso e coinvolgente: Apogia Hotels Group è ora online con un portale dedicato alle prenotazioni alberghiere a Parigi, Venezia e Nizza.

Arte, cultura e mondanità, ma anche romanticismo, calore e tante emozioni: questo e molto altro è quanto promette il sito attraverso la prenotazione di un soggiorno in una delle destinazioni proposte, per poter sperimentare il fascino della laguna veneziana, l’accoglienza dell’Île-de-France o l’energia della Costa Azzurra.

Apogiahotels.com mira a trasportare sul web un assaggio delle emozioni che le tre città, ognuna a suo modo, sanno regalare ai propri ospiti. La grafica del sito riflette proprio questo proposito: sono stati scelti dei colori tenui e leggeri – in grado di esprimere calore – colori chiari che, per contrasto, risaltano ed esaltano i colori più accesi e intensi delle immagini di Parigi, Venezia e Nizza, vere e proprie protagoniste del concept grafico, le quali, con zoom appena accennati, comunicano calma e serenità ma allo stesso tempo vivacità e forti emozioni.

La struttura a multisito permette una funzionale gestione e fruizione dei contenuti, potendo accedere in modo pratico e veloce alle informazioni relative alle varie città e ai servizi disponibili. In base alla destinazione desiderata è possibile prenotare nelle strutture di proprietà di Apogia Hotels, attraverso un pratico e sicuro servizio di booking online in cui la scelta dell’utente viene molto facilitata dalla possibilità di compiere la ricerca per:

  • città (Parigi, Venezia, Nizza)
  • prezzi
  • disponibilità
  • nome della struttura
  • servizi/comfort

Altri servizi implementati:

  • CMS One per la gestione dei contenuti
  • ABS One per la gestione del booking (prenotazioni, disponibilità, offerte)
  • Gallery fotografica
  • Video
  • News ed eventi
  • Meteo
  • Mappa

Per potenziare la promozione del portale è stata inoltre attivata una campagna di e-mail marketing attraverso il servizio Mail One.

Apogiahotels.com risulta un sito funzionale e accattivante come nelle intenzioni, un portale in grado di emozionare e coinvolgere gli utenti con calore e calore riuscendo inoltre a fornire una ricca serie di informazioni sulle città in cui sono collocate le strutture di Apogia Hotels Group.

Ufficio Stampa MM One Group

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Hotel delle Nazioni: tutto ciò che si può desiderare da una vacanza a Lignano

L’Hotel delle Nazioni è un’elegante struttura a 4 stelle che sorge a pochi passi dalla spiaggia di Lignano Riviera. Forte di una lunga tradizione di accoglienza, l’albergo mira a mettere a disposizione dei propri ospiti le migliori premesse per un soggiorno al tempo stesso rilassante e coinvolgente, questo grazie all’offerta di camere dotate di ogni comfort e alla ricca gamma di servizi proposti: il raffinato ristorante e una gradevole terrazza per le prime colazioni, piscina riscaldata e sunny bar, spiaggia riservata, 2 campi da tennis in terra rossa, biciclette, parco giochi dedicato ai bambini, parcheggio privato e la connessione a internet wi-fi.

Per garantire ai propri ospiti le opportunità più vantaggiose in ogni fase della vacanza – compresa la pianificazione del viaggio precedente al soggiorno vero e proprio – l’hotel è presente online con un nuovo sito web, rinnovato nella grafica e arricchito nei contenuti, con soluzioni pratiche e affidabili per prenotare comodamente da casa le camere e i servizi di cui godere durante la permanenza in albergo.

Dinamico ed essenziale nella grafica, il sito offre fin da subito un senso di freschezza e di rigenerante relax, con uno scorrere fluido di immagini ritraenti alcuni attimi da poter assaporare durante una vacanza a Lignano , presso l’Hotel delle Nazioni.
Funzionalità e facilità di navigazione sono garantite da un menù estremamente intuitivo che rimanda alle varie sezioni con estrema chiarezza e immediatezza, per ognuna delle tre lingue con cui è stato implementato il sito (Italiano, Inglese, Tedesco).

Il sito dell’Hotel delle Nazioni integra una piattaforma di booking online che si caratterizza per la semplicità e la chiarezza: un veloce percorso guidato in 4 step che consente di verificare la disponibilità inserendo il periodo del soggiorno, confrontare i prezzi e selezionare la tipologia di camera e il trattamento desiderato, inviare la richiesta in modo pratico e sicuro compilando l’apposito form con i propri dati, completare il percorso confermando la prenotazione.

Hoteldellenazioni.com si avvale inoltre di un servizio di posizionamento per i motori di ricerca i cui ottimi risultati non si sono fatti attendere: il sito si posiziona infatti in prima pagina su Google per la keyword “hotel Lignano“, presentando inoltre un forte incremento per fonti di traffico e in termini di visitatori (sia diretti che provenienti dai motori di ricerca). I risultati sono apprezzabili in tutte le lingue, compreso il Tedesco nella variante austriaca, come si può notare dai seguenti grafici:

Gli utenti interessati ad un soggiorno nella meravigliosa Lignano, a metà strada fra Venezia e Trieste, possono contare sull’accoglienza dell’Hotel delle Nazioni e sui vantaggiosi servizi messi a disposizione dal nuovo sito web dell’albergo.

Ufficio Stampa MM One Group

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