Il carrello della spesa è davvero una pagina decisiva per un sito e-commerce. Se un cliente non può facilmente vedere gli acquisti che stanno effettuando, modificare quello che desiderano acquistare e vedere chiaramente quanto costano i loro prodotti e le spese di spedizione, allora le probabilità che i clienti perdano fiducia nel sito web aumentano.
La parola d’ordine è trasparenza. Quando il vostro cliente vede il proprio carrello della spesa deve essere in grado di vedere esattamente quanti soldi stanno spendendo. Idealmente questo dovrebbe includere i costi di consegna ma ovviamente quando i termini di consegna sono per zone non è possibile finché il cliente non fornisce l’idirizzo.
Come ogni altra pagina di una soluzione e-commerce, il carrello della spesa ha due responsabilità, chiarezza per il cliente e aumentare le vendite e il tasso di conversione per voi. Così suggerimenti ben posizionati per prodotti addizionali o offerte correlate, può aiutarvi a trasformare un cliente potenziale in un cliente attuale.
Funzionalità aggiuntive anche se non utilizzate dal cliente, sono spesso apprezzate come uno sforzo per facilitare la loro attività e questo di conseguenza può aiutarvi ad aumentare gli acquisti ripetuti da parte del singolo cliente. Consentire di salvare parti di un ordine di acquisto da poter utilizzare per acquisti futuri, o poter escludere gli articoli dalla lista dei preferiti (avendo visto chiaramente il costo d’acquisto) possono rendere il vostro sito web più utile e piacevole.
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