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La Realtà Aumentata rappresenta uno dei prossimi principali strumenti di marketing e comunicazione.

In questo sito http://www.punto-soft.com è possibile sperimentare di cosa si sta parlando. La realtà aumentata inserisce delle informazioni all’interno di un video catturato dalla webcam del computer. Attualmente questo permette di sviluppare delle innovative interazioni con l’utente finale.

Sul sito indicato in precedenza è possibile osservare degli esempi di realtà aumentata come un cavallo al trotto ed un guerriero nella sua armatura.  Sono due straordinari esempi di realtà aumentata.

E’ sufficiente stampare il marker e mostrarlo alla web cam. Sperimentate la realtà aumentata.

E’ stato realizzato il collegamento fra il centralino asterisk e il software gestionale di assistenza tecnica “Business Customer Service”.

Lo scopo di tale integrazione è quello di permettere una gestione migliore dell’assistenza tecnica. Questo permetterà anche alle piccole aziende di sfruttare la tecnologia IVR delle grandi aziende. L’utilizzo è semplice e intuitivo.

Ogni chiamata per l’assistenza effettuata da un cliente verrà registrata e nel caso in cui non ci sia un operatore disponibile resterà la traccia della chiamata e la registrazione della richiesta. Ogni richiesta potrà essere successivamente evasa e gestita da un operatore mantenendo traccia delle singole attività collegate.

Attraverso questo sistema telematico il software gestionale diventa uno strumento di supporto all’attività aziendale

Fonte: http://www.punto-soft.com/software-gestionale/software-assistenza.html