Il terzo degli appuntamenti è il webinar gratis su come gestire le critiche online e moderare le community.
E’ ampiamente comprovato che la parola d’ordine del Web 2011 è “social”. Perché allora non imparare concretamente a “ottimizzare” i rapporti con l’utente-cliente-prosumer? Le aziende, ma anche le persone, insomma tutti gli agenti che operano su Internet e hanno quindi un proprio brand devono affrontare le (inevitabili) critiche e gestire la propria community di appassionati.
Gestire le critiche online diventa un punto nevralgico nel social media marketing odierno: i passi da compiere, gli atteggiamenti e il timbro da tenere in un mondo “senza filtri” rispetto al normale business face-to-face. Il Marketing 1.0 dei proclama è out, il marketing 2.0 che tende la mano è in.
Moderare le community di appassionati è operazione assai delicata: per un’azienda, il consumatore “prosumer” che al tempo stesso produce contenuti inerenti al proprio brand è o no un valore aggiunto? Incoraggiare o no i dibattiti “caldi”? Consigli pratici per rendere l’utente un evangelist, non facendolo sentire importante, ma rendendolo importante. In fondo, già, lo è!
Questi sono i due punti fermi che affronteranno i relatori del webinar SEO gratis Simone Righini, SEO di Go At SEO, e Francesco Gavello, Orange Media Marketing e blogger dell’omonimo francescogavello.it; due dei più talentuosi professionisti italiani del settore, introdotti da Adriano De Arcangelis, CEO di DEA Marketing S.r.l.
Ecco alcuni dei punti che si andranno a toccare nel webinar SEO del 21 Ottobre in onda sugli schermi dei PC dei fortunati iscritti (solo 100 posti!) alle ore 21:00:
- Perché mi critichi? Capire le finalità di chi ci sta criticando;
- la regola delle 3 A nella gestione delle critiche online;
- il valore immenso di chi da attenzione e vuole parlare con noi;
- le direttive nella moderazione delle community.
Il web marketing 2.0 è fatto di persone, l’ottimizzazione per i motori di ricerca valuta sempre più i segnali sociali. E noi umani? Li sappiamo valutare e canalizzare per far nascere una discussione proficua?
Tante le domande, e in piena ottica di condivisione, gli iscritti al webinar SEO gratis potranno avere la possibilità di interagire in qualsiasi momento con i relatori, ponendo le proprie domande, e si, criticando se necessario. In fondo il webinar parla proprio di questo!
Approfittane preparando già adesso le tue domande!
Il webinar SEO su come gestire le critiche online e moderare le community, ricordiamo, sarà online il 21 ottobre alle ore 21,00 , i posti sono limitati a 100, affrettati!
E corri ad iscriverti 😉