• Cegid inaugura ufficialmente, questo 29 giugno 2010 a Lione, il Cegid Innovation Store in presenza dei suoi partner e più di un centinaio di insegne specializzate.

• Questo negozio innovativo è installato nel cuore della grande hall di ingresso della sede del gruppo Cegid a Lione.

• Pensato da Cegid e dai suoi partner tecnologici, il Cegid Innovation Store è un luogo unico di scoperta e di effettiva attuazione delle ultime tecnologie al servizio dei punti vendita. Presenta i mezzi concreti per guadagnare in produttività e in competitività il tutto fidelizzando la propria clientela.

• RFID, tecnologie multi-touch, vetrine interattive, incasso senza contatto e mobilità, sono tutte le innovazioni tecnologiche già disponibili all’interno del Cegid Innovation Store, rese possibili grazie all’esperienza e il know-how di numerosi partner dell’editor : Admatica, Aures, Cliris, Digiprice, EasyComptage, Hilabs, HP, IBM, Ingenico, Intuilab, Nomadvance, Supertec, Tactineo, Tagsys, Telelogos.

Integrando le ultime innovazioni tecnologiche, hardware e marketing, il Cegid Innovation Store permette di conoscere le sfide affrontate oggigiorno dalle insegne del commercio specializzato, e le risposte apportate da Cegid e dai suoi partner. Dall’analisi del comportamento del consumatore nel passaggio davanti alla vetrina, all’accelerazione dell’atto di acquisto, il Cegid Innovation Store offre un percorso innovativo.

Il Cegid Innovation Store è dotato di una moltitudine di innovazioni volte a trasformare l’esperienza del cliente sul punto vendita ed ad accrescere le performance, il tutto controllando i costi di gestione :

 RFID, per accrescere la produttività in negozio
Permettendo di velocizzare in maniera significativa le operazioni pesanti e ripetitive come l’inventario e la gestione dello stock, l’RFID presenta dei vantaggi incontestabili in termini di produttività. Dal magazzino al negozio, l’RFID apporta una nuova visibilità e una miglior reattività su tutta la catena di distribuzione oltre alla tracciabilità in tempo reale dei movimenti merci. Inoltre, le vendite sono massimizzate grazie all’identificazione dei modelli invenduti e all’ottimizzazione degli stock alla domanda.

 La mobilità, per migliorare il servizio al cliente
La soluzione mobile di Cegid Retail per la vendita su PDA che include ugualmente la funzione pagamento, permette alla forza vendita di effettuare in negozio le operazioni che tradizionalmente vengono eseguite in back office o sul terminale del punto vendita (etichettatura, inventario, accesso alle informazioni, pagamento…). Questa soluzione, continuamente sincronizzata e in tempo reale, permette così al personale di guadagnare tempo sulle operazioni correnti, favorendo la prossimità con il cliente e aumentando la produttività e la soddisfazione del cliente.

 L’incasso di domani : un pagamento senza contatto
Al fine di velocizzare il processo di incasso rendendolo allo stesso tempo sicuro, tutte le ultime versioni di carte di pagamento sono dotate di chip NFC (Near Field Communication). Basta passarlo sotto un lettore allo stesso modo di un badge o di un Pass. Per le piccole spese, non è necessario nessun codice, permettendo così di velocizzare il passaggio in cassa. Questi chip stanno per essere generalizzati nelle ultime generazioni di telefoni cellulari per un pagamento direttamente tramite telefono.

 Le tecnologie multi-touch e il riconoscimento dell’oggetto, per maggiore interattività
Le tecnologie multi-touch offrono una migliore interazione tra il cliente e l’insegna, più intuitivo, più efficace e più rapido garantendo un aumento del servizio e del confort del cliente. Si presentano sotto forma di schermi al fine di ottimizzare e semplificare la vendita.
 Il tavolo interattivo : concepito per la vendita assistita, l’articolo posato sul tavolo è identificato da un sistema di termo camera ad infrarossi. L’identificazione automatica dell’articolo attiva quindi la visualizzazione delle informazioni sul prodotto, il lancio di una dimostrazione e la messa in evidenza di articoli associati.
 La vetrina interattiva : Le vetrine interattive Ubicity propongono ai consumatori una esperienza ludica, multi-touch e attrattiva, che suscita la voglia di scoprire i prodotti direttamente dalla strada. Queste vetrine interattive, vero strumento di conquista commerciale, sono già state adottate dal marchio Façonnable, gruppo internazionale di prêt-à-porter. Si adattano alle vetrine esistenti e grazie alle interazioni con le soluzioni Cegid permettono di sviluppare un nuovo canale marketing&sales disponibile 24h/24 e 7g/7.
 Gli scaffali intelligenti sono associati agli RFID per aiutare la vendita addizionale. L’annuncio di una offerta promozionale appare sullo schermo nel momento in cui il consumatore tocca l’articolo.

 L’analisi dei flussi per prendere le giusti decisioni
L’analisi dei flussi è oggi uno strumento essenziale che permette di conoscere il percorso dei clienti, di testare dei nuovi concept e stabilire dei profiling client ; un mezzo per ottimizzare la gestione merci e misurare l’attrattività dei nuovi concept. Inoltre, il video è anche sempre più utilizzato per misurare le performance in negozio.

« Abbiamo deciso di riunire il know-how di Cegid sul mercato del commercio specializzato alle molteplici conoscenze dei nostri partner per metterle al servizio dei nostri clienti » precisa Nathalie Echinard, direttore dei mercati verticali di Cegid. « Il Cegid Innovation Store risponde già da ora ad un gran numero di bisogni dei professionisti della distribuzione specializzata. Desideriamo comunque continuare la collaborazione con i nostri partner per far evolvere questo concept arricchendolo con nuove offerte » aggiunge.

Cegid Retail: le soluzioni Cegid Retail sono concepite per migliorare la competitività, la produttività e la profittabilità delle insegne specializzate e per trasformare l’esperienza del cliente sul punto vendita. Oggi, più di 1000 insegne e 20 000 punti vendita in 65 Paesi hanno fiducia nelle soluzioni Cegid Retail per ottimizzare la propria catena di distribuzione, dal negozio alla sede, dal cliente al fornitore.
Per maggiori informazioni su Cegid visiti: www.cegid.it

Cegid, Editor internazionale di software gestionali e di soluzioni business dedicate alla performance delle società ed al loro sviluppo, Cegid conta più di 2 000 collaboratori, 350 000 utilizzatori nel mondo ed un fatturato 2009 di 248,6M€. Direttamente presente a Parigi, New York, Milano, Barcellona, Madrid, Porto, Londra, Casablanca, Shenzen, Shanghai e Tokyo, Cegid si appoggia su una rete di partner/rivenditori allo scopo di accompagnare i propri clienti in tutto il mondo.
Il Gruppo Cegid ha fondato il proprio know-how su competenze “business” (Retail/produzione/Ho-Re-Ca, Servizi, Retail, Professione contabile, Settore Pubblico) e “funzionali” (Contabilità e gestione immobilizzazioni, fiscalità, gestione finanziaria e reporting, gestione risorse umane/pagne). L’offerta Cegid, ugualmente disponibile in modalità “On Demand” (SaaS), è adattabile a società private e pubbliche di tutte le dimensioni.

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Valentina Cucinotta
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