Il commercio elettronico, più comunemente conosciuto come e-commerce, è ad oggi un mezzo per la compravendita molto utilizzato dagli utenti della rete, per questo diventa un rilevante elemento di vantaggio per un’azienda nei confronti dei propri concorrenti.
Per la realizzazione di un efficace portale di e-commerce sono però necessarie alcune regole fondamentali da seguire per la buona riuscita del progetto.
Una ricerca statistica, condotta dai ricercatori dell’Università di Brescia, sul tema, fornisce dati piuttosto attendibili su quelli che sono gli aspetti da non tralasciare per la buona riuscita di un portale di e-commerce. Gli elementi di novità che emergono dallo studio ricadono essenzialmente sulle impressioni che l’utente consegue dall’utilizzo del sito, dunque esso dovrà risultare divertente, semplice da utilizzare, ma allo stesso tempo dovrà trasmettere sicurezza ed affidabilità, sarà importante inoltre curare, in fase di progettazione, elementi che permettono di accrescere il potenziale di partecipazione, coinvolgimento ed interazione. Un altro elemento di spicco per il buono sviluppo del nostro e-commerce è l’influenza che i social network hanno sui potenziali clienti, specialmente se la nostra reputazione su di essi non è buona , rischiamo di perdere definitivamente la clientela, nonostante il nostro portale sia stato creato seguendo tutti i canoni.
Infine pare avere grande successo il miglioramento della soddisfazione d’acquisto da parte dell’utente, accresciuta grazie ad accorgimenti del tipo, ad esempio, la possibilità di personalizzare direttamente online il prodotto, oppure uno spazio in cui condividere i prodotti o ancora particolari sconti al raggiungimento di determinati target di spesa.
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