Completel si affida a StreamWIDE per ampliare la propria offerta di numeri premium

PARIGI, June 29, 2011 /PRNewswire/ —

Completel, operatore francese di telecomunicazioni a fibra ottica e fornitore di servizi specializzati per il settore commerciale nonché terzo operatore di telefonia fissa della Francia, ha scelto StreamWIDE (FR0010528059 – ALSTW), azienda specializzata in soluzioni di telefonia a valore aggiunto di nuova generazione per operatori telecom, per ampliare la propria capacità di gestione delle chiamate in entrata e l’offerta dei numeri premium per PMI e grandi realtà aziendali.  

Completel, che registra attualmente una crescita straordinaria, potenzierà la sua offerta di servizi premium a partire dal secondo semestre del 2011 grazie a StreamWIDE Intelligent Routing (SIR), una soluzione SIP-based a elevate capacità progettata per ottimizzare l’instradamento delle chiamate in entrata dei centri CRM.

Sfruttando questa importante piattaforma di rete di nuova generazione, Completel centralizza la distribuzione delle chiamate dalla propria rete IP riducendo considerevolmente i costi di instradamento rispetto ai sistemi legacy basati su sistemi mobili situati nelle strutture del cliente.

I clienti di Completel continueranno a utilizzare un’extranet on-line protetta con un’interfaccia visiva e intuitiva che consente loro di gestire i parametri di instradamento, controllare i trasferimenti di chiamate dei call center, organizzare agenti e skills group, impostare funzionalità di parcheggio del traffico telefonico e accedere a statistiche accurate di utilizzo.

« Già pienamente soddisfatta della qualità della soluzione voicemail utilizzata da tutti i suoi clienti, Completel è lieta di entrare in partnership con StreamWIDE per accrescere la soddisfazione della propria clientela e incrementare il fatturato per i servizi offerti” ha dichiarato Yoann Kolnik, Responsabile prodotti presso Completel.

Informazioni su StreamWIDE (http://www.streamwide.com)

Azienda di spicco nel mercato dei servizi di telefonia a valore aggiunto, StreamWIDE si è imposta in tutto il mondo come fornitore di innovazione per operatori di telecomunicazioni e provider di servizi. La tecnologia di software di nuova generazione di StreamWIDE consente di sostituire i sistemi legacy e di lanciare servizi innovativi nell’ambito della messaggistica, dei segnali acustici di linea libera, di risposta vocale interattiva (IVR), conferenze e addebito convergente on-line.

Con sede a Parigi, in Francia, e filiali negli Stati Uniti, in Cina e Romania, StreamWIDE si affida a team locali dedicati per fornire servizi di consegna, supporto e assistenza a tutti i clienti, continuando a differenziarsi dalle altre aziende e ad accrescere i suoi profitti.

StreamWIDE è quotata sul mercato azionario Alternext di Parigi (NYSE Euronext) – FR0010528059 – ALSTW

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