• Feb 28th, 2012 /   Commenti disabilitati su Shimano Italy Fishing investe nella comunicazione digitale

    Shimano Italy Fishing apre il suo mondo attraverso Shimano Fish Network, piattaforma digitale nata per dialogare e interagire con i propri clienti e con quanti condividono la passione per la pesca. Shimano Fish Network, la nuova piattaforma digitale di Shimano
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  • Feb 17th, 2012 /   Commenti disabilitati su Il marketing delle compagnie telefoniche

    Negli ultimi decenni le protagoniste del mercato telefonico mondiale sono state grandi multinazionali, che si sono imposte sui mercati globali, anche in quello Italiano, oltre che grazie a prezzi competitivi, in virtù soprattutto del fatto che sono in grado, grazie
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  • Nov 22nd, 2011 /   Commenti disabilitati su Donatella Rampado: “5 Modi per crescere – Dalla Customer Care al Customer Service” Ed. Franco Angeli

    In un momento di profonda crisi mondiale, dove per ogni piccola impresa diventa difficile capire come affacciarsi al mercato, Donatella Rampado ha scritto un libro con consigli semplici e di facile attuazione, dedicato a chi desidera crescere personalmente e professionalmente. “5 Modi per crescere - Dalla Customer Care al Customer Service” è un libro del sapere e del saper fare che aiuta a raggiungere gli obiettivi personali e di gruppo.

  • Nov 15th, 2009 /   Commenti disabilitati su CSO – costi più bassi, clienti più felici

    Tutti sanno che un servizio di Customer Care di alto livello è necessariamente anche molto costoso. L’attenzione ai costi, in un momento in cui revenue e budget sono sempre più contratti, è una criticità per tutte le aziende. Occorre iniziare
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