SupportHost.it è un’azienda di recente creazione, che offre un servizio altamente professionale ad un prezzo contenuto.
Ma quello che differenzia l’azienda rispetto alla concorrenza è la facilità di utilizzo del servizio grazie agli strumenti messi a disposizione del cliente.
Infatti il cliente dispone del miglior supporto sul mercato, sia come velocità che come disponibilità, una risposta veloce è infatti garantita dai nostri tecnici.
Inoltre siamo disponibili per fornire supporto telefonico gratuito (potrebbe sembrare scontato ma non lo fa quasi nessuno) ed un innovativo servizio, il “Tutorial On Demand”. Ovvero se un cliente non riesce a fare una determinata cosa rilasciamo un tutorial entro poche ore dalla richiesta, in modo da capire come fare nel dettaglio per risolvere un dato problema.
Altra cosa fondamentale offerta da questa nuova azienda sono le garanzie. SupportHost offre infatti una garanzia 30 giorni soddisfatti o rimborsati, per cui potete provare il servizio senza paura di sbagliare ad acquistare.
Ancora più importanti sono le garanzie sulla qualità del servizio. l’azienda offre infatti una garanzia sul supporto, ovvero se non ricevete il supporto entro i termini prestabiliti potete richiedere il rimborso per i soldi relativi a quel mese. Lo stesso succede con l’uptime. Se non viene rispettata la percentuale dell’uptime vi vengono restituiti i soldi del mese (l’uptime è il tempo in cui il sito è raggiungibile dai visitatori nell’arco di un mese, e viene indicato in percentuale. Supporthost garantisce un uptime dal 99 al 99,9% a seconda del tipo di piano scelto).
