Göppingen, luglio 2012. Secondo quanto riportato dall’Ufficio Federale di Statistica della Germania, la tendenza ad effettuare acquisti online è risultata in aumento anche l’anno scorso. Inoltre, un sondaggio dell’Istituto di Demoscopia di Allensbach rivela che nel 2012 sempre più persone faranno shopping in internet. MEVACO ha riconosciuto questi segni del tempo e con il nuovo lancio del suo online shop offre ai suoi clienti eccellenti servizi di acquisto e consegna.
All’insegna del motto “Affascinante semplicità”, MEVACO, uno dei produttori e fornitori leader, offre ai suoi clienti in tutta Europa lamiere stirate, lamiere forate e reti su misura. “Affascinante semplicità” è stata dunque la parola chiave anche per il rilancio dello shop online. Ägidus Jung, direttore vendite Europa, ha spiegato in un intervista, che con il nuovo shop online MEVACO vuole rendere ai suoi clienti lo shopping in internet il più semplice possibile, infatti, la procedura d’ordine non deve causare nessuno stress e tutto deve avvenire in maniera semplice e veloce, ed è proprio questo che si è prefissato MEVACO con il suo rilancio.
Inoltre, molti clienti non solo acquistano online da MEVACO ma prendono anche ispirazione direttamente dal nuovo catalogo digitale e dallo showroom. Per questo nelle nuove pagine internet è stato integrato l’intero assortimento, comprese tutte le possibilità di configurazione dei prodotti e nello showroom digitale vengono mostrati esempi straordinari di applicazione, come impianti esterni, facciate, arredamento per interni e mobili che possono essere considerati sotto diversi punti di vista e che sono stati costruiti con materiale perforato MEVACO. Tutto ciò per dare un impulso d’ispirazione agli interessati del settore.
Ma c’è un altro aspetto che gioca un ruolo fondamentale nella nuova veste internet di MEVACO: “Noi siamo l’unico online shop del settore” spiega Ägidus Jung, “in grado di calcolare per i propri clienti il prezzo, tenendo conto dalla quantità ordinata. Molti dei nostri clienti configurano autonomamente il loro prodotto su misura, ciò rappresenta un’esclusiva argomentazione di vendita”. Di fatto i clienti MEVACO approfittano di questo grande vantaggio già dal primo ordine: dopo la registrazione si può infatti vedere subito il prezzo, indipendentemente da quale prodotto venga ordinato e in quale quantità.
Uno shop online perfettamente funzionante costituisce, tuttavia, solo metà dell’opera. L’acquisto senza stress in internet necessita anche di una gestione ineccepibile delle spedizioni. “Anche questo è uno dei nostri obiettivi principali“ prosegue Ägidus Jung. “Gli ordini effettuati online entro le ore 14:00 vengono spediti il giorno stesso dell’ordine. Nel caso di prodotti su misura il tutto dura da 2 ad un massimo di 4 giorni. Questo ci rende leader nel settore in termini di rapidità di consegna e servizio”. Per monitorare questo sistema di spedizione unico in Europa, MEVACO lavora con un sistema di controllo elettronico. “Se la nostra puntualità diminuisce di una sola percentuale scendendo al 99%, suona l’allarme” spiega Ägidus Jung. “Dobbiamo essere così rigidi verso noi stessi per poter garantire ai nostri clienti tale rapidità”.
E’ stato così già raggiunto l’optimum per quanto riguarda lo shop online? Ägidus Jung pensa già oltre. MEVACO vuole offrire all’intero settore un servizio perfetto, il meglio è naturalmente nemico del bene. Per questo MEVACO stá già lavorando al nuovo online shop 2.0. Anche in questo caso i sondaggi di Allensbach hanno detto la loro: in futuro le aziende dovranno tener conto del processo di decision making dei clienti nel web– questo è quanto pronosticato dai ricercatori e MEVACO, anche in futuro, per quanto riguarda tutte le innovazioni che serviranno ai suoi clienti, sarà un passo avanti, sia in senso tecnico, sia a livello di tutti i servizi che offre online.
Contatto azienda MEVACO: MEVACOGmbH, Vordere Karlstraße 12, 73033 Göppingen, Tel.: +49 800.5891160, E-Mail [email protected],www.mevaco.de
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