21 Gennaio 2009

Per descrivere le bellezze architettoniche di Roma non basterebbe probabilmente una settimana. Roma è una città ricca di storia, fu fondata nel 753 a. C. Roma ha ricoperto un ruolo fondamentale in Italia e in Europa nel corso della sua storia quasi trimillenaria (i primi insediamenti risalirebbero al X secolo a.C.).

Un giro della città anche di pochi giorni non può mancare una visita alla Fontana di Trevi, a Piazza di Spagna, al Colosseo, i Fori romani, questo solo per citare i primi nomi che vengono in mente, ma l’elenco potrebbe continuare a lungo. Per visitare monumenti e chiese, è possibile, più che consultare una guida, che potrebbe essere non aggiornata e con orari dell’anno precedente, consultare online i siti dei luoghi che si vogliono visitare e trovare gli orari di apertura aggiornati, così come molte informazioni sulla loro storia e la loro descrizione.

Anche la cucina romana è famosa in tutto il mondo, i turisti giungono qui a frotte alloggiando nei vari appartamenti residence Roma non solo per le bellezze architettoniche, ma soprattutto per assaggiare alcuni piatti tipici della tradizione. Per chi vuole assaporare alcuni sapori tipici, i piatti sono davvero tanti, abbacchio, spaghetti all’amatriciana, carbonara, coda alla vaccinara.

I ristoranti in cui poter gustare queste prelibatezze sono davvero tanti e c’è solo l’imbarazzo della scelta.
Molte sono le zone ricche di ristoranti e di vita notturna, come per esempio la zona di Trastevere, con le sue decine di ristoranti e pub affollati di giovani e comitive straniere o di Campo de’ Fiori, zona molto centrale ricca di pub e ristoranti, il Testaccio, sede di molte discoteche e locali, San Lorenzo, quartiere a due passi dalla Città Universitaria della Sapienza, dove gli studenti s’incontrano la sera fino a tardi, in piazza o nei numerosi pub o circoli.

Come accade spesso nei paesi latini, a Roma si cena piuttosto tardi, e di conseguenza anche la vita notturna inizia più tardi e poi va avanti spesso per tutta la notte.
Da non perdere è sicuramente almeno una cena in una tipica trattoria romana, dove a partire dal vino, il cibo buonissimo ed economico, l’atmosfera allegra e cordiale vi faranno provare davvero l’emozione di vivere nella capitale romana.

A Roma è disponibile una vasta scelta di alberghi, B&B, ostelli, camere in affitto e offerte appartamenti Roma davvero convenienti conventi. Insomma esistono soluzioni per tutte le tasche, basta scegliere la zona dove si vuole pernottare, e poi cercare il tipo di sistemazione preferita attraverso il sistema di prenotazione online che ormai moltissime strutture turistiche mettono a disposizione del turista.
La scelta della zona è personale, dipende dal tipo di gita che si intende fare. Ad esempio per chi ama la vita notturna, l’ideale è trovarsi nella zona di Trastevere, il core de Roma, con i ristoranti tipici e divertimento fino a tarda ora.

Per chi vuole raggiungere i posti da visitare senza perdere tempo, l’ideale è dormire nei pressi della Stazione Termini . Per muoversi a Roma è consigliato usare i mezzi pubblici, la metropolitana e i vari autobus coprono praticamente l’intero territorio, inoltre esistono degli abbonamenti della durata di qualche giorno, per cui si timbra il biglietto solo la prima volta e poi si può montare su qualsiasi mezzo senza più cercare l’obliteratrice.

Roma potrebbe essere la metà ideale per un viaggio anche di qualche giorno presso Roma appartamenti vacanze, sia per una gita d’interesse storico che per un week-end romantico, con i suoi molti scorci pittoreschi, oppure per un fine settimana alla scoperta dei sapori della tradizione, con le trattorie e osterie dove si possono gustare ghiottonerie a prezzi decisamente abbordabili.

A cura di Michele De Capitani
Prima Posizione Srl – Motori di ricerca stranieri

I risultati delle innovazioni portate da Icona nella banca trentina esposti all’appuntamento dedicato ai Contact Center più competitivi

Milano, 21 gennaio 2009 – Al Contact Center Forum di Milano (Ata Hotel Executive, 29 e 30 gannaio) verranno illustrati i benefici dell’impiego delle soluzioni innovative di Icona Spa, società italiana indipendente e leader nella realizzazione di progetti e soluzioni di Call e Contact Center multicanale, tramite il caso applicativo della Cassa Rurale di Levico Terme.

Massimo Tarter, Direttore della Cassa Rurale, parteciperà al Forum organizzato da Marcus Evans dove, attraverso best practice e casi concreti, si alterneranno esperti del mercato nazionale ed internazionale che hanno implementato un contact center fortemente competitivo, in grado di moltiplicare la produttività delle loro aziende a costi limitati.

All’interno della sessione intitolata “Ottimizzare la qualità di un contact center attraverso la migliore gestione della customer satisfaction” verrà presentato il caso di successo della Cassa Rurale di Levico Terme che in particolare tratterà di “Multicanalità Banca – Cliente: la Consulenza Virtuale Come Elemento Strategico di Crescita Qualitativa”.

La piccola banca trentina proporrà il modello di condivisione di tutti i flussi informativi, in quanto ciò permette di gestire in maniera univoca la relazione con la clientela, sfruttando a pieno le potenzialità del gestore multicanale e migliorando la qualità del lavoro delle risorse di front office. In particolare si porterà l’esempio della consulenza virtuale – ContoLine -, che la banca ha realizzato unendo il proprio spirito imprenditoriale alle competenze ed alla consulenza di Icona.

”Sono molto entusiasta che una piccola relatà come la BCC di Levico possa dimostrare in un contesto congressuale di alto livello quanto le nostre soluzioni di Contact Center con CRM integrato – Livecare Contact – abbiano rappresentato e rappresentino un valore reale al fine del loro business” ha dichiarato Giorgio Nepa, Amministratore Delegato di Icona.

“E’ con piacere che illustreremo l’innovatività della nostra realtà, parlando delle soluzioni che Icona ha saputo personalizzare in base alle nostre esigenze” aggiunge Massimo Tarter. “Con questa presentazione vorremmo dimostrare che anche per le realtà della nostra dimensione esistono concrete opportunità tecnologiche per massimizzare le proprie risorse ed i propri risultati”.

Icona SpA
Fondata nel giugno del 1996, Icona è una società italiana indipendente e leader nella realizzazione di progetti e soluzioni di Call e Contact Center multicanale.
Icona progetta e realizza soluzioni software per il mercato business, quali CTI, CRM e di assistenza remota, e per il mercato consumer, quali Instant Messenger e Chat. Livecare (www.livecare.it), prodotto di punta dell’Azienda, è la suite di Call e Contact Center multicanale che offre alle aziende che sviluppano il proprio business attraverso l’assistenza ai propri clienti, la possibilità di attivare i contatti attraverso i canali voce, chat, email, fax ed SMS e gestire in logica distribuita l’evoluzione di un problema attraverso il Contact Manager, un efficiente applicativo Web di CRM orientato al trouble ticketing.

Così come personalizzare all’esterno il proprio computer è molto importante, cioè decidere se abbiamo più bisogno di una stampante, oppure di una stampante che sia insieme anche scanner e fax, anche personalizzarne i contenuti interni è utile per farne un luogo che ci susciti emozioni piacevoli.

Il modo più facile per farlo, oltre all’installazione di quei programmi che ci serviranno, tralasciando quelli che non useremo mai, è creare degli sfondi o degli screensaver personalizzati, ovvero con immagini che non siano quelle preinstallate nel computer, ma che siano nostre personali, e quindi che ci ricordino momenti e sensazioni particolari.

Moltissimi sono ormai i programmi per la creazione di screensaver personalizzati. Questi programmi utilizzano le foto personali dell’utente per creare vari tipi di animazioni. Online è possibile scaricare gratis molti di questi programmi, che sono abbastanza facili da usare. Grazie a queste animazioni, è possibile ammirare (se siete bravi fotografi) ogni giorno in ufficio o a casa le vostre foto preferite, le foto delle vacanze, dei vostri cari. È possibile utilizzare le immagini memorizzate in una cartella del computer per creare una presentazione da impostare come screensaver.

Ma non solo questo, per personalizzare ancora di più il vostro computer, ora sono moltissimi i programmi per creare gif animate o sfondi per il desktop personalizzati. Per rendere più piacevoli le ore passate di fronte al computer, è possibile cambiare lo sfondo del desktop ogni volta che lo si desidera.
Esistono siti dove è possibile scaricare gratuitamente decine di bellissimi sfondi a seconda dei nostri gusti, ma se proprio non si trova l’immagine ideale, è possibile anche crearlo da soli, utilizzando diversi programmi disponibili in rete. Alcuni di questi sono facili da usare, vi permettono di creare il vostro sfondo anche con nessuna conoscenza in fatto di grafica.
Una volta sul sito potete scegliere la dimensione dello sfondo e cominciare a sbizzarrirvi aggiungendo un immagine di background tra le decine disponibili, delle immagini da inserire in primo piano che raffigurano personaggi dei cartoni animati, divi del cinema, belle donne, personaggi del mondo dello sport, auto e moto.

E’ possibile anche aggiungere degli accessori per rendere ancora migliore la vostra creazione.
Sono molte le azioni che ora si possono fare per personalizzare il proprio computer, essendo il luogo dove spesso si passa gran parte della propria giornata, è importante che sia di nostro gusto e che ci susciti emozioni piacevoli.
Non solo sul lavoro, ma anche nei computer casalinghi ognuno sente il bisogno di personalizzare il proprio utente. Ora non ci si deve più accontentare delle poche immagini già preinstallate, sia per quanto riguarda gli screensaver che gli sfondi desktop.

Questo processo di personalizzazione è molto importante perché gli uomini siano meno impauriti di fronte alle macchine. In un’epoca di frequenti cambiamenti, in cui il computer è un elemento sempre più preponderante nelle nostre vite, renderlo più personale significa anche umanizzarlo un po’, renderlo meno freddo, più a portata di ognuno di noi. La macchina viene in qualche modo umanizzata e l’uomo non la percepisce più come un corpo estraneo e freddo da temere, ma come qualcosa di più caldo e vicino a lui.

A cura di Michele De Capitani
Trenet Srl – Web hosting

Se avete sempre pensato a Photoshop come un programma difficile da imparare adesso tocca ricredervi. Tutto merito di Total-Photoshop (www.total-photoshop.com), il blog demenziale e formativo al tempo stesso che mette a disposizione dei suoi utenti una serie di video tutorial aggiornati ogni settimana durante i quali i due conduttori Gio e Max si scatenano dando il meglio e il peggio di loro.

Tra un battibecco e l’ altro però i due spiegano tecniche e segreti di Photoshop adatti agli utenti di ogni livello. E non finisce qui. Il sito infatti si arricchisce ogni giorno di nuovi contenuti con trucchi pratici e veloci da utilizzare subito e migliaia di link a risorse gratuite per Photoshop utili a tutti i grafici digitali, ai fotoritoccatori e ai fotografi che vogliono arricchire le loro composizioni.
Non mancano anche gli ospiti importanti presenti sulle pagine del blog: da Scott Kelby a Katrin Esimann e Sean Duggan, dagli Adobe guru italiani agli esperti di fotografia e comunicazione che, attraverso interviste totalmente in linea con lo spirito del blog, spiegano trucchi e segreti del programma dando consigli importanti agli utenti di ogni categoria e livello.

In occasione di questo suo lancio sul forum del sito si apre anche un contest, ossia una sfida amichevole tra gli utenti, per dimostrare abilità e creatività nell’ utilizzo di Photoshop. Se sei un appassionato di grafica, di fotografia digitale o di comunicazione visiva non puoi non passare da Total-Photoshop. Fatti due risate scopri tutti i segreti di Photoshop.
Parola di Gio e Max!