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Your Reservation protagonista all’evento di ADA Lazio dedicato alle nuove tecnologie per il turismo

Your Reservation, la prima suite di accoglienza per il concierge alberghiero, è stata uno dei protagonisti al “New Technology Day”, l’evento organizzato da ADA Lazio per presentare ai suoi associati delle tecnologie innovative per il settore turistico.

Your Reservation, assieme a B-Sm@rk e Route 220, ha partecipato all’evento “New Technology Day” organizzato da ADA Lazio il 16 Febbraio presso l’Hotel Ambasciatori Palace di Via Veneto a Roma.

L’obiettivo dell’associazione albergatori laziale era quello di presentare dei prodotti innovativi per il settore turistico a supporto di Customer Relationship Management, Brand Reputation e Revenue Management. I soci partecipanti hanno così conosciuto Your Reservation, la prima suite di accoglienza che unisce tool di direct marketing, tecniche di up e cross selling e di customer satisfaction. Con Your Reservation, in dotazione già a più di 300 strutture, l’hotel può gestire le relazioni con i clienti prima, durante e dopo il soggiorno in hotel, valorizzando l’immagine della struttura e promuovendo offerte e servizi capaci di incrementare il tasso di occupazione e il rendimento del singolo cliente. Il tutto in modo quasi completamente automatizzato.

B-Sm@rk ha presentato MySmark, una piattaforma specializzata nella raccolta dati, analisi e profilazione dei viaggiatori a fini di marketing e CRM. Mentre Route 220, specializzata in mobilità sostenibile, ha lanciato sul mercato Evway, un prodotto riservato alla promozione delle strutture ricettive che accolgono e supportano il viaggiatore elettrico.

Per ulteriori informazioni:
www.your-reservation.com

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Nasce Revenue Planner, innovativo software per il Revenue Management alberghiero

Revenue Planner è il nuovo software sviluppato dalla divisone sviluppo software Iromtek dedicato alle strutture turistiche. La piattaforma parte da un progetto ambizioso nato dalla sinergia tra due realtà imprenditoriali siciliane con oltre 10 anni di esperienza: Trinacriatourism (consulenza alberghiera) e Iromtek (sviluppo software e web design). Revenue Planner è un software con spiccata propensione verso il revenue management alberghiero, includendo un sistema di algoritmi e sistemi matematici in grado di generare indici e grafici per misurare lo stato di ottimizzazione della struttura alberghiera e per indicare agli utenti abilitati ad accedere come intervenire per migliorarne le performances. Il software, oltre all’area dedicata al Revenue Management alberghiero, comprende un ottimo sistema gestionale adattabile a qualsiasi struttura dal piccolo Bed & Breakfast al grande Resort, grazie al sistema di integrazione a moduli.

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WORKSHOP “ 7 Steps” per Direttori e manager d’Hotel

20 dicembre 2012 2012, Hotel Carlton, Venezia

Venezia.net srl ripropone il 20 dicembre 2012, questa volta a Venezia presso Hotel Carlton, il WORKSHOP gratuito, dedicato a Direttori e Manager di strutture alberghiere, dal titolo“ 7 Steps”. Manuel Cuman, Riccardo Zamara e Ugo Brusegan, titolari e fondatori della Venezia.net srl, tratteranno dei 7 passi da affrontare per liberarsi dagli intermediari, abbattere il costo effettivo di prenotazione delle camere e riappropriarsi della brand identity dell’Hotel.

Punto fondamentale da cui partire è come sempre la difficoltà da parte degli Hotel a emanciparsi dalla forte presenza nel proprio fatturato di OTA e TOUR OPERATOR che deviano il traffico dei clienti verso i propri portali gestendo a proprio vantaggio il brand dell’Hotel. Un cliente che arriva dalle Ota o dai Tour Operator costa troppo. Per incrementare la redditività è ormai indispensabile una gestione molto accurata delle fonti di traffico e dei clienti così da ottenere la miglior ottimizzazione dei costi e dei guadagni.

Argomento principe a questo proposito sarà il Revenue Management: è d’obbligo per l’Hotel, che vuole riappropriarsi dei suoi clienti, adottare delle tariffe in modo scientifico. Bisogna utilizzare una tecnica di vendita come il Revenue Management che analizza i dati del passato e offre una programmazione validissima per il futuro. Programmare i prezzi attraverso un’analisi accurata del mercato apporta solo benefici: l’aumento dei margini di guadagno è elevato perchè si ottimizzano i costi, si potenziano le prenotazioni e migliora la redittività generale della struttura alberghiera.

Veicolare più traffico al proprio sito ufficiale, grazie a offerte interessanti, dà notevoli vantaggi perchè permette un maggior controllo: le offerte sul proprio sito saranno sempre più interessanti di quelle delle OTA. Per fare promozioni senza dipendere dagli intermediari, la propria struttura ricettiva deve investire su una strategia di web marketing proprietaria, così da poter gestire in prima persona ogni fase del processo di vendita, nei confronti di utenti profilati.

Il nome dell’Hotel non deve essere solo protetto dalle Ota ma deve essere anche difeso on line sui siti di reviews. Il General manager di Geco Hotels Marco Zanella, network italiano di Hotels basato sulla brand reputation (partner da qualche mese di Venezia.net srl), interverrà durante il workshop del 20 dicembre per chiarire quanto gestione e controllo della reputazione on line è ormai un’attività imprescindibile per tutte le strutture alberghiere.

Anche un utilizzo sistematico degli strumenti offerti da Google migliora le entrate dell’Hotel. Sulle mappe di Google e su Google Places sono sempre presenti le schede degli Hotel ma non sempre il Manager della struttura ritiene indispensabile occuparsene assicurandosi che il puntatore sia nel posto corretto o che le informazioni fornite siano giuste. Salvaguardare la propria Brand Identity è il miglior mezzo per aumentare il fatturato.

Puntare sul proprio brand name è l’unica soluzione possibile per aumentare i guadagni: con delle semplici mosse che non richiedono troppo impegno, né un dispendio di energie eccessivo, è possibile moltiplicare il fatturato e ottenere ancora più tempo per stabilire altre e migliori strategie di marketing.

Naturalmente verrà anche trattato l’argomento Social Network: il Social Media Marketing, l’arte di gestire Facebook e i blog in generale, monitorando le conversazioni e gestendo l’utenza, è perfetto per puntare sulla propria brand identity e fidelizzare i clienti.

La giornata formativa vi permetterà di riappropriarvi della vostra clientela attraverso 7 semplici azioni da intraprendere subito:

La partecipazione al Workshop è gratuita ma è obbligatoria la prenotazione.

ORARIO: dalle 9 del mattino alle 17.30 circa

Per maggiori informazioni contattateci: [email protected]

 

 

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“Salentowebtourism 2012” Il primo evento di web marketing per il turismo salentino

Con i suoi 800 chilometri di splendida costa, le incantevoli località, le stimolanti attrazioni, gli eventi conosciuti in tutto il mondo e, non ultima, una tradizione enogastronomica di prim’ordine, la Puglia è oggi una meta turistica rilevante nei confronti dell’intero territorio nazionale.

L’interesse e gli sforzi della sua istituzione regionale, che ha saputo cogliere l’importanza del “fattore turismo” come infinita risorsa di crescita economica e culturale, hanno, in poco tempo, prodotto risultati positivi evidenti.

I numeri parlano chiaro: la Puglia è la seconda regione preferita dai turisti nazionali ed internazionali, subito dopo la consolidata Emilia Romagna.

In questo contesto idilliaco le innumerevoli strutture ricettive presenti nel territorio (hotels, bed and breakfast, le tipiche masserie, ecc.) si trovano a dover affrontare nuove e imprevedibili sfide, all’insegna di una rinnovata professionalità e competenza.

In loro aiuto si pone la rete, ovvero tutto ciò che internet può offrire sia nella promozione e pubbllicità, con le campagne di marketing digitale (web-marketing); che nella gestione quotidiana delle strutture stesse, con l’utilizzo degli strumenti di booking e management sempre più semplici ed immediati.

Con questi obiettivi, BIZCOM e ENERGIETURISTICHE, società che operano nella consulenza e formazione per tutte le aziende del settore turistico, hanno organizzato “SALENTOWEBTOURISM 2012”, il primo incontro totalmente gratuito sul web marketing turistico appositamente concepito per il territorio salentino.

Nel corso dell’incontro verranno presentate le potenzialità che offrono gli strumenti digitali di promozione e di gestione, la migliori strategie da adottare una volta presenti in rete, l’utilizzo intelligente dei social network, (inserire altri argomenti).

Successivamente seguiranno, scanditi secondo un programma più definito, una serie di seminari tematici a pagamento che si svolgeranno una volta al mese a partire da maggio 2012.

Salentowebtourism vuole porsi come punto di riferimento reale per le strutture ricettive presenti nell’area salentina anche attraverso l’erogazione di servizi di consulenza personalizzati e momenti formativi da svolgersi dietro precisa richiesta degli operatori turistici e di tutti gli interessati agli argomenti fin qui presentati.

Se vuoi far conoscere la tua struttura ad un pubblico sempre più vasto, ampliare le tue competenze, aumentare le presenze e, perché no, la disintermediazione, non mancare il 20 aprile a “SALENTOWEBTOURISM 2012”, il primo incontro sul web marketing turistico per il territorio salentino, che si svolgerà a Supersano (Lecce) presso l’Hotel Buongusto dalle ore 9,30.

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WORKSHOP: “Le commissioni prosciugano il tuo guadagno? Come combattere lo strapotere delle OTA”

15 dicembre 2011
Hotel Antony, Venezia Marcon 

Venezia.net srl propone un nuovo WORKSHOP per Direttori e Titolari di Hotel dall’eloquente titolo “Come combattere lo strapotere delle OTA”. Bisogna passare alla DISINTERMEDIAZIONE, favorendo così un aumento delle prenotazioni dirette e quindi un sensibile aumento dei profitti. Combattere lo strapotere delle OTA, come Booking o Expedia, è semplice utilizzando il gran numero di strumenti messi a disposizione oggi dal web. Basta semplicemente sapere come fare!

Un argomento di sicuro interesse per la maggior parte degli albergatori verrà trattato giovedì 15 dicembre 2011 a partire dalle ore 9.30 presso l’Hotel Antony di Marcon (Venezia), nel nuovo Workshop organizzato dalla sempre attiva e prolifica Venezia.net srl. Un’azienda che da anni punta sulla necessità da parte degli Hotel di passare alla DISINTERMEDIAZIONE, favorendo così un aumento delle prenotazioni dirette e quindi un sensibile aumento dei profitti.

Combattere lo strapotere delle OTA, come Booking o Expedia, è semplice utilizzando il gran numero di strumenti messi a disposizione oggi dal web. Basta semplicemente sapere come fare! La giornata di formazione del 15 dicembre vi offrirà tutti gli strumenti per evitare che i grossi portali di intermediazioni prosciughino i vostri guadagni.

Le azioni da compiere subito sono, in breve:

  • utilizzare il proprio sito internet come canale di vendita principale
  • sfruttare al massimo le innumerevoli possibilità offerte dai Social Media
  • difendere il proprio Brand su google
  • fare del Revenue management il proprio cavallo da battaglia

 

INVESTIRE SUL PROPRIO SITO INTERNET è diventato un must: deve essere non solo bello a vedersi ma anche usabile, ricco di informazioni sulla destinazione, video e foto e scritto con testi persuasivi. A questo dovete aggiungere un sistema di prenotazioni on line altrettanto performante. Un canale di vendita diretto, efficace e veloce installato sul vostro sito è lo strumento più adatto per potenziare le vendite. Venezia.net srl propone Booking Evolution, un modulo totalmente gestibile on line grazie a un’interfaccia semplice e intuitivo, attraverso il quale è possibile creare offerte e sconti dedicati e tracciare le conversioni con Google Analytics, il tutto con un costo fisso annuale senza commissioni. Il sistema funziona anche all’interno della pagina aziendale in Facebook in modo da veicolare prenotazioni anche dai Social Network.

Si può vincere contro i portali di intermediazione anche potenziando il proprio RUOLO ALL’INTERNO DEI SOCIAL NETWORK. L’esperienza di acquisto è – per sua natura – sociale e orientata alla condivisione. Facebook e Twitter sono diventati il primo canale di CONDIVISIONE, che è indispensabile sfruttare al massimo. Siate presenti ed ascoltate le conversazioni sui Social Network. Capitalizzate le informazioni che le persone vi mettono a disposizione. Come? Creando una pagina personalizzata su Facebook in linea con la grafica del vostro sito ufficiale. Mantenendo i contenuti aggiornati e interagendo spesso con i possibili clienti. Facendo delle promozioni dedicate. Su Twitter spesso le persone chiedono pubblicamente offerte e consigli per i loro soggiorni. Cercando ad esempio le parole “Hotel + Vostra destinazione” attraverso la Twitter Search, sarete sempre in grado di monitorare chi sta parlando o cercando un hotel nella vostra destinazione.

Negli ultimi anni le recensioni pubblicate off-line su guide e testate di settore hanno diminuito progressivamente la loro influenza a discapito di tutto il mondo del web 2.0. Ora come ora la BRAND REPUTATION va difesa giorno per giorno non solo sui Social Network ma anche sui grandi portali turistici come TripAdvisor. Venezia.net srl vi spiegherà tutte le metodologie e gli strumenti per difendere ed incrementare la propria Brand Reputation.

Il REVENUE MANAGEMENT è la filosofia gestionale su cui puntare per massimizzare il profitto e combattere le OTA. Si possono aumentare le prenotazioni dirette anche con una gestione strategica del prezzo delle camere. Abbassare i prezzi in certi periodi dell’anno, scelti appositamente dopo un attento studio dei dati, non significa abbassare la propria “brand reputation”. Il Revenue Management richiede il massimo impegno da parte di tutto lo staff dell’Hotel in modo da poter elaborare le tariffe, le offerte speciali e i pacchetti attraverso una un’analisi dinamica dei dati sulle prenotazioni del passato.

Nel Workshop di giovedì 15 dicembre 2011 vi viene offerta l’imperdibile possibilità di conoscere e approfondire tutti gli STRUMENTI per liberarvi dalle OTA definitivamente. Un appuntamento cui non mancare!

 La giornata di formazione è dedicata a titolari e direttori d’Albergo.

Orario: dalle ore 9:30 (accesso alla sala dalle ore 9:00) e alle ore 17:30.

La quota di partecipazione è di € 39.00+iva, a partecipante, e comprende un buffet alle ore 13 e due coffee break nella giornata.

L’Hotel Antony è facilmente raggiungibile in macchina dall’autostrada (uscendo a Venezia o a Mogliano e prendendo la tangenziale: uscita Mercon Valecenter) ed è dotato di un ampio e comodo parcheggio.

Ci sono ancora dei posti disponibili.

 

Per info: [email protected]

Riccardo Zamara 393 9628864

Manuel Cuman 335 6363559


Ugo Brusegan 392 5830172

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Un’interessante mattinata di formazione su Social Media marketing, Google panda e Revenue Management per Direttori e Manager d’Hotel

Grande successo per il workshop organizzato da Venezia.net srl a Venezia e tenutosi ieri, 27 luglio 2011, nella splendida location di Ca’ Sagredo, un accogliente ed elegante Hotel/Palazzo che si affaccia sul Canal Grande.

In quest’occasione Ugo Brusegan, Manuel Cuman e Riccardo Zamara, responsabili della Venezia.net srl, hanno privilegiato un formato ridotto proponendo una mezza giornata di formazione, dedicata a Manager e Direttori d’Albergo, per aggiornarli in modo sintetico ma completo sulle nuove dinamiche del web: l’avvento di Google nel mondo del social network, e le nuove frontiere del Social Media Marketing applicato ai siti turistici, i nuovi algoritmi utilizzati da google per indicizzare i portali e alcuni brevi e utili cenni su Revenue management e programmazione dei prezzi.

Si è partiti con una veloce introduzione su dati e statistiche riguardo a come aumentare il tasso di conversioni dirette del proprio sito aziendale. Il Sito internet ufficiale deve diventare il punto di vendita privilegiato delle camere, quindi è importante che si tratti di un sito dinamico e interattivo, in cui sia possibile per i clienti lasciare recensioni e feedback, e che sia navigabile anche su dispositivi mobili: sono tantissimi coloro che ormai concludono anche le transizioni dai loro Smartphone. Per questo è d’obbligo creare un modulo di prenotazione che funzioni anche sui Social media.

Attivare un profilo facebook e twitter con cui interagire con i potenziali acquirenti non è più solo un’opzione, è assolutamente indispensabile: ricordiamoci che ormai più del 7% del traffico arriva dai social media e che laddove i siti consentono agli utenti di lasciare recensioni si è registrato un aumento del 24% sul traffico totale.

Far diventare interattivo il proprio sito significa rendere il proprio profilo facebook, twitter, tripadvisor, you tube, flickr o picasa interessante e aggiornarlo di continuo, chiedere ai propri clienti di condividere foto della propria vacanza, collegare e far rete con le altre aziende locali sul territorio, utilizzare un dialogo informale e premiare gli utenti più attivi.

Questi argomenti hanno ovviamente generato un gran numero di domande da parte del pubblico, manager e direttori di Albergo che si chiedevano in che modo interagire coi clienti e come rispondere e reagire a un eventuale feedback negativo: è necessario mantenere sempre un dialogo aperto e costruttivo con gli utenti e a questo fine può anche essere molto utile individuare un soggetto giovane e attivo all’interno dell’Azienda che si occupi proprio di queste strategie di social media marketing.

Il nuovo algoritmo di Google Panda spaventa tutti. Investirà soprattutto i portali di informazione, ma anche i siti degli Hotel devono stare al passo coi tempi fornendo contenuti originali che apportino un reale contributo informativo ai visitatori. Il testo non deve più mirare unicamente a migliorare l’indicizzazione ma deve essere interessante e utile al cliente. Un eventuale contenuto copiato da altri siti potrebbe rivelarsi un’arma a doppio taglio e danneggiare la visibilità nel web della struttura.

L’ultimo argomento trattato nel workshop sta ovviamente molto a cuore agli albergatori che troppo spesso ultimamente si ritrovano a una vera e propria guerra sul prezzo dell’ultimo minuto. In questo caso le strategie di Revenue Management sono utilissime: l’analisi delle prenotazioni su larga scala e lungo periodo e una programmazione molto anticipata dei prezzi sono le uniche armi contro le grandi catene alberghiere che possono permettersi di abbassare sensibilmente il prezzo delle camere.

Anche questa volta gli intervenuti sono potuti tornare al proprio lavoro molto soddisfatti, con un bel bagaglio di informazioni in più e tanta voglia di migliorare il dialogo sul web col cliente.

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Workshop di webmarketing turistico: “Prepariamoci all’arrivo di Google Panda”

Data: 27 luglio 2011
Luogo: Hotel Ca’ Sagredo, Venezia
Orario: dalle 9 alle 13

Google Panda, il nuovo algoritmo del motore di ricerca che ha cambiato le regole di indicizzazione sul web, sta per arrivare in Italia. Vi sentite preparati ad affrontare questa nuova sfida lanciata dal colosso di Mountain View?

Questo sarà l’argomento principe del prossimo workshop tenuto da Venezia.net srl all’Hotel Ca’ Sagredo, in Venezia, il 27 luglio 2011. I soggetti a cui è dedicata la giornata di formazione sono i Manager degli Hotel.

Naturalmente si parlerà anche di Social Media Marketing e soprattutto di Facebook, il secondo sito web più visitato al mondo, nonché di Revenue Management, cioè come determinare l’hotel pricing a seconda dei segmenti di clientela e del periodo dell’anno.

Come dicevamo, a breve, anche in Italia sta per approdare Google Panda. Per ora l’applicazione di questo nuovo algoritmo è stata attivata solo in altri paesi, questo ci offre l’opportunità di studiare meglio l’evolversi della situazione e di arrivare ben preparati.

Se in precedenza, per essere primi su Google, bastava posizionarsi con delle parole chiave precise ed avere tanti link in entrata, adesso conta moltissimo anche come presentare le informazioni ai vostri possibili clienti. In particolare, è importante scrivere in maniera professionale ed approfondita e fornire contenuti che siano di reale utilità per i vostri lettori.

Il nuovo algoritmo di Google è ancora imperfetto, acerbo e, durante i primi mesi di lancio sui server, ha finito per investire anche tanti siti di riconosciuta qualità, che non si pensava potessero in alcun modo essere penalizzati.

Il segnale di Google comunque è forte e chiaro: per attirare nuovi visitatori nel vostro sito aziendale, bisogna lavorare sui contenuti del portale della struttura alberghiera e per farlo è necessario che questo sia dinamico e facilmente implementabile.

Facebook, con i suoi 750 milioni di utenti, è il luogo ideale per promuovere la propria struttura alberghiera: nella seconda parte del workshop verranno affrontate le maggiori novità su come rendere più interessante la pagina facebook dell’Hotel. Se un tempo l’utente cercava su Google, oggi la tendenza è farlo su Facebook e il motivo è semplice: nei social network, accanto alle informazioni istituzionali, l’utente può trovare anche i commenti degli altri clienti e quindi farsi un’idea precisa della web reputation dell’albergo. Inoltre non mancherà di essere trattato anche l’ingresso nel mondo Social di Google con +1. Per ora è solo agli inizi ma ha già raggiunto 10 milioni di utenti.

La Venezia.net srl si occupa da anni e con successo di Revenue Management: questo utile e valido strumento per ottimizzare i profitti dell’Albergo verrà brevemente approfondito anch’esso durante la mattinata.

Si tratta quindi di un workshop assolutamente imperdibile per i Titolari e Direttori d’Albergo che desiderano essere al passo coi tempi e rendere il loro Hotel la miglior scelta sul web.

Il costo del workshop è di 30€ a persona.

Per maggiori info: 0415384485, [email protected], www.venezianetsrl.com

Tania Danieli
Ufficio Stampa Venezia.net srl

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MM ONE Group potenzia il suo software di prenotazione alberghiera BOOKING ONE

MM ONE Group continua lo sviluppo di BOOKING ONE, lo strumento che consente agli albergatori di vendere di più e meglio le loro camere, integrando sempre più funzionalità. Ad esempio, con Channel Manager, il modulo che collega e trasferisce le disponibilità inserite dall’albergatore nel sistema di BOOKING ONE ai portali esterni di prenotazione (ad esempio Expedia, Booking.com o Hotel.de) e ai portali ufficiali delle località turistiche, si potranno diffondere capillarmente i dati delle camere mantenendo una gestione centralizzata e completa anche di più listini.

Channel Manager si collegherà in automatico a tutti i portali prescelti aggiornando le disponibilità ed eliminando il rischio di overbooking. Inoltre, la programmazione del software nel rispetto delle specifiche OTA consentirà l’integrazione con tutti i gestionali che seguono questo standard internazionale per le risorse turistiche, mentre la funzionalità Rate Checker permetterà di confrontare i prezzi con quelli praticati dai concorrenti e pubblicati nei portali di prenotazione per le stesse tipologie di camere.

Il Revenue Management permette di ottimizzare il volume d’affari della struttura ricettiva gestendo disponibilità e tariffe grazie a dettagliati report grafici. Collegandosi a Google Analytics, poi, si potrà tracciare anche con questo strumento ogni step della prenotazione, l’origine e il numero di visite per tutte le camere visionate e acquistate, fornendo un quadro chiaro delle performance del booking. Infine, BOOKING ONE è adesso ora anche in versione mobile grazie alle app che esportano il booking engine sull’iPhone e gli altri smartphone per prenotare il proprio soggiorno in mobilità.

MM ONE Group srl

Via Calnova, 119

30020 Noventa di Piave (VE)

Tel. +39 0421 65261

www.mm-one.com

[email protected]

A cura dell’Ufficio Stampa di MM ONE Group

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Workshop “DEN – Dynamic Etic Network”

5 ottobre 2010
Ca’Sagredo, Venezia

Un nuovo Workshop promosso dalla Venezia.net srl dal titolo  “DEN – Dynamic Etic Network”: Social Media Marketing, Revenue Management e Hotel Pricing per il settore alberghiero.

La Venezia.net srl, da sempre attiva nel settore della formazione e attenta alle novità nel campo del webmarketing alberghiero, propone per il 5 ottobre 2010, un nuovo Workshop di approfondimento dedicato a Direttori e Titolari di Hotel. In questa occasione l’attenzione si concentra su Social Network, Hotel pricing e Revenue Management.

La giornata formativa si terrà in una location d’eccezione: Riccardo Zamara, Manuel Cuman, Ugo Brusegan spiegheranno come sfruttare i Social Network per aumentare il profitto e come gestire le tariffe del proprio Hotel grazie al Revenue Management, presso la sala convegni del Ca’Sagredo, uno dei più prestigiosi Hotel di Venezia che si affaccia sul Canal Grande.

Milioni di utenti, e possibili clienti, in tutto il mondo utilizzano ormai da tempo i Social Network come Facebook e Twitter, ma non tutti gli albergatori hanno ancora capito quanto possa rendere la promozione tramite Social Media Marketing.
Ed è su questo argomento che verterà la mattinata del Workshop: come aumentare il profitto, quali strategie mettere in atto aprendo una pagina Facebook o Twitter del proprio Hotel. Si cercherà di capire bene insieme come sfruttare lo strumento, come creare un piano d’azione, come promuoverlo e non aver timore di interagire con i propri contatti. Quindi non solo comunicando offerte dedicate a una fetta di mercato ma utilizzando un tono informale e pubblicando notizie interessanti che fidelizzino la clientela.
Per questo tipo di webmarketing della struttura aberghiera, che prevede una gestione dinamica e flessibile del sito aziendale o della pagina facebook e twitter, basata su regole di trasparenza e correttezza nei confronti del cliente, la Venezia.net srl ha creato il termine ad hoc, DEN Dynamic Etic Network, che non a caso è proprio il titolo del workshop del 6 ottobre.

Per aumentare il profitto dell’Hotel ora come ora è indispensabile mantenere un un atteggiamento dinamico e non passivo nella modalità di vendita. Un comportamento attivo e flessibile permette di governare e gestire la domanda della clientela a seconda del periodo così da ottenere il massimo rendimento nelle fasi di picco (alta stagionalità) e trarre un relativo vantaggio anche nei momenti di minore afflusso. Per questo, nel pomeriggio, l’attenzione,  si focalizzerà proprio sul Revenue Management e Hotel pricing.
Per Revenue Management si intende una filosofia gestionale focalizzata sulla massimizzazione dei profitti aziendali tramite flessibilità delle tariffe, della disponibilità e delle offerte proposte alla clientela in modo da avere sempre il maggior numero possibile di camere occupate.
Per far ciò è indispensabile prima di tutto raccogliere dati sui vari segmenti di clientela per poter formulare delle previsioni di vendita. Poi bisognerà elaborare questi dati differenziandoli per segmento, periodo dell’anno, giorno della settimana, eventi particolari, situazione meteorologica, tipologie di camere e di soggiorno, offerte speciali e pacchetti. Solo grazie a questi dati si potrà fare effettuare una previsione relativa all’anno successivo sulla domanda prevista, giorno per giorno, e quindi portare avanti una strategia per elaborare le tariffe, le offerte speciali e i pacchetti in modo assolutamente dinamico.

Il Revenue Management deve cominciare ad essere considerato, dagli albergatori, non solo un insieme di formule matematiche  ma, e soprattutto, una filosofia aziendale, che deve coinvolgere gran parte del personale dell’hotel con l’obiettivo di massimizzare i risultati economici aziendali. Chi meglio della Venezia.net srl può far diventare il Revenue Management la filosofia aziendale di punta degli albergatori veneziani?

Il Workshop si aprirà il giorno 5 ottobre 2010 alle 9.30 e la chiusura dei lavori è prevista per le 17.30.
Il costo del workshop è di soli € 49 + iva e comprende il materiale didattico, il pranzo e due coffee break.
Sono disponibili gli ultimi posti; per informazioni telefonare allo 041 5384485 o inviare una mail a: [email protected]

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Ottimizzare i profitti dell’hotel grazie al Revenue Management

Cari albergatori, volete aumentare i vostri ricavi tentando la strada del Revenue Management? Bene, dite addio al vostro statico listino prezzi e abituatevi ad utilizzare una griglia tariffaria flessibile per cogliere tutte le opportunità che offre il mercato.

Applicare il Revenue Management ad una struttura ricettiva significa vendere la giusta camera, al cliente giusto, al giusto prezzo attraverso il giusto canale, per il giusto periodo di tempo.
Un concetto apparentemente facile, ma che richiede una serie di conoscenze e competenze necessarie per saper valutare il mercato competitivo e costruire un piano tariffario efficace.

Gp.Studios propone per il 9 febbraio 2010 un corso dal titolo “Il lato pratico del Revenue Management” che ha come obiettivo quello di fornire ai partecipanti le competenze necessarie per costruire un listino tariffario flessibile.

All’interno del corso si parlerà di segmentazione del mercato, differenziazione del prodotto, discriminazione di prezzo, canali distributivi, strategia di posizionamento e analisi della concorrenza.

Il corso, della durata di una giornata, avrà un taglio estremamente pratico e proporrà una serie di case history ed esercitazioni, in grado di permettere ai partecipanti un’importante interazione con il docente e tra i partecipanti stessi.

Per informazioni:

GP.STUDIOS
Consulenza e Formazione nella Ristorazione e nel Turismo
via Del Cavone 7 – 47100 Forlì (FC)
Tel. +39 0543 84099
Fax +39 0543 84099
Skype: gpstudios
email: [email protected]
sito web: www.gpstudios.it

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Revolution System in anteprima al WHR di Sorrento

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  • 2 Novembre 2009

Al WHR Seminar di Sorrento la presentazione del nuovo sistema di revenue management

Il suo nome completo è Revenue Management System, abbreviato in Revolution System e sarà presentato ufficialmente nell’ambito del WHR Seminar, Web Hotel Revenue, organizzato da  Playrevenue il 9, 10 e 11 dicembre prossimi a Sorrento. “Re” come Revenue, “Evolution” come la continua evoluzione di questo nuovo sistema che è costato un anno di lavoro a Franco Grasso che lo ha ideato nei minimi dettagli, realizzandolo in collaborazione con Stephen Cantini e   Playrevenue.

Proprio al noto docente internazionale specializzato in  Revenue Management alberghiero e Tecniche di accoglienza abbiamo chiesto perché questo sistema è così rivoluzionario? “Intanto perché è qualcosa che sul mercato non c’è e poi perché cambierà radicalmente le politiche aziendali. Assodato ormai che il Revenue Management  – cioè il sistema di gestione delle capacità disponibili (camere d’albergo, posti a sedere nel trasporto aereo) che ha come obiettivo la ottimizzazione del volume di affari sulla base del reale andamento del mercato  – è un successo (e sono i dati a confermarlo) bisogna ora ridimensionare il gap tra il mercato e gli alberghi. Questo nuovo sistema darà un supporto decisionale all’imprenditore alberghiero che vorrà riallinearsi “in tempo reale” al mercato” .

Gli attuali sistemi in commercio cosa offrono? I sistemi in commercio, ormai obsoleti, oltre a costare molto, hanno grossi limiti perchè ragionano al posto del revenue manager, tirando fuori addirittura le tariffe ed è impossibile da concepire. Perchè non avendo sensibilità umana ma elaborando semplicemente i dati, commettono errori che si riflettono enormemente sulle vendite.

Il Revolution System in cosa si differenzia? Il Revolution System è uno strumento che va a supporto del revenue manager, grazie alla elaborazione di dati e informazioni, aiutando rapidamente la scelta strategica dei prezzi. Riepiloga quindi delle informazioni utili e semplici da leggere grazie alle quali poi il revenue manager fa delle scelte commerciali, al contrario degli altri software che scelgono al loro posto. Inoltre riepiloga informazioni relative alla Brand Reputation del proprio hotel e le confronta con quelle dei competitor (elemento fondamentale per scelte commerciali). E per rimanere in linea con il concetto di revenue, anche il costo del nuovo software riserverà delle belle sorprese, perché sarà molto più basso dei comuni software gestionali che si usano generalmente nelle strutture ricettive. E questo è senz’altro un motivo in più per partecipare al Whr, un appuntamento fondamentale per gli addetti ai lavori per aggiornarsi, confrontarsi e formarsi sulle strategie di vendita delle strutture ricettive, sugli strumenti per incrementare il profitto, e sulle evoluzioni dei canali di vendita tradizionali e on line.


Per informazioni:
Playrevenue
Tel/Fax +39 0818783781
Email: [email protected]
http://www.revenuemanagerblog.com/whr/

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